גישת אורח מאפשרת לך להעניק הרשאת גישה לצוותים, צ'אטים ומסמכים לאנשים מחוץ לארגון שלך. כל מה שאתה צריך זה החשבון העסקי או כתובת הדואר הצרכנית שלהם ואתה יכול להזמין אותם לצוות שלך כאורחים. כמובן, לחוויית האורח יש מגבלות רבות על ידי עיצוב על מנת להגן על הנתונים של החברה שלך. אבל משתמשי Teams רבים התלוננו על כך שמשתמשים אורחים אינם יכולים לשוחח בצ'אט. בוא נחקור את הנושא הזה ונראה למה זה עלול לקרות ומה אתה יכול לעשות בנידון.
מה לעשות אם אורחים לא יכולים לשוחח בצ'אט ב-Microsoft Teams
בדוק את הגדרות גישת האורח שלך
הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבדוק את הגדרות הגישה הנוכחיות לאורחים ולוודא שהאורחים רשאים לשוחח בצ'אט. אם לשונית הצ'אט חסרה, כנראה שההגדרות הנוכחיות שלך מונעות מאורחים להצטרף לצ'אט.
- עבור אל מרכז הניהול של Teams ובחר הגדרות כלל הארגון.
- לאחר מכן לחץ על כניסת אורחים ולנווט אל הודעות.
- אפשר את לְשׂוֹחֵחַ אפשרות אם הוא כבוי.
- בקש ממשתמשים אורחים להתחבר שוב ל-Teams ולבדוק אם הם יכולים להשתמש בצ'אט עכשיו. בדוק שוב כדי לוודא שהם רשומים כחברים בצוות.
אם אין לך גישה למרכז הניהול של Teams, פנה למנהל ה-IT שלך לקבלת סיוע נוסף.
בנוסף, משתמשים רבים אישרו שהגדרת הארגון שלך ל-Skype Only מונעת מאורחים לשוחח בצ'אט ב-Teams. כדרך לעקיפת הבעיה, הגדירו את המשתמשים ל-Teams Only (או לפחות חלק מהם) ובדקו אם זה עושה את העבודה.
קבע פגישה פרטית
אם תגדיר פגישת ערוץ, הצ'אט זמין רק לחברי הצוות הזה. נסה לארח פגישה שאינה בערוץ ובדוק אם האורחים יכולים להצטרף לשיחה. במילים אחרות, אפשר פגישה פרטית במקום פגישת ערוץ. באופן זה, כל אחד יכול לגשת לצ'אט ללא קשר לחשבונות שבהם הם משתמשים. עם זאת, אירוח פגישה פרטית אומר גם שהצ'אט יופרד מהצוות עצמו.
לחלופין, ודא שמשתמשים אורחים אכן מופיעים כאורחים של הצוות שבו אתה עורך את הפגישה ושצריכה להיות להם גישה לצ'אט.
סיכום
לסיכום, אם משתמשים אורחים אינם יכולים לגשת לצ'אט, ודא שהאפשרות מופעלת במרכז הניהול. בנוסף, בדוק שוב כדי לוודא שהם מופיעים כמשתמשים אורחים של הצוות שבו אתה מארחת את הפגישה. האם מצאת פתרונות אחרים לתיקון בעיות צ'אט של משתמשים אורחים? ספר לנו בתגובות למטה.