נטפליקס דיווחה על ירידה במספר המנויים לראשונה מזה יותר מעשר שנים. החברה איבדה כ-200,000 משתמשים ברבעון הראשון של 2022.
נטפליקס דיווחה על ירידה במספר המנויים לראשונה מזה יותר מעשר שנים. החברה איבדה כ-200,000 משתמשים ברבעון הראשון של 2022 בהשוואה לרבעון הרביעי של 2021 ואמרה שהתחזית עגומה עוד יותר לרבעון השני.
נטפליקס חשפה את אובדן המנויים בשיחת הרווחים האחרונה שלה ביום שלישי. החברה אומרת שהשעיית השירות שלה ברוסיה הייתה אחד הגורמים התורמים. הפסקת פעילותה הרוסית הביאה לאיבוד של נטפליקס כ-700,000 מנויים. עם זאת, גם אם זה היה מוסיף את אותם משתמשים, סך המשתמשים היה גדל רק ל-500,000, הרבה מתחת לתחזית החברה להוספת 2.5 מיליון משתמשים ברבעון הראשון של 2022. נטפליקס אומרת שהיא עלולה לאבד עד 2 מיליון משתמשים נוספים ברבעון השני.
"הגידול בהכנסות שלנו הואט במידה ניכרת", חשפה נטפליקס במכתבה לבעלי המניות, "COVID העיב על התמונה על ידי הגדלת משמעותית את הצמיחה שלנו בשנת 2020, מה שהוביל אותנו להאמין שרוב הצמיחה האטה שלנו בשנת 2021 נבעה מהמשיכה של COVID קָדִימָה."
נטפליקס האשימה גם את קצב הצמיחה האיטי בשיתוף סיסמאות. החברה אומרת שלמעלה מ-100 מיליון משקי בית ניגשים לנטפליקס דרך חשבונות משותפים, וכתוצאה מכך, לחברה "קשה יותר להגדיל את מספר החברות בשווקים רבים".
כדי להתמודד עם זה, נטפליקס אומרת שהיא תטמיע "מונטיזציה יעילה יותר של שיתוף משקי בית מרובים". למעשה, החברה כבר עשתה זאת התחילו לגבות תשלום נוסף עבור שיתוף החשבון שלך עם אנשים שלא גרים איתך. נטפליקס בודקת את זה כעת בצ'ילה, קוסטה ריקה ופרו.
כפי שמציינת נטפליקס בפנייתה לבעלי המניות: "מוקד נוסף הוא הדרך הטובה ביותר לייצר רווחים משיתוף - 100 מיליון משקי בית המשתמשים בחשבון של משק בית אחר. זו הזדמנות גדולה שכן משקי הבית האלה כבר צופים בנטפליקס ונהנים מהשירות שלנו".
נטפליקס גם שוקלת להשיק תוכניות סבירות יותר, הנתמכות בפרסומות. במהלך שיחות הרווחים, מייסד ומנכ"ל נטפליקס, ריד הייסטינגס, הודיע כי החברה "די פתוחה להציע מחירים נמוכים עוד יותר עם פרסום, כבחירה צרכנית".
הייסטינגס הוסיף עוד, "אלה שעקבו אחר נטפליקס יודעים שהתנגדתי למורכבות הפרסום ואני מעריץ גדול של הפשטות של המנוי. אבל עד כמה שאני מעריץ של זה, אני מעריץ גדול יותר של בחירת צרכנים. ולאפשר לצרכנים שירצו לקבל מחיר נמוך יותר, וסובלני פרסום, לקבל את מה שהם רוצים, זה הגיוני מאוד".
מָקוֹר: נטפליקס
באמצעות: MacRumors