כמעט כל חברה מנסה מודל מנוי, אבל האפשרות של בסט ביי למעשה שווה את הרכישה.
לרבים מאיתנו כנראה נמאס מכך שכמעט כל חברה מאמצת מודל מבוסס מנויים בדרך כלשהי. הצורך לשלם מדי חודש עבור מושבים מחוממים במכונית שלך או עבור תכונות מסוימות בסמארטפון שלך הוא התרחיש הגרוע ביותר עבור הצרכנים. ה שירותי האחסון בענן הטובים ביותר כולם גם מבוססי מנוי, ורבים מה- שירותי הסטרימינג הטובים ביותר גם הם. עם זאת, יש חברות אחת שאולי באמת שווה את זה.
My Best Buy Total (שנודע בעבר בשם Best Buy Totaltech) מספק הרבה ערך לאנשים שקונים טכנולוגיה לעתים קרובות. זו הייתה החלטת הרכישה הטכנולוגית הטובה ביותר שלי אי פעם, וקניתי הרבה מוצרים טכנולוגיים במהלך השנים. אם אתה כמוני, אתה בהחלט צריך לחשוב על הרשמה.
המנוי מחזיר את עצמו עם תוכניות הגנה כלולות
חברות Totaltech של Best Buy מותגה לאחרונה מחדש ל-My Best Buy Total, אך ההטבות הן בדרך כלל זהות. זה עולה $200 לשנה, שזה מחיר מבוקש גבוה עבור מנוי, אבל יש יתרון מרכזי אחד שנותן לגיטימציה לעמלה הזו. רוב הרכישות הטכנולוגיות שבוצעו על ידי חברי Best Buy Total זכאיות לתוכנית הגנה חינם לשנתיים, המשולם מדי חודש. לכן, אם תשמור את המנוי, תקבל שנתיים של תוכנית הגנה בחינם. אם תבטל, יש לך אפשרות לשלם עבור תוכניות ההגנה החודשיות בעצמך או גם לבטל אותן.
החלק הטוב ביותר בהטבה הזו הוא שחברי My Best Buy Total לא רק מקבלים תוכניות הגנה בחינם, הם גם מקבלים בחינם AppleCare+. זה מאפשר לך לקבל שירות וכיסוי עדיפות ישירות מאפל, שרבים יעדיפו על פני Best Buy. אם כי, כספק שירות מורשה של אפל, יש לך אפשרות להשתמש גם ב-Best Buy. והכי חשוב, בהתחשב במחיר של תוכנית הגנה לשנתיים של AppleCare+ - ביטוח אייפון 14 פרו או אייפון 14 Pro Max מאפל יעלה 200 $ לשנתיים, שזה אותו מחיר כמו חברות Best Buy Total - זה נהדר ערך.
נרשמתי מיד לפני קניית האייפון 14 Pro שלי, אז יש לי AppleCare+ למשך שנתיים במכשיר הזה. לאחר מכן, כל מוצר אחר שקניתי מבסט ביי גם היה מכוסה בחינם. מכיוון שאתה יכול לגשת לחברות My Best Buy Total שלך דרך מספר הטלפון שלך, אתה יכול אפילו לחלוק את ההטבות שלך גם עם החברים והמשפחה שלך. אז, עם החברות, כל הטלפונים הטובים ביותר בשנת 2023 יהיה מכוסה מפני נזק מקרי.
חלון חזרה מורחב נותן לך יותר גמישות
השתמשתי ב-Best Buy כחלופה כשבדקתי היכן לקנות את מוצרי הטכנולוגיה האישיים שלי, ומדיניות ההחזרה של החברה הייתה סיבה גדולה לכך. Best Buy מציעה רק חלון החזרה של 14 יום, מה שנותן לך רק מעט זמן להחזיר מוצר אם יש לך חרטה של הקונה או שיש בעיה. אם אינך חבר ב-Best Buy, כנראה שתצטרך לספק עותק פיזי של הקבלה ותעודה מזהה תקפה עם תמונה. זו טרחה, והחוויה לא מתאימה למתחרים כמו אמזון.
עם My Best Buy Total, החוויה לא יכולה להיות שונה יותר. עבור רוב הרכישות, לחברי Total יש 60 יום להחזיר את המוצרים שלהם. השתמשתי במדיניות ההחזרה המורחבת הזו יותר מפעם אחת, והיא שימושית. אני בטוח שמוקדמות "רוב הרכישות" עשויות להדאיג חלק, אבל עדיין לא נתקלתי ברכישה שלא כללה את מדיניות ההחזרה המורחבת הזו. בנוסף, עם אפליקציית Best Buy, כל מה שאתה צריך לעשות הוא להציג את הברקוד של ההזמנה שלך כדי ליזום החזרה. אין צורך בתעודה מזהה עם תמונה או בקבלה פיזית.
ה-Best Buy Total שלי לא מתאים לכולם
נכון, בסט ביי לא מקיימת את כל הבטחותיה. ראשית, היא טוענת שחברים מקבלים תמיכת לקוחות עדיפות דרך צ'אט וטלפון בכל שעות היממה, אבל מניסיוני, זה החלק הגרוע ביותר בתוכנית. נציגי שירות הלקוחות המעטים שאיתם שוחחתי נראו לא מאומנים וסיפקו תשובות מלאי לשאלות שלי. באחד המקרים, נציג תמיכה אמר לי שרכישות שבוצעו לפני ההרשמה ל-Total עדיין יכולות להיות מכוסות על ידי תוכניות הגנה, וזה לא נכון. למרות שהיו לי צילומי מסך של הצ'אט, בסט ביי לא כיבדו את הבטחת הנציג שלהם.
בנוסף, יש תוכניות My Best Buy זולות יותר לאנשים שלא רוצים את ההגנה הנוספת הזו אבל כן רוצים הטבות כמו משלוח חינם ומחירים בלעדיים לחברים. My Best Buy היא לגמרי בחינם לשימוש ומעניקה לך משלוח חינם, בעוד תמורת $50 לשנה, אתה יכול לקבל My Best Buy Plus.
My Best Buy Total מיועד לאנשים שקונים תוכניות הגנה למוצרים שלהם, ויש המון חובבי טכנולוגיה שרואים בתוכניות האלה בזבוז כסף. עבורי, Total הוא האיזון המושלם בין ביטוח המוצרים שלך לבין סיכון תיקונים יקרים. תמורת תשלום שנתי קבוע, כל הטכנולוגיה שלך מכוסה. אם אתה קונה לפחות שניים או שלושה מוצרים טכנולוגיים בכל שנה, סביר להניח ש- Best Buy Total תהיה דרך חסכונית יותר להגן על המכשירים שלך מאשר לעשות זאת בנפרד. הטבה זו, בשילוב עם מדיניות ההחזרה המורחבת ועסקאות בלעדיות, הפכה את My Best Buy Total לרכישת הטכנולוגיה הטובה ביותר שעשיתי אי פעם.