אם Outlook עבור Windows נכשל באימות עם שרת הדוא"ל של Office365 POP3 "outlook.office365.com" (שגיאה 0x800CCC92), המשך לקרוא למטה כדי לפתור את הבעיה.
(16 ביוני 2022). בימים האחרונים (2) Outlook התחיל להציג את הודעת השגיאה הבאה בעת לחיצה על כפתור השליחה/קבלה: "התחבר לשרת דואר נכנס (POP3): שרת הדואר האלקטרוני שלך דחה את הכניסה שלך. אמת את שם המשתמש והסיסמה שלך עבור חשבון זה בהגדרות החשבון. השרת הגיב: -ERR: כשל בכניסה: שם משתמש לא ידוע או סיסמה שגויה. מקבל שגיאה מדווחת (0x800CCC92)". Outlook מוגדר עם "outlook.office365.com כ-POP ולא בוצעו שינויים בהגדרות החשבון או בשם המשתמש או הסיסמה.
הדבר המוזר הראשון ב-Outlook מקבל שגיאה 0x800CCC92, הוא שכאשר הבעיה התחילה מתרחש, Outlook לא תמיד הצליח להתחבר לשרת Office365 POP3 ולקבל דוא"ל בלי בְּעָיָה.
הדבר המוזר השני הוא שהבעיה מתרחשת רק באפליקציות של Microsoft Outlook 2016 ו-2019 עבור Windows ולא במכשירי אייפון או אנדרואיד.
הדבר המוזר השלישי הוא ששגיאת הקבלה 0x800CCC92 מתרחשת רק אם חשבון Office356 מוגדר כ-POP3 ב-Outlook ולא כ-IMAP או Exchange. כמו כן, OWA עובד ללא בעיות.
כיצד לתקן את שגיאת קבלת Outlook 0x800CCC92 עם POP3/IMAP ו-Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
לאחר שחיפשתי שעות רבות למצוא פתרון לבעיה נתקלתי בדברים הבאים מאמר שבו גיליתי שמיקרוסופט החלה להשבית את האימות הבסיסי ב-Exchange Online ותסיר אותו לחלוטין 1 באוקטובר 2022.
אחרי שקראתי את זה מאמר, הבנתי ש-Microsoft מסירה את היכולת להשתמש באימות בסיסי ב-Exchange Online עבור Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline פנקס כתובות (OAB), Outlook עבור Windows ו-Mac ודורש מלקוחות לעבור מיישומים המשתמשים באימות בסיסי לאפליקציות המשתמשות באימות מודרני (מבוסס אסימונים OAuth 2.0 הרשאה).
והנה הדבר המוזר הרביעי בבעיה הזו: מכיוון של-Outlook 2019 ו-2016 יש כבר תמיכה באימות מודרני, מדוע הוא לא מתחבר ל-Office365 POP3?
אחרי כל זה, מצאתי את הסיבה לבעיה במרכז הניהול של Office365: למרות שמיקרוסופט השביתה אוטומטית את האימות הבסיסי, היא לא הפעילה אוטומטית את האימות המודרני!
אז אם אתה נתקל בבעיות אימות דומות של Outlook עם Office385 POP3, השתמש באחת מהשיטות הבאות כדי להפוך על האימות המודרני ב-Office365 וכדי להפעיל או להשבית את הגישה לפרוטוקולי אימות בסיסיים (POP3, IMAP, וכו.)
שיטה 1. אפשר אימות מודרני בלוח המחוונים של מרכז הניהול של Office365.
1. התחבר אל מרכז הניהול של Microsoft 365 ו... צא הגדרות > הגדרות הארגון.
2. בכרטיסייה שירותים, פתח את ה אימות מודרני.
3. בְּ אימות מודרני הגדרות, החל את ההגדרות הבאות ולחץ להציל:
- חשבון הפעל אימות מודרני עבור Outlook 2013 עבור Windows וגרסאות מאוחרות יותר (מומלץ).
- אם ברצונך להמשיך להשתמש באימות בסיסי (למשל אם יש לך Outlook 2010 או גרסה מוקדמת יותר), סמן את התיבות המתאימות בקטע "אפשר גישה לאימות בסיסית. *
* הערות:
1. מכיוון שמיקרוסופט תשבית לחלוטין את שיטת האימות הבסיסי 1 באוקטובר 2022 מומלץ לשדרג את הלקוחות שלך ולהשאיר את האימות הבסיסי מושבת עבור כל הפרוטוקולים.
2. אם אתה משתמש ב-Outlook 2010, 2007 או 2003, השאר את האימות הבסיסי זמין לעת עתה ושדרג ל-Outlook 2016, 2019 וכו'. לפני 1 באוקטובר 2022.
4. כעת המתן כ-30 דקות עד שהשינוי ייכנס לתוקף ולאחר מכן אתחול אאוטלוק ותראה אם הוא מתחבר ל-Office365 POP3 ללא בעיות. (ניסיתי את זה אחרי כשעה).
5. אם השארת את האימות הבסיסי מופעל, Outlook יתחבר כעת ל-Office365 ללא כל בעיה. אם השבתת את האימות הבסיסי, תתבקש להיכנס שוב ל-Office365. במקרה זה, הקלד את אישורי החשבון שלך בתיבת הדו-שיח של אימות מודרני כדי להיכנס ל-Office365. *
* הערה: אם עדיין אינך יכול להתחבר ל-Office365 מ-Outlook, עיין בהערות האחרונות בסוף מאמר זה.
שיטה 2. אפשר אימות מודרני ב-Office365 Exchange Online באמצעות PowerShell.
1. התחבר ל-Exchange Online עם PowerShell.
2. כעת, לפי החלטתך, בצע אחת מהפעולות הבאות: *
א. הפעל את הפקודה הבאה כדי לאפשר חיבורי אימות מודרניים ל-Exchange Online על ידי לקוחות Outlook 2013 או מאוחר יותר:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
אוֹ…
ב. הפעל את הפקודה הבאה כדי למנוע חיבורי אימות מודרניים (לאלץ את השימוש בחיבורי אימות בסיסיים) ל-Exchange Online על ידי לקוחות Outlook 2013 או מאוחר יותר:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. כעת המתן לפחות 30 דקות עד שהשינוי ייכנס לתוקף ולאחר מכן אתחול אאוטלוק ותראה אם הוא מתחבר ל-Office365 POP3 ללא בעיות
הערות סופיות:
- ל-Outlook עבור Office 365, ל-Outlook 2019 ול-Outlook 2016 התמיכה באימות מודרני כבר מופעלת, אך ייתכן ש-Outlook 2016 יצטרך עוד שינוי ברישום כדי שהאימות המודרני יפעל.
- Outlook 2013 אינו תומך באימות מודרני ועליך להגדיר את מפתחות הרישום הבאים:
| מפתח הרישום | סוּג |
ערך |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\הפעל את ADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\גִרְסָה | REG_DWORD |
1 |
- לקוח Outlook 2010 וגרסאות ישנות יותר אינם תומכים באימות מודרני, אז שדרג אותם ל-Outlook 2016, 2019 וכו', או השתמש ב-Thunderbird כלקוח הדוא"ל שלך.
מקורות:
- הוצאה משימוש של אימות בסיסי ב-Exchange Online.
- הפעל או השבת אימות מודרני עבור Outlook ב-Exchange Online.
- הפעלת אימות מודרני עבור Outlook - כמה קשה זה יכול להיות?
זהו זה! איזו שיטה עבדה עבורך?
הודע לי אם המדריך הזה עזר לך על ידי השארת הערה לגבי החוויה שלך. אנא עשו לייק ושתפו את המדריך הזה כדי לעזור לאחרים.