אם אתה רוצה לשתף במהירות פיסת מידע עם כל הקולגות שלך, אתה יכול לשלוח אימייל לערוץ שהם חלק ממנו. באופן זה, כל חברי הערוץ יקבלו את המייל ותוכלו להפיץ במהירות את פיסת המידע. אבל לפעמים, תכונה זו אינה זמינה ואימייל הערוץ אינו פועל.
כיצד לתקן דוא"ל ערוץ שלא עובד בצוותים
פנה למנהל המערכת שלך
קודם כל, פנה למנהל ה-IT שלך וודא שתכונה זו מופעלת, אחרת היא לא תעבוד. המנהל שלך צריך להפעיל את שילוב אימייל תכונה תחת הגדרות הארגון כולו של צוותים.
- הם צריכים לנווט אל מרכז הניהול של Teams ולבחור הגדרות ברחבי הארגון.
- שילוב אימייל זמין תחת הגדרות צוותים.
- המנהל שלך צריךאפשר למשתמשים לשלוח אימיילים לכתובת דוא"ל של ערוץ.
- בנוסף, עליהם לוודא שכתובת האימייל של השולח אינה חסומה במרכז הניהול של Teams. תחת שילוב דוא"ל, עבור אל דוא"ל ערוץ מתקבל רק מתחומי ה-SMTP הבאים.
- ודא שהתיבה ריקה או מכילה את כתובת הדוא"ל או הדומיין שממנו אתה רוצה שהמשתמשים יקבלו אימיילים.
אל תשכח ללחוץ על רווח לאחר הוספת כתובות דוא"ל או דומיינים ספציפיים לרשימת ההיתרים. אחרת, Teams לא ישמור את ההגדרות. ראוי להזכיר שאינך יכול לשלוח אימייל לערוץ אם אתה משתמש בתוכנית ממשלתית של Office 365 - מסיבות ברורות.
צור קשר עם הבעלים או המנחה של הצוות
הבעלים של הצוות או מנחה הערוץ יכולים להגדיר הגדרות ספציפיות כדי להגביל מי יכול לשלוח מיילים לכתובת האימייל של הערוץ. אולי אפשרות ניהול הערוץ הופעלה. פנה לבעל הצוות או למנהל הערוץ ובקש מהם לבדוק אם מותר לך לשלוח מיילים לערוץ.
- כדי לבדוק את ההגדרות, לחץ לחיצה ימנית על הערוץ ובחר קבל כתובת אימייל.
- לאחר מכן לחץ על מִתקַדֵםהגדרות.
- ודא את האפשרות שאומרת אפשר לכל אחד לשלוח אימיילים לכתובת זו מופעל.
בדוק את תיקיית SharePoint של הערוץ
אם ה תיקיית SharePoint שמשויך לערוץ שאליו אתה מנסה לשלוח הודעת דוא"ל שונה שם, נמחק או סנכרון נכשל, לא תוכל לשלוח את האימיילים שלך. לחץ על הערוץ הבעייתי, בחר קבצים, ולאחר מכן הקש על סינכרון לַחְצָן.
צא ונסה את אפליקציית האינטרנט
אם אינך יכול לשלוח מיילים לאימייל הערוץ באמצעות אפליקציית שולחן העבודה, צא וצא מ-Teams. לאחר מכן הפעל לשונית דפדפן חדשה במצב פרטי והיכנס ל-Teams Online. בדוק אם אתה יכול לשלוח את המייל עכשיו.
בדוק את קבצי הדוא"ל שלך
בנוסף, לא תוכל לשלוח אימיילים לכתובת האימייל של הערוץ אם:
- לאחד מהקבצים המצורפים יש יותר מ-10 מגה-בייט.
- הוספת למעלה מ-20 קבצים מצורפים.
- יש יותר מ-50 תמונות מוטבעות בדוא"ל שלך.
צמצם את מספר הקבצים המצורפים, שנה את הגודל או דחוס את התמונות שלך ובדוק את התוצאות.
סיכום
אם שליחת אימייל לערוץ Teams לא עובדת, ייתכן שמנהל ה-IT שלך השבית את התכונה או שהגדרות הערוץ מגבילות מי יכול לשלוח אימיילים. בנוסף, בדוק אם אתה יכול לשלוח דוא"ל לערוץ באמצעות Teams for Web ולהפחית את מספר הקבצים המצורפים. ספר לנו אם הפתרונות האלה פתרו את הבעיה שלך.