בפוסט הקודם, הראינו לכם מה אתם יכולים לעשות אם אתם לא יכול לשתף את המסך שלך במהלך פגישות Microsoft Teams. במדריך זה, נראה לך כיצד לתקן את הבעיה שבה אינך יכול לראות את המסך משותף על ידי מישהו אחר.
לעתים קרובות, משתמשי Teams יכולים לראות רק את תמונת הפרופיל של המשתמש שמשתף את המסך. בעיה זו מעצבנת אפילו יותר אם אינך יכול לראות את המסך שהמארח משתף.
תקן את המסך המשותף של Microsoft Teams לא מוצג
צא והפעל מחדש את המחשב והמודם שלך
הדרך המהירה ביותר לרענן את החיבור של המכשיר שלך לשרתי Microsoft Teams היא לצאת ואז להפעיל מחדש את המחשב. לאחר שתעשה זאת, הפעל שוב את Teams והתחבר שוב. בדוק אם הבעיה נמשכת.
אם כן, נתק את המודם שלך כדי לאפס את חיבור הרשת שלך. תן למודם שלך להיות מנותק מהחשמל למשך דקה אחת. לאחר מכן הפעל לגבות את מכשיר הרשת ובדוק אם המסך המשותף גלוי כעת.
סגור את כל התוכניות האחרות
אם יש מספר אפליקציות ותוכניות הפועלות ברקע, סגור את כל התוכניות שאינך צריך במהלך פגישת הצוותים שלך. הפעל את מנהל המשימות ולחץ על תהליכים לשונית. לאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התוכנית שברצונך לסגור ובחר סיום המשימה.
תוכניות ותהליכי רקע אוכלים רק את הזיכרון ואת רוחב הפס של המחשב שלך. על ידי סגירתם, אתה למעשה מפנה משאבים נוספים לשימוש Teams.
בקשו מהמשתתפים לכבות את הסרטון
אם כל המשתתפים הפעילו את המצלמות שלהם, צוותים יצטרכו יותר רוחב פס כדי לעבד את כל מידע הווידאו הזה. כתוצאה מכך, משתמשים שאין להם חיבור יציב עלולים לחוות כל מיני תקלות. בעיות ברוחב הפס עשויות להסביר מדוע אינך יכול לראות את המסך המשותף על ידי משתתף אחר בפגישה.
אז, אל תהסס לבקש מהמשתתפים האחרים לכבות את המצלמות שלהם אם הם לא מציגים או מדברים באופן פעיל. תן להם לדעת שהמסך המשותף אינו גלוי בצד שלך ואתה מקווה שהפתרון הזה יעשה את העבודה.
השבת את חוויית הפגישה החדשה
חלק מהמשתמשים אישרו כי השבתת האפשרות "חוויית פגישה חדשה" עבדה עבורם. לאחר שהשבתת את האפשרות, עליך לצאת מ-Teams ולהפעיל אותה שוב.
- הפעל את Teams, לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובחר הגדרות.
- לאחר מכן לחץ על כללי סָעִיף.
- גלול מטה אל הפעל חוויית מפגש חדשה. השבת את האפשרות הזו.
- הפעל מחדש את Microsoft Teams.
עם זאת, אם אתה רוצה להשאיר את "חוויית הפגישה החדשה" מופעלת, יש עוד דרך שימושית שבה תוכל להשתמש. הזז את סמן העכבר לשמאל לתמונת הפרופיל של השולח (הפינה הימנית התחתונה), ולאחר מכן לחץ פעמיים. המסך המשותף אמור להיטען כראוי כעת.
אפשר שיתוף מסך על כל המסך
אם בעיה זו מתרחשת במחשב של החברה, האדם המשתף את המסך שלו צריך לבקש ממנהל ה-IT לבדוק את הגדרות שיתוף המסך. ליתר דיוק, ה מדיניות כלל-ארגונית ל מצב שיתוף מסך צריך את מסך שלם האפשרות מופעלת.
השבת את ה-VPN שלך
אמנם תקלה זו יכולה להשפיע גם על משתמשי VPN וגם על משתמשי VPN שאינם, אבל נראה שהפעלה או כיבוי של ה-VPN שלך עשויה לפתור את הבעיה באופן זמני. לכן, אם ה-VPN שלך פועל, כבה אותו ובדוק אם המסך המשותף גלוי כעת בצד שלך. אם לא, הפעל מחדש את ה-VPN שלך.
אם אתה משתמש בשולחן עבודה מרוחק
אם אתה משתמש בחיבור לשולחן עבודה מרוחק ואתה נתקל בבעיה זו, התאמה של מפתח RDP-Tcp עשויה להיות הפתרון. חלק מהמשתמשים תיקנו בעיה זו בשיתוף מסך על ידי הגדרת מפתח רישום זה:
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\AudioEnumeratorDll=rdpendp.dll.
אז, לחץ פעמיים על מקש AudioEnumeratorDll, וודא שהערך שלו מוגדר ל rdpendp.dll.
אגב, אם אינך יכול לקבל פלט שמע מהמחשב המרוחק שלך במהלך פגישות Teams, הגדרת מפתח זה אמורה לפתור את הבעיה.
אם שום דבר לא עבד, הסר והתקן מחדש את לקוח שולחן העבודה של Teams.