כאשר מנסים להיכנס ל-Teams, קוד השגיאה 80090030 עשוי להופיע מדי פעם על המסך. שגיאה זו מציינת כי "המכשיר שנדרש על ידי ספק קריפטוגרפי זה אינו מוכן לשימוש.”
זה קורה בדרך כלל אם מחשב Windows 10 שלך לא יכול לאחסן או לאחזר את האישורים שלך של Microsoft. הסרת כל האישורים שלך ממנהל האישורים היא אחת הדרכים האפשריות לפתור בעיה זו. בוא נצלול פנימה ונחקור באילו שיטות אתה יכול להשתמש כדי לפתור את השגיאה הזו.
פתרונות לתיקון שגיאת Microsoft Teams 80090030
הסר Teams ממנהל האישורים
נקה את התחברות Teams שלך ממנהל האישורים של Windows 10 ובדוק אם הפתרון הזה עבד בשבילך.
- עבור לסרגל החיפוש של Windows והקלד 'מנהל אישורים. ‘ הקש על מקש Enter.
- לאחר מכן בחר אישורי Windows וגלול מטה לאישורי Teams שלך.
- בחר שלך פרטי התחברות של צוותים ולחץ על לְהַסִיר לַחְצָן.
- הפעל מחדש את המחשב. הפעל את Teams ובדוק אם אתה יכול להיכנס עכשיו.
עדכן את קושחת ה-TPM שלך
קוד השגיאה של Teams 80090030 מתרחש כאשר מודול הפלטפורמה המהימנה (TPM) של המחשב שלך לא תקין. עדכן את קושחת ה-TPM שלך ובדוק אם השגיאה נעלמה.
לפני החלת עדכוני קושחה חדשים של TPM, עליך לעדכן את גרסת Windows 10 שלך. לך ל הגדרות → עדכון ואבטחה → עדכון חלונות ולחץ על בדוק עדכונים.
לאחר מכן, התקן את עדכוני ה-TMP האחרונים מאתר יצרן המכשיר שלך. למידע נוסף, בקר עמוד התמיכה של מיקרוסופט.
או שאתה יכול להפעיל את מנהל התקן ובחר התקני אבטחה. לאחר מכן בחר את מודול פלטפורמה מהימנה ולחץ על עדכן דרייבר.
צור מפתח EnableADAL בהגדרות הרישום שלך
הפעלת אימות מודרני במחשב שלך עשויה לעזור לך לפתור בעיה זו. הנה איך אתה יכול לעשות זאת.
- הקש על מקשי Windows + R, הקלד regedit, ולחץ על Enter כדי להפעיל את עורך הרישום.
- לאחר מכן נווט אל HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- לחץ לחיצה ימנית על לזהות מקש ובחר חָדָשׁ → REG_DWORD. תן שם למפתח החדש הפעל את ADAL. השאר את הערך שלו ב-0 (אפס).
- הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם אתה יכול להיכנס לחשבון Teams שלך.
התחבר באמצעות מצב גלישה בסתר
לחלופין, נסה להיכנס מאפליקציית האינטרנט שלך. הפעל כרטיסיית גלישה בסתר או פרטית בדפדפן שלך ועבור אל teams.microsoft.com. בדוק אם אתה יכול להיכנס לחשבון שלך.
משתמשים אחרים פתרו את הבעיה בשיטה הבאה:
- נקה את מטמון הדפדפן שלך, היסטוריה וקובצי Cookie.
- לאחר מכן מחק את כל הסיסמאות של Teams ו-Office נשמר בדפדפן שלך.
- צא והסר את התקנת Teams. הפעל מחדש את המחשב.
- הורד את האפליקציה שוב.
צור חשבון משתמש חדש
אם אף אחת מהשיטות שלמעלה לא עבדה, צור חשבון משתמש חדש של Windows 10.
- נווט ל הגדרות → חשבונות → משפחה ומשתמשים אחרים.
- לאחר מכן לחץ על הוסף מישהו אחר למחשב הזה.
- בחר אין לי את פרטי הכניסה של האדם הזה, ואז הוסף משתמש ללא חשבון Microsoft.
- בצע את השלבים שעל המסך כדי להשלים את התהליך. בדוק אם אתה נתקל באותן בעיות של Teams בחשבון החדש.
כמוצא אחרון, הסר את התקנת Teams. לך ל לוח בקרה, בחר הסר התקנה של תוכנית, ובחר צוותים. לאחר מכן לחץ על הסר את ההתקנה לַחְצָן.
הורד עותק חדש של אפליקציית Teams ממיקרוסופט. התקן את האפליקציה במחשב שלך.
סיכום
שגיאה 80090030 של Microsoft Teams מציינת כי אפליקציית שולחן העבודה לא הצליחה להכניס אותך לחשבון שלך. זה יכול להיות בגלל גרסאות TPM מיושנות או הגדרות סותרות.
אנו מקווים שהפתרונות המפורטים במדריך זה עזרו לך לתקן את שגיאת Teams 80090030. ספר לנו איזו שיטה עבדה עבורך. השאירו לנו תגובה למטה.