משתמשי Teams רבים התלוננו כי אוזניות ה-Bluetooth שלהם מנותקות באופן אקראי במהלך פגישות. נראה שהתקלה הזו משפיעה רק על אפליקציית שולחן העבודה. כפתרון מהיר, אתה יכול פשוט לעבור ל-Teams for Web ולנסות לתקן את הבעיה לצמיתות לאחר סיום הפגישה.
הרגע המעצבן ביותר הוא כאשר הבעיה הזו מתרחשת בדיוק כאשר אתה מתכונן לקחת את רשות הדיבור. אתה מתחיל לשתף את הרעיונות שלך אבל אף אחד לא יכול לשמוע מה אתה אומר. בכל פעם שאוזניות ה-Bluetooth או אוזניות ה-Bluetooth שלך מתנתקות, עליך להפעיל אותן שוב.
זה ממש מעצבן מכיוון שלעתים קרובות אתה מאבד חלקים מהשיחה ואתה נאלץ לבקש מהאדם השני לחזור על מה שהוא אמר. בוא נראה איך אתה יכול למנוע מ-Teams לנתק את אוזניות ה-Bluetooth שלך.
⇒ הערה חשובה: ודא שאתה משתמש ב-a מכשיר Bluetooth מאושר עבור Microsoft Teams. זה מבטיח שהמכשיר שלך תואם ל-Teams. מכשיר Bluetooth שאינו מוסמך Teams עלול להתנתק באופן אקראי מ-Teams.
תיקון: Microsoft Teams מנתקת Bluetooth
בדוק את הגדרות המכשיר שלך
קודם כל, ודא שאוזניות או אוזניות ה-Bluetooth שלך מוגדרות כהתקני השמע המוגדרים כברירת מחדל בהגדרות Teams.
- לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובחר הגדרות.
- לאחר מכן לחץ על התקנים. תַחַת מכשירי שמע, הגדר את מכשיר ה-Bluetooth הנוכחי שלך כהתקן השמע הראשי שלך.
- החל את השינויים ובדוק אם הבעיה נמשכת.
עדכן את האפליקציה, מערכת ההפעלה שלך ומנהל ההתקן של Bluetooth
בנוסף, ודא שאתה מפעיל את הגרסאות העדכניות ביותר של Teams ו-Windows 10 במחשב שלך. בחר את תמונת הפרופיל שלך ובדוק אם יש עדכונים. אם יש גרסה חדשה יותר של אפליקציה זמינה, התקן אותה במחשב שלך, הפעל מחדש את Teams ובדוק את חיבור ה-Bluetooth שלך.
לך ל הגדרות, בחר עדכון ואבטחה, לחץ על עדכון חלונות ובדוק אם יש גרסת מערכת הפעלה חדשה שמחכה להתקנה.
אם אתה מפעיל גרסת מנהל התקן Bluetooth מיושנת, החיבור שלך עשוי לפעמים לנתק באופן בלתי צפוי. עדכן את מנהל ההתקן של ה-Bluetooth שלך או התקן אותו מחדש אם אתה חושד שהוא פגום.
- הפעל את מנהל ההתקנים והרחיב את בלוטות מכשירים.
- לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן של ה-Bluetooth שלך ובחר עדכן דרייבר.
- אם הבעיה נמשכת, בחר הסר את התקנת המכשיר.
- הפעל מחדש את המחשב ובדוק את התוצאות.
נקה את המטמון
נסה לנקות את מטמון האפליקציה ובדוק אם פתרון זה פותר את הבעיה.
- לחץ לחיצה ימנית על סמל Microsoft Teams בשורת המשימות ובחר לְהַפְסִיק.
- לאחר מכן הקלד %appdata%\Microsoft\teams בסרגל החיפוש של Windows.
- העתק את תיקיית Teams והעבר אותה לשולחן העבודה שלך.
- לאחר מכן מחק את כל מה שבתיקיה זו.
- הפעל שוב את Teams ובדוק אם הבעיה נעלמה.
הפעל את פותר הבעיות של Bluetooth
ל-Windows 10 יש פותר תקלות מובנה ייעודי שיכול למצוא ולתקן בעיות במכשירי Bluetooth באופן אוטומטי.
לך ל הגדרות, בחר עדכון ואבטחה ולחץ פתרון בעיות בחלונית השמאלית. גלול מטה אל פותר בעיות בלוטות' ולהפעיל את הכלי.
נתק את אוזניות ה-Bluetooth שלך ממכשירים אחרים
אם אתה משתמש ב-Teams במספר מכשירים והאוזניות שלך מחוברות ליותר ממכשיר אחד, הסר את האוזניות מכל המכשירים. השאר אותם מחוברים רק למכשיר שבו אתה משתמש כעת ב-Teams.
אתה יכול גם ללכת צעד אחד קדימה ולמחוק את אפליקציית Teams מהמכשירים האחרים. בדוק אם האוזניות שלך עדיין מתנתקות כשאתה בפגישת Teams במחשב שלך.
סיכום
כדי להפחית את הסיכון להיתקל בבעיות Bluetooth שונות ב-Teams, השתמש באוזניות Bluetooth התואמות לאפליקציה. בנוסף, הסר את אוזניות ה-Bluetooth שלך ממכשירים אחרים והשתמש בה רק עם המכשיר שבו אתה מפעיל את Teams. ספר לנו אם העצות הללו עזרו לך להקל על הבעיה. שתף את המחשבות שלך בתגובות למטה.