מיקרוסופט מתקנת בעיות במצלמה במכשירי Windows מבוססי Arm

מיקרוסופט משחררת עדכוני Windows על בסיס חודשי ומביאים תכונות חדשות, שיפורים ותיקוני באגים. למעשה, עדכונים עבור גרסאות נתמכות של Windows צפויים גם היום, שכן החברה יוזמת את ההשקות הללו ביום שלישי השני של כל חודש, המכונה "יום שלישי תיקון". עם זאת, לפעמים, המהדורות שלו גורמות לבעיות בלתי צפויות שמתוקנות בדרך כלל בעדכון החודשי העוקב או באמצעות עדכונים מחוץ לתחום. כעת, מיקרוסופט הודיעה שהיא פתרה בעיה אחת כזו המשפיעה על מכשירי Windows מבוססי Arm.

ב-23 במאי, מספר משתמשים הממנפים מחשבי Windows מבוססי Arm החלו לדווח על שגיאות בעת שימוש במצלמה המשולבת דרך אפליקציית Windows Camera. הם התקבלו בהודעת כישלון שאמרה "0xA00F4271 (0x80004005)" ללא תיאור של המשמעות או איך לתקן את זה. מיקרוסופט חקרה את הבעיה ולמדה שהיא השפיעה על מחשבים המארחים את Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm מעבדי 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 ו- Microsoft SQ2, מה שאומר שמכשירי Surface היו כבדים מושפע.

באותו זמן, מיקרוסופט פרסמה פתרון עוקף שכלל שינוי ערכי רישום כדי להוריד את איכות התמונה, מה שמאפשר את מצלמה לפחות לתפקד, אך ציין שלקוחות צריכים ליישם את ההפחתה הזו על אחריותם בלבד על המושפעים מכשירים. כעת, לעומת זאת, החברה הודיעה על תיקון קבוע יותר לבעיה המעצבנת.

בהודעה על לוח המחוונים של שחרור תקינות של Windows, מיקרוסופט ציינה שהבעיה נפתרה במלואה באמצעות מנהלי התקנים מעודכנים של מצלמה שיושקו דרך Windows Update במהלך השבועות הקרובים. אם אינך מקבל את מנהלי ההתקן המעודכנים באופן אוטומטי או אפילו לאחר בדיקה ידנית דרך Windows Update, ייתכן שהסיבה לכך היא שמנהל ההתקן המתוקן עדיין לא הפך לזמין על ידי OEM של המכשיר שלך. אם זה יקרה, אין מה לעשות מלבד לחכות לתיקון או ליישם את ההפחתה של מיקרוסופט על אחריותך בינתיים. הבעיה סומנה כ"פתורה חיצונית" בלוח המחוונים, מה שמצביע על כך שמיקרוסופט עבדה ישירות עם יצרני OEM כדי להגיע לפתרון.

מנהלי ההתקן המעודכנים של המצלמה יופעלו לכל הגרסאות המושפעות של Windows, כלומר Windows 11 גרסת 21H2 ו-22H2, ו-Windows 10 גרסת 22H2. אם כבר מדברים על Windows 11 גרסה 21H2, זכור שהמהדורה המקורית הזו של מערכת ההפעלה היא להגיע לסוף החיים מאוחר יותר השנה, מה שאומר שאם בעיות דומות צצות בעתיד, הדרך היחידה שלך קדימה לתיקון קבוע תהיה לשדרג לגרסה חדשה יותר ונתמכת של Windows.