פייסבוק ואפל ממשיכות להתווכח זו עם זו בנוגע לשינויים הקרובים של iOS 14 בשקיפות מעקב אחר אפליקציות. המשך לקרוא כדי לדעת יותר!
עדכון 1 (12/18/2020 @ 12:25 בבוקר ET): הוסיפה את התגובה האחרונה של אפל. גלול לתחתית למידע נוסף. המאמר כפי שפורסם ב-17 בדצמבר 2020, נשמר להלן.
עוד ביוני 2020, אפל הודיעה כי עדכון iOS 14 למערכת ההפעלה הניידת שלה יביא א מנגנון המאפשר למשתמשים לבטל את הסכמתם למעקב אחר מודעות בתוך האפליקציה על ידי סירוב לשתף את מזהה IDFA עם האפליקציה מפתחים. תכונה זו, שנקראת App Tracking Transparency, גררה את זעמם של ענקיות הפרסום על האופן שבו היא תשפיע על העסק שלהן. אפל עיכבה את אכיפת התכונה עד 2021 כדי לאפשר למפתחים להתאים את האפליקציות שלהם. אבל עם שנת 2021 מתקרבת, ענקיות פרסום כמו פייסבוק חזרו שוב לאפל עבור הפיצ'ר.
שקיפות מעקב אחר אפליקציות מסגרת בעצם מבקשת הרשאת משתמש לגשת לנתונים הקשורים לאפליקציה לצורך מעקב אחר המשתמש או המכשיר. ובעדכון מדיניות נפרד, אפל דרשה מאפליקציות ב-Apple App Store לתת למשתמשים פרטים נוספים על הנתונים האישיים. רישום של כל אפליקציה ידגיש מידע מרכזי על הנתונים שנאספו, וסיכום של מדיניות הפרטיות שלה.
עדכון מדיניות זה, יחד עם התכונה הקרובה לשקיפות מעקב אחר אפליקציות, הניעו את פייסבוק להתנפל על אפל עם סדרה של מודעות בעמוד שלם בעיתונים מובילים כמו הניו יורק טיימס, וול סטריט ג'ורנל וושינגטון פוסט (באמצעות בלואומברג).
פייסבוק טוענת שהשינויים הללו ב-iOS יתפשטו לעסקים קטנים, ויגבילו את יכולתם להפעיל מודעות מותאמות אישית ולהגיע ללקוחות שלהם ביעילות. לפי פייסבוק, מפרסמים לעסקים קטנים יכלו לראות קיצוץ של למעלה מ-60% במכירות שלהם עבור כל דולר שהם הוציאו על פרסומות, מכיוון שמודעות אלו כבר לא מכוונות ללקוחות הנכונים.
גם בפייסבוק פרסם פוסט בבלוג בנושא, עוד בטענה שהשינויים יאלצו עסקים לפנות למנויים ואחרים תשלומים בתוך האפליקציה עבור הכנסות, שחלק מהם יעבור לאפל (אם כי למפתחים קטנים יותר היו שֶׁלָהֶם "מס תפוחים" ירד ל-15%). יתרה מכך, פלטפורמת המודעות המותאמות אישית של אפל פטורה משינויי המדיניות החדשים של iOS 14. לפייסבוק גם אין ברירה אלא להציג את ההנחיות הנדרשות לביטול הסכמה, למרות שהן בתוקף לא מסכימים עם השינויים לאור ההשפעה שתהיה להם על העסקים שהחברה רוצה לעשות תמיכה.
פייסבוק ממשיכה בהתפרצות נגד אפל באומרת שהיא מתנהגת בצורה אנטי-תחרותית על ידי שימוש בה בקרת אחיזה בברזל ב-App Store לטובת השורה התחתונה שלה על חשבון מפתחי אפליקציות וקטנות עסקים. ומסיבה זו, פייסבוק מספקת גם מידע רלוונטי ב- ליטיגציה של Apple נגד Epic Games לגבי האופן שבו המדיניות של אפל השפיעה לרעה על פייסבוק ועל אלו שעושים שימוש בשירותי ענקית המדיה החברתית.
אפל הגיבה לביקורות של פייסבוק, ואמרה בהצהרה (באמצעות TheVerge) שזה "לעמוד על המשתמשים שלנו".
אנו מאמינים שזה עניין פשוט של עמידה על המשתמשים שלנו. משתמשים צריכים לדעת מתי הנתונים שלהם נאספים ומשתפים בין אפליקציות ואתרים אחרים - וצריכה להיות להם הבחירה לאפשר זאת או לא. שקיפות מעקב אחר אפליקציות ב-iOS 14 לא מחייבת את פייסבוק לשנות את הגישה שלה למעקב אחר משתמשים ויצירת פרסום ממוקד, היא פשוט מחייבת שהם יתנו למשתמשים בחירה.
ההצהרה של אפל מגיעה כאשר פייסבוק מפרסמת מודעה שנייה (דרך TheVerge) שכותרתו "אפל מול האינטרנט החינמי".
מודעה חדשה זו טוענת ששינויי הפרטיות של אפל iOS 14 "ישנה את האינטרנט כפי שאנו מכירים אותו", ומכריחים אתרים ובלוגים "כדי להתחיל לגבות ממך דמי מנוי" או הוסף רכישות מתוך האפליקציה עקב מחסור במודעות מותאמות אישית.
כדי להוסיף עוד הקשר לקמפיין יחסי הציבור של פייסבוק, כך נראה קטע הפרטיות החדש ב-App Store עבור אפליקציית פייסבוק הרשמית:
נותר לראות כיצד תסתיים מלחמת המילים הזו. מיותר לציין שיש כסף גדול על כף המאזניים משני צדי הגדר. שתי החברות יגרמו לך להאמין שהמטרה שלהן היא הנכונה והצודקת ביותר. אבל סביר להניח שהאמת נמצאת איפשהו באמצע, קרוב יותר לאידיאלים הארגוניים של רווחים.
עדכון: תגובת אפל
מנכ"ל אפל מר טים קוק הגיב להתקפות של פייסבוק בתגובה פשוטה:
תגובתו של מר קוק מרמזת בעצם שאפל נותנת למשתמשים בחירה ולא מאלצת אותם לבטל את הסכמתם לכל מעקב. בהרחבה אז, ההתקפות של פייסבוק מצביעות על כך שמשתמשים יבחרו במידה רבה לבטל את הסכמתם למעקב כאשר ניתנה להם בחירה זו. אז זה הופך להיות חיוני עבור העסק של פייסבוק שהמשתמשים לא יקבלו את הבחירה הזו.