כיצד לתקן את השגיאה "נתקלנו בבעיה" של Microsoft Teams ב-Windows?

שְׁאֵלָה

בעיה: כיצד לתקן את השגיאה "נתקלנו בבעיה" של Microsoft Teams ב-Windows?

היי, אני בדרך כלל משתתף בשיעורים שלי באינטרנט באמצעות Microsoft Teams. עכשיו אני לא יכול להצטרף אליהם כי אני מקבל את השגיאה "נתקלנו בבעיה". מכיוון שזה לא מסביר מה לא בסדר, אני לא בטוח איפה להתחיל. יש עצות בעניין הזה בבקשה?

תשובה פתורה

Microsoft Teams היא פלטפורמה דיגיטלית בשימוש נרחב המפגישה צ'אט, פגישות וידאו ושיתוף פעולה ב-Office 365. עם אינטגרציה חלקה בין יישומים רבים, Teams לא רק מאפשר לאנשים לנהל וידאו שיחות או שליחת הודעות מיידיות אך גם מאפשרת להם לשתף פעולה בזמן אמת במסמכים ו מצגות. זה הפך לכלי רב ערך עבור עסקים, מוסדות חינוך ומשתמשים בודדים, המאפשר להם להישאר פרודוקטיביים ללא קשר למרחק הפיזי.

עם זאת, למרות יתרונותיו הרבים והתפעול החלק בדרך כלל, ישנם מקרים שבהם משתמשים נתקלים בבעיות עם Microsoft Teams במחשבי Windows שלהם. שיהוק נפוץ שנתקל בו הוא השגיאה "נתקלנו בבעיה". זוהי הודעת שגיאה גורפת, המציינת שמשהו השתבש, אך אינה מצביעה ספציפית על סיבת השורש.

ניתן לייחס את השגיאה למספר סיבות, כולל, אך לא רק, בעיות ברשת, גרסאות תוכנה מיושנות, הגדרות שגויות, או לפעמים אפילו קבצים פגומים.

כדי לתקן שגיאה זו, משתמשים יכולים לנסות כמה פתרונות פוטנציאליים: בדיקת חיבור הרשת שלהם, עדכון Teams לגרסה העדכנית ביותר, ניקוי המטמון של Teams או התקנה מחדש של האפליקציה לחלוטין. בנוסף, חשוב לבדוק את הגדרות השעה והתאריך של המערכת של המחשב, מכיוון שהגדרות שגויות עלולות לגרום לבעיות סנכרון עם שרת Teams, מה שמוביל לשגיאה זו.

ניתן למצוא הוראות מפורטות שלב אחר שלב לתיקונים פוטנציאליים אלה מתחת למאמר זה. אל תשכח שפתרון בעיות תוכנה עשוי להיות מורכב וגוזל זמן. כדי לחסוך את הזמן היקר שלך ולהבטיח ש-Windows שלך יפעל בצורה חלקה, אתה יכול לשקול להשתמש Restoroמכונת כביסה מאק X9. כלי זה נועד לזהות ולתקן בעיות נפוצות של Windows באופן אוטומטי, ולהקל על כאב הראש של פתרון בעיות ידני.

תיקון 1. נסה להשתמש בגרסת האינטרנט

חקר גרסת האינטרנט של Microsoft Teams יכול לשמש כשלב מועיל לפתרון בעיות. גישה זו עוקפת בעיות פוטנציאליות בהתקנות מקומיות, כגון תוכנה מיושנת, קבצים פגומים או התקנה שגויה. מכיוון שגרסת האינטרנט פועלת ישירות מהשרתים של מיקרוסופט ומתעדכנת תמיד לגרסה העדכנית ביותר, לא תתמודד עם בעיות עקב אי תאימות תוכנה.

אם גרסת האינטרנט פועלת ללא בעיות, זה מצביע על כך שהבעיה כנראה נמצאת בתוך אפליקציית Teams המותקנת באופן מקומי, לא עם החשבון או החיבור לאינטרנט. לפיכך, ניסיון של גרסת האינטרנט עשוי לא רק לפתור את הבעיה, אלא גם לסייע באיתור גורם השורש האפשרי.

תיקון 2. הפעל את פותר הבעיות

• הקלד פתרון בעיות ב-Windows חפש ולחץ להיכנס.
• לִבחוֹר פותרי תקלות נוספים/פותרי תקלות אחרים אוֹפְּצִיָה.
• גלול למטה כדי למצוא אפליקציות Windows Store סָעִיף.
• נְקִישָׁה הפעל את פותר הבעיות/הפעלה והמתן עד שפותר הבעיות יסיים לסרוק את המערכת.
• עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לתקן את כל הבעיות שפותר הבעיות מצא.

תיקון 3. עדכן את האפליקציה

עדכון האפליקציה עשוי לפתור באגים ובעיות אחרות:

• לִפְתוֹחַ צוותי מיקרוסופט (תתעלם מהשגיאה).
• בפינה השמאלית העליונה, ליד הסמל שלך, לחץ על שלוש נקודות אופקיות (⋅⋅⋅).
• בחר בדוק עדכונים.
• המתן עד להחלת עדכונים ו איתחול המערכת שלך.

תיקון 4. נקה קבצי מטמון

• ודא ש- Teams אינו פועל (סגור ממגש המערכת או ממנהל המשימות).
• ללחוץ Win + R במקלדת כדי לפתוח את לָרוּץ דו-שיח.
• סוּג AppData ולחץ להיכנס או לחץ בסדר.
• עבור אל המיקום הבא:
  C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft
• לִמְחוֹק כל הקבצים והתיקיות הממוקמים ב- צוותים תיקייה.

תיקון 5. התקן מחדש את Teams

אם אף אחד מהפתרונות שלמעלה לא עזר, תוכל להתקין מחדש את Teams. הקפד לבצע את השלבים הבאים כדי לעשות זאת:

• סוּג לוח בקרה בחיפוש Windows ולחץ על להיכנס.
• לך ל תוכניות > הסר התקנה של תוכנית.
• למצוא צוותי מיקרוסופט, לחץ לחיצה ימנית ובחר הסר את ההתקנה.
• עקוב אחר ההנחיות כדי להסיר את האפליקציה.
• לאחר שתסיים, לחץ Win + E לפתוח סייר קבצים.
• בתוך ה נוף הכרטיסייה בחלק העליון של החלון, הפעל קבצים מוסתרים.
• לך ל C:\Program Files\WindowsApps מקום.
• גלול למטה כדי למצוא את צוותי מיקרוסופט תיקייה ומחק אותה (לחלופין, אתה יכול לשנות את שמה).
• עכשיו הקלד %AppData% בחיפוש Windows ולחץ על להיכנס.
• מחק את ה צוותים תיקייה.
• סוף כל סוף, איתחול המכשיר שלך והתקן מחדש את האפליקציה.

נושאים קשורים נוספים:

• כיצד לתקן את המיקרופון שלא עובד עם Teams ב-Windows?
• כיצד לתקן את שגיאת Teams CAA30194 ב-Windows?
• כיצד לתקן Msteams.exe - שגיאת תמונה רעה 0xc0000020 ב-Windows?

תקן את השגיאות שלך באופן אוטומטי

צוות ugetfix.com מנסה לעשות כמיטב יכולתו כדי לעזור למשתמשים למצוא את הפתרונות הטובים ביותר לביטול השגיאות שלהם. אם אינך רוצה להיאבק בטכניקות תיקון ידניות, אנא השתמש בתוכנה האוטומטית. כל המוצרים המומלצים נבדקו ואושרו על ידי אנשי המקצוע שלנו. הכלים שבהם אתה יכול להשתמש כדי לתקן את השגיאה שלך מפורטים להלן: