אם למחשב שלך יש מספר התקני שמע, עליך לבחור מכשיר ספציפי לשימוש במהלך פגישות Teams. אם לא תעשה זאת, Teams עשוי לשלוח את פלט השמע למכשיר הלא נכון. הבעיה היחידה היא שה התקנים החלק עשוי לפעמים להיעלם מהגדרות Teams.
תפריט תיקון הגדרות מכשיר חסר בצוותים
⇒ הערה חשובה: הגדרות ההתקן אינן זמינות בלקוח האינטרנט של Teams. לפי התכנון, אפשרות זו מופיעה רק באפליקציית שולחן העבודה. לכן, אם אתה רוצה לשנות את הגדרות מכשיר השמע שלך, השתמש באפליקציית שולחן העבודה.
שנה את הגדרות השמע במהלך הפגישה
כפתרון מהיר, תוכל לשנות את הגדרות האודיו ואת התקן הפלט המועדף עליך לאחר ההצטרפות לפגישה.
- בחר את הגדרות השמע הנוכחיות שלך (סמל גלגל השיניים) כדי לפתוח הגדרות מכשיר.
- ואז, מתחת מכשירי שמע, בחר את המכשירים שברצונך להשתמש בהם כרמקול וכמיקרופון.
- שמור את השינויים ובדוק אם אתה מרוצה מהתוצאות.
עדכן את האפליקציה
האם אתה משתמש בגרסת אפליקציית Teams מיושנת? אם כן, חפש עדכונים והתקן את גרסת האפליקציה העדכנית ביותר במחשב שלך. לאחר מכן בדוק אם הגדרות ההתקן מוצגות שוב.
כדי לעדכן את Teams, לחץ על תמונת הפרופיל שלך ולחץ על בדוק עדכונים לַחְצָן.
אם האפליקציה לא תתעדכן, תוכל לאלץ את התהליך על ידי הורדה ידנית של גרסת ההתקנה העדכנית ביותר של Teams.
- לך ל https://whatpulse.org/app/microsoft-teams והעתק את מספר גרסת האפליקציה של המהדורה האחרונה של Teams.
- לאחר מכן, העתק כתובת אינטרנט זו ללשונית דפדפן חדשה: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- עליך להחליף את AppVersionNumber במספר גרסת האפליקציה שהעתקת בעבר.
- לחץ על Enter כדי להוריד את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Teams במחשב שלך.
- הפעל את Teams ובדוק אם הגדרות ההתקן גלויות שוב.
מחק את קבצי המטמון
נסה למחוק את מטמון האפליקציה ובדוק אם זה מחזיר את הגדרות המכשיר.
- סגור את אפליקציית Teams והקלד %appdata%\Microsoft\teams בשורת החיפוש של Windows.
- מחק את כל מה שבתיקייה הזו.
- הפעל שוב את Teams ובדוק אם הגדרות ההתקן גלויות שוב.
מספר משתמשים אישרו שמחיקת כל תיקיית Teams, כולל TeamsMeetingAddin ו TeamsPresenceAddin מ C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft פתר להם את הבעיה.
סגור אפליקציות אחרות באמצעות התקני שמע
בדוק אם יש אפליקציות שפועלות ברקע שעשויות להשתמש במכשירי השמע שלך. הפעל את מנהל המשימות וסגור את כל האפליקציות הללו. באופן זה, Teams נותרה האפליקציה היחידה שיכולה לגשת ולהשתמש בהתקני האודיו שלך.
הסר את התקנת התקני שמע
חלק מהמשתמשים תיקנו בעיה זו באמצעות מנהל ההתקנים להסרת התקנת התקני שמע.
- הפעל את מנהל ההתקנים ולחץ על סאונד, סרטונים ובקרי משחק.
- מחק את כל מכשירי הקול. לשם כך, לחץ לחיצה ימנית על כל מכשיר ובחר הסר את התקנת המכשיר.
- לאחר מכן עבור ל-Bluetooth, חזור על אותם שלבים, ומחק את כל התקני האודיו של Bluetooth (אם יש).
- הפעל מחדש את המחשב והפעל שוב את Teams.
הסר את ההתקנה של ChromaCam
משתמשי Teams רבים אישרו כי ChromaCam הייתה האשם ברשימה ארוכה של בעיות אודיו ווידאו של צוותים. השורה התחתונה היא שאם אתה משתמש ב-Teams, אל תתקין את ChromaCam. למרבה הצער, התוכנית מגיעה לעתים קרובות עם מצלמת ה-USB שלך. לעתים קרובות זה ינעל את הגדרות המצלמה והמיקרופון שלך ב-Teams.
כדי להסיר את ההתקנה של ChromaCam, עבור אל לוח בקרה, בחר הסר התקנה של תוכנית, לחץ ChromaCam, ולחץ על הסר את ההתקנה לַחְצָן.
סיכום
לסיכום, אם חסרות הגדרות המכשיר ב-Teams, עדכן את אפליקציית שולחן העבודה ושנה את הגדרות האודיו לאחר הצטרפותך לפגישה. האם אתה עדיין חווה את אותה בעיה? ספר לנו בתגובות למטה.