מרכז הניהול של Microsoft Teams הוא כלי חיוני למנהלי IT. זה המקום שבו מנהלי מערכת יכולים להגדיר מדיניות פגישות גלובלית, להפעיל הגבלות משתמשים, לנהל תכונות של Teams וכן הלאה. תחשוב על זה כמרכז הבקרה לכל מה שנוגע ל-Microsoft Teams.
זכור שמרכז הניהול של Teams זמין רק עבור תוכניות בתשלום. אם אתה משתמש בגרסה החינמית של Teams, לא תהיה לך גישה למרכז הניהול של Microsoft Teams.
שתי בעיות עיקריות עשויות להפוך את מרכז הניהול של Microsoft Teams ללא שמיש: הודעת השגיאה האומרת 'איננו יכולים לטעון נתונים' ולא לגשת ללוח המחוונים. במדריך זה, נסקור את שני המקרים הללו.
הערה: קודם כל, ודא שלא מדובר באירוע שירות מתמשך. למידע נוסף, בדוק את לוח המחוונים הבריאותי של שירות MS Teams.
כיצד לתקן בעיות במרכז הניהול של Microsoft Teams
בכרום
- עבור אל הגדרות ← הגדרות אתר ← גלול מטה אל קובצי Cookie ונתוני אתר.
- לאחר מכן ודא ששתי התיבות הבאות אינן מסומנות: חסום קובצי Cookie של צד שלישי ו חסום את כל העוגיות.
על הקצה
- נווט אל הגדרות ← הרשאות אתר ← קובצי Cookie ונתוני אתר.
- השבת את האפשרות שנקראת חסום קובצי Cookie של צד שלישי. רענן את הדפדפן.
שיטה מהירה זו אמורה לבטל את הודעות השגיאה הבאות:
- אנחנו לא יכולים לקבל את יומן הפעילות.
- אנחנו לא יכולים לטעון שום נתונים.
שגיאות אלו מתרחשות בתכנון אם אתה חוסם קובצי Cookie של צד שלישי. אימות והרשאה לא יפעלו כשורה עם קובצי Cookie של צד שלישי חסומים.
נקה את המטמון והשבת את ההרחבות שלך
הקבצים הזמניים המאוחסנים במטמון שלך או הרחבות מסוימות עלולים להפריע למרכז הניהול. נקה את המטמון, כבה את כל התוספים שלך ונסה שוב.
- עבור אל הדפדפן שלך הגדרות ולחץ על הִיסטוֹרִיָה.
- לאחר מכן נווט אל נקה נתוני גלישה, ובחר את טווח הזמן לנקות את קובצי העוגיות.
- לחץ על נקה נתונים לַחְצָן.
- לאחר מכן, חזור להגדרות ולחץ על הרחבות.
- השבת באופן ידני את כל ההרחבות שלך.
- סגור את הדפדפן והפעל מחדש את המחשב. בדוק אם אתה יכול לגשת למרכז הניהול של Teams.
תקן את FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN במרכז הניהול של Teams
אם אתה מקבל הודעת שגיאה זו, עליך לוודא שה-SIPDomain אכן מופעל בדייר.
- התחבר ל-Skype for Business Online עם PowerShell. אתה יכול הורד את מודול Windows PowerShell Online של Skype for Business ממיקרוסופט.
- לאחר מכן בדוק אם ה-SIPDomain פעיל. כדי לעשות זאת, הפעל את Get-CsOnlineSipDomain פקודה.
- אם ה-SIPDomain מושבת, הפעל את הפקודה הבאה כדי להפעיל אותו:
- PowerShell cmdlet: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
- עליך להמתין בין 15 דקות ל-60 דקות עד שהשינויים ייכנסו לתוקף במלואו.
שגיאה זו עשויה להתרחש גם אם אף משתמש לא קיבל רישיון עבור Skype for Business או Teams. בנוסף, אם ה-IP וכתובות האתרים אינם מותרים, אל תתפלאו כאשר השגיאה הזו תופיע על המסך. לתיקונים נוספים, עבור אל דף התמיכה של מיקרוסופט.
תקן מצטער, אין לך גישה למרכז הניהול של Microsoft Teams
הודעה זו מציינת שאינך המנהל הגלובלי. נסה ליצור קשר עם מנהלי מערכת גלובליים אחרים בארגון שלך. בדוק אם שלך חשבון Microsoft 365 מופיע תחת תפקיד המנהל הגלובלי או התפקיד ניהול צוותים.
פתח את מרכז הניהול של Microsoft 365, ונווט אל משתמשים ← משתמשים פעילים ← לחץ על החשבון שלך ← בדוק את הגדרות תפקיד המנהל.
פתח כרטיס תמיכה
אם שום דבר לא עבד, צור קשר תמיכת מיקרוסופט ותודיע להם על הבעיה שלך. צור כרטיס והוסף את כל הפרטים הדרושים על הבעיה שאתה חווה.
לחלופין, תוכל לפנות לתמיכה מהדייר שלך. עבור אל מרכז הניהול בכתובת https://admin.microsoft.com, ובחר תמיכה > בקשת שירות חדשה.
