גוגל מבצעת שינוי משמעותי באופן מסונכרן אנשי קשר בין מכשירי אנדרואיד, מה שגורם להם להיעלם.
סנכרון אנשי קשר הוא תכונה חשובה שרוב משתמשי אנדרואיד ממנפים כשהם נכנסים לראשונה לחשבונות Google שלהם בכל מכשיר אנדרואיד. הנחת היסוד היא פשוטה, הפעלת סנכרון אנשי קשר תבטיח שכל אנשי הקשר שתוסיף לחשבון Google שלך יהיו נגישים בכל מכשיר אנדרואיד שאליו אתה נכנס מנקודה זו ואילך.
במקרה שתכבה את סנכרון אנשי הקשר, המכשיר שלך עדיין ימשיך להציג את כל אנשי הקשר שלך, כולל אלה שהוספת מאוחר יותר. עם זאת, זה יחול רק על המכשיר הנוכחי שלך, ואנשי הקשר לא יסונכרנו עם המכשירים שבהם אתה משתמש בעתיד. עם זאת, גוגל מבצעת כעת שינוי משמעותי במקצת בתהליך זה של סנכרון אנשי קשר שעלול לבלבל חלק מהלקוחות בתחילה.
העדכון האחרון לשירותי Google Play, גרסה 23.20, מבצע שינוי באופן שבו אנשי קשר מסונכרנים בין מכשירי אנדרואיד. אם סינכרון אנשי קשר כבוי בחשבון Google של הטלפון שלך, אנשי הקשר שלך ב-Google ייעלמו כעת. חשוב לציין שהם לא יימחקו לחלוטין או יוסרו מחשבון הגוגל שלכם, אבל תצטרכו להפעיל שוב את סנכרון אנשי הקשר באופן ידני כדי שהם יופיעו שוב. כפי שהבחין על ידי רשות אנדרואיד, יומן השינויים עבור עדכוני מערכת גוגל מציין כי:
[טלפון] כיבוי הסנכרון עם סנכרון אנשי הקשר של Google תסיר כעת את אנשי הקשר שסונכרנו בעבר מטלפון האנדרואיד שלך.
לפני כן, הייתה רק דרך אחת אפשרית להסיר את אנשי הקשר של Google מהמכשיר הנוכחי שלך, והיא להסיר את חשבון Google שלך מהמכשיר הזה. גם אז, אם היה רק חשבון גוגל אחד במכשיר, לא ניתן היה להסיר אותו, וגם לא את אנשי הקשר הקשורים אליו.
כעת, אם אתה מבחין שאנשי הקשר שלך נעלמו, תחילה עליך לבדוק אם הם עדיין קיימים ב contacts.google.com. בהנחה שהם קיימים, אתה פשוט צריך להיכנס להגדרות של מכשיר האנדרואיד שלך כדי להפעיל מחדש את הסנכרון. נווט אל הגדרות > נהל חשבונות, בחר את חשבון Google שלך ולחץ על "סנכרון חשבון" כדי לראות את אפשרויות הסנכרון עבור שירותים מרובים, כולל אנשי קשר. הפעל אותו ובדוק אם הם הסתנכרנו לאחרונה; אנשי הקשר שלך אמורים להופיע שוב, בתנאי שהתנאים האלה מתקיימים. כרגע לא ברור מה יקרה לאנשי קשר במקרה של סנכרון כושל, שעלול להתרחש עקב קישוריות אינטרנט לקויה.