כיצד לתקן שגיאות זום 5000, 5003 ו-5004

שגיאות זום 5000, 5003 ו-5004 מצביעות על כך שהמחשב שלך לא הצליח להתחבר לשרתים של זום. אולי אחת מהתוכניות המותקנות במכשיר שלך חוסמת את החיבור שלך לזום. או שהגדרות הרשת שלך לא מאפשרות לך להתחבר לשרתים של זום.

פתרונות לתיקון שגיאות זום 5000, 5003 ו-5004

⇒ טיפ מהיר: אל תשכח לבדוק את מצב שירות זום. אולי השגיאה שאתה חווה נגרמת מבעיה ידועה. במקרה זה, אין צורך לבצע כל שלבי פתרון בעיות. המתן עד ש-Zoom תיקן את הבעיה בצד שלהם.

בדוק את הגדרות חומת האש והפרוקסי שלך

אם אתה מחובר לרשת שמשתמשת בחומת אש או פרוקסי, הגישה הטובה ביותר היא ליצור קשר עם המנהל ולבקש ממנו לבדוק את הגדרות הרשת. הם יכולים למצוא את כל המידע שהם צריכים עמוד התמיכה של זום.

סגור תוכניות רקע

התוכניות והתהליכים הרצים ברקע עשויים למנוע מהמחשב שלך להתחבר לשרתים של זום. סגור את כל התוכניות הפעילות האחרות, כולל ה-VPN שלך.

דרך אחת לעשות זאת היא על ידי השקת ה- מנהל משימות. הקלק על ה תהליכים לשונית, ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התוכנית שברצונך לסגור. לאחר מכן בחר סיום משימה.

שיטה נוספת לסגור תוכניות רקע היא אתחול נקי את המחשב.

השבת את האנטי וירוס וחומת האש שלך

השבת זמנית את האנטי וירוס וחומת האש שלך. אם אין שגיאה, רשימת ההיתרים של זום. זהו אינדיקציה ברורה לכך שהאנטי וירוס או חומת האש שלך חוסמים את השירות.

שלבים להגדלת הרשימה הלבנה ב-Windows Defender:

1. לך ל הגדרות → עדכון ואבטחה.
2. לאחר מכן לחץ על אבטחת Windows ← בחר הגנה מפני וירוסים ואיומים.
3. לחץ על נהל הגדרות → גלול מטה אל החרגות.
4. בחר הוסף או הסר אי הכללות.
5. לחץ על הוסף אי הכללה לַחְצָן.
6. בחר זום והחל את כלל האי הכללה החדש.

שלבים להגדלת הרשימה הלבנה בחומת האש של Windows:

1. הפעל את לוח הבקרה והקלד 'חומת אש' בשורת החיפוש.
2. בחר חומת האש של Windows Defender.
3. לחץ על אפשר אפליקציה או תכונה דרך חומת האש של Windows Defender.
4. לאחר מכן לחץ על שינוי הגדרות.
5. גלול מטה אל זום ובדוק את השירות. לחץ על אישור.
6. 

סמן את Zoom.us כאתר מהימן

1. הקלד 'אפשרויות אינטרנט' בסרגל החיפוש של Windows והפעל אפשרויות אינטרנט.
2. הקלק על ה בִּטָחוֹן לשונית ולאחר מכן בחר אתרים אמינים.
3. בחר אתרים, וללכת ל הוסף אתר זה לאזור.
4. סוּג zoom.us, מכה לְהוֹסִיף, ולשמור את השינויים.

אפשר Authenticode

1. חזור אל אפשרויות אינטרנט.
2. לחץ על בִּטָחוֹן, ואז אתרים אמינים.
3. תַחַת רמת אבטחה עבור אזור זה, בחר את רמה מותאמת אישית לַחְצָן.
4. גלול מטה אל הפעל רכיבים חתומים עם Authenticode. אפשר אפשרות זו אם היא עדיין לא מופעלת.

הצלחתם לפתור את הבעיה? איזה פתרון הציל את המצב?