כביכול אינטגרציה של סמסונג לבינג עוסקת בגיוון

במשך שנים, סמסונג מייצרת רבים מה טלפונים אנדרואיד הטובים ביותר. מספינות דגל כמו האחרונה Galaxy S23 Ultra למפלצות בטווח הביניים כמו ה גלקסי A54, זה בדרך כלל מכשיר סמסונג כאשר רוב האנשים חושבים על טלפונים אנדרואיד. אבל קשה לטעון שרמת ההצלחה שממנה זכתה סמסונג לא הייתה אפשרית בלי גוגל. זו הסיבה לכך דיווחים אחרונים של ענקית הטכנו הדרום קוריאנית שעזבה את חיפוש Google לטובת בינג של מיקרוסופט עשויה להיות מגרדת ראש, במיוחד בהתחשב במידת הדומיננטית של גוגל בעולם מנועי החיפוש, שלא לדבר על התחשבות בהסכמים שיוצרים יצרני OEM עם גוגל על ​​מנת לספק שירותים אלה במגוון מכשירים.

עם זאת, למרות שעל פני השטח נראה מפתיע שסמסונג תבחר בבינג, מי שעקב אחר סמסונג בשנים האחרונות אולי לא נלכד כל כך מהשמועה. בנוסף, בינג קיבל לאחרונה דחיפה עצומה. מיקרוסופט הופיע לראשונה ב-Bing Chat בפברואר 2023, והעדכון הזה דחף במהירות את ה מספר משתמשים פעיל יומי ליותר מ-100 מיליון להבטיח את מקומו של בינג כמנוע החיפוש מספר שתיים בעולם.

מעבר לבינג אינו רק בחירה במנוע חיפוש אחר; כי בינג הוא כבר לא סתם עוד מנוע חיפוש. וזה אומר שעכשיו יש חלופות לחיפוש Google שמציעות יותר משאילתות אינטרנט בסיסיות. זו הסיבה שהשמועה הזו עשויה להיות פחות על החלפת גוגל כספקית החיפוש המוגדרת כברירת מחדל ויותר על הכוח של Bing Chat במקום Bixby, העוזרת הקולית של סמסונג עצמה.

"אני חושב שאם סמסונג באמת הולכת בדרך הזו, היא מחפשת חלופות לגוגל, אשר היה כל כך דומיננטי בחיפושים כל כך הרבה זמן", אמר אנשל סאג, אנליסט ראשי ב-Moor Insights & Strategy. XDA.

שינוי בבינג יכול להיות עסק חכם, אבל לא בהכרח חכם

כאשר השמועה פרצה לראשונה, שוק המניות נתן אינדיקטור די גדול לגבי כמה משמעותי יכול להיות המעבר של סמסונג לבינג עם פגע במחיר המניה של אלפבית (חברת האם של גוגל).. בעוד שסמסונג מעולם לא הייתה בלעדית לגוגל (היא מציגה אפליקציות של Microsoft Office כבר זמן מה), לומר שזה לא קשור ל-Bing Chat יהיה טיפשי.

Bing Chat משתמש ב-ChatGPT כטכנולוגיה שמגבישה את היכולת שלו לטפל בשאילתות. בעוד Bing Chat חולק קצת DNA עם ChatGPT, בארד של גוגל הוא כלי פנימי המשתמש ב-a מודל שפה גדול בשם LaMDA. גם Bing Chat וגם Bard משתמשים בלמידת מכונה כדי לנהל שיחה ולספק פתרונות מהירים לשאילתות אך בדרכים שונות. גוגל היא איתן החיפוש באינטרנט כי זה פשוט עובד טוב. אבל, כשזה מגיע להכרה במותג ולהישאר רלוונטי בנתח התודעה של הצרכנים, מותגים מחפשים כל הזמן דרכים לנצל הצלחה - שלהם ושל אחרים.

שאלתי את סאג אם הוא חושב שבינג צ'אט הוא חלק מהשיקול לשינוי ואם זה דבר טוב. "כן, בהחלט," הוא אמר. "במיוחד אם סמסונג יכולה לעזור להשתמש בו כדי לשפר את חוויית העוזר האישי מכיוון שביקסבי לא עבדה טוב עבור סמסונג, והם נשענים על Google Assistant לאחרונה."

עם זאת, כדי להיות ברור, סמסונג לא תסתלק מגוגל לחלוטין - מכמה סיבות. אחת מהן היא כי זה לא עבד טוב עבור אף מותג שניסו זאת. לדוגמה, טלפונים כמו Huawei Mate 50 Pro מצוינים במובנים רבים, אבל בשנת 2019, ה ארה"ב ומדינות רבות באיחוד האירופי אסרו על Huawei חומרה, שהובילה להסרה של כל שירותי גוגל מהמכשירים שלה. ללא שירותי גוגל, הטלפון היה חסר את מה שהמשתמשים רצו. אפילו סמסונג ניסתה לפתח מערכת הפעלה משלה בשם Tizen לטלפונים, אבל גם זה לא הסתדר.

הסיבה האחרת שהדוח הזה לא נוגע כל כך לכך שסמסונג משאירה את גוגל מאחור במונחים של אפשרות חיפוש ברירת מחדל ב העדפה של Bing של מיקרוסופט היא שסמסונג באמת לא יכולה לעשות את זה בגלל ה-MADA (הפצת יישומים ניידים הֶסכֵּם) שהם חתמו עם גוגל. בארה"ב, יש דרישות בהסכם בין גוגל ליצרני ציוד מקורי, כולל סמסונג, לגבי אילו שירותי Google חייבים לכלול, מה חייב להיות במסך הבית עבור טלפונים חדשים, וכן יותר. באירופה, הדברים קצת שונים, שכן יצרני OEM נדרשים להציע בחירה עבור ברירות מחדל בעת הגדרת טלפון, כמו מפורט בדוח קודם.

כששאלתי את סאג אם הוא חושב שהשינוי יכול לפתוח את הדלת עבור יצרני OEM אחרים ללכת בעקבותיו, הוא לא חשב כך. "אני חושב שאם סמסונג תחתום עם מיקרוסופט עבור בינג, תהיה רמה מסוימת של בלעדיות. עם זאת, זה יהיה מפתה עבור יצרני OEM אחרים, ויכולתי לראות את מיקרוסופט רודפת אחר הסכם רחב יותר עם יצרני OEM נוספים אם זה יצליח."

"אני חושב שאם סמסונג באמת הולכת בדרך הזו, היא מחפשת אלטרנטיבות לגוגל, שהייתה כל כך דומיננטית בחיפושים כל כך הרבה זמן".

אם נחזור למה שהזכרתי קודם לכן לגבי בינג צ'אט שעלול להיות משולב כסוג של תמיכה ב-Bixby של סמסונג, הכיוון הזה יהיה הרבה יותר הגיוני מהחלפת גוגל לחפש. כל הטלפונים הטובים ביותר של סמסונג משתמשים גם ב-Google Assistant וגם ב-Bixby, ולמרות ששני השירותים יכולים להציע תכונות דומות, לכל אחד יש את היתרונות שלו. אבל לחזק אותו עם Bing Chat חדש ופופולרי יותר יהיה הגיוני בהתחשב בכך שביקסבי עדיין לא המריא בשש השנים מאז הוצג לראשונה. שימוש במוצר של מיקרוסופט לטיפול בשאילתות וב-Bixby לביצוע עבודה במכשיר יחד עם ניהול בית חכם יכול להיות דבר נהדר עבור סמסונג.

שאלתי גם מה גוגל יכולה לעשות כדי להפוך את המוצר שלה למושך יותר עבור יצרני OEM, והוא אמר, "אני כן חושב שגוגל תציע גם כמה ויתורים ותכונות כדי להילחם בבינג כדי למנוע יציאה".

אולי אם גוגל הייתה מיישמת את Bard בחיפוש, היא לא רק תציג תכונה חדשה למוצר שלכאורה לא ממש השתנה הרבה בחמש השנים האחרונות. עם זאת, לפני שגוגל תוכל לעשות זאת, היא תצטרך לדאוג לחלק מהדברים אי דיוקים בארד יש ל. (בשביל קצת כיף, שאלתי את גוגל בארד מה היא חושבת על השמועה של Bing Chat מחליף את חיפוש גוגל במכשירי סמסונג, זו התגובה שקיבלתי.)

קצת גיוון אף פעם לא מזיק

מציאת דרכים ליישם טכנולוגיות חדשות בכלים ושירותים נפוצים היא חלק ממה שמניע חדשנות בכל התחומים. מיקרוסופט שומרת על בינג כבר שנים, אבל בלי הרבה תנועה בהוצאת הקשות מחיפוש Google. אז, המותג עבד עם OpenAI, החברה מאחורי ChatGPT, כדי להוסיף פונקציונליות וטרנדיות למנוע החיפוש שלה. בגלל ההצלחה הזו, מיקרוסופט כבר עשתה זאת הוסיפה פונקציונליות של Bing Chat לאפליקציית המקלדת שלו Swiftkey. אם השמועות נכונות, נראה שסמסונג מוכנה להרחיב את מערכת היחסים שלה עם מיקרוסופט ולקפוץ לטרנד הצ'אט של AI.

אל תבינו אותי לא נכון, אני חובב חיפוש Google. זה מוכר, אמין ועושה בדיוק את מה שאני צריך לעשות. אבל לנסות דברים חדשים זה מה שעוזר לנו ללמוד ולהרחיב את החוויות שלנו. זה גם רעיון לא רע לגוון את תיק העבודות, לא לשים את כל הביצים בסל אחד ואת כל הקלישאות האלה.

סמסונג הייתה הפנים של סמארטפונים אנדרואיד כבר זמן רב, והפצת השירותים המוצעים למשתמשיה על פני מותגים איכותיים שונים יכולה להיות רעיון טוב לעסק של סמסונג. אבל זה יסתכם איך המשתמשים יגיבו.