למרות שנראה שהבעיה אינה נפוצה, זו עדיין בעיה מדאיגה עבור השעון החכם שעדיין לא מלאו לו שנה.
עדכון: 2023/06/02 16:05 EST מאת CHRIS WEDEL
גוגל פנתה ל-XDA באמצעות סוכנות יחסי ציבור עם ההצהרה הבאה בנוגע לבעיות שדווחו.
"אנו מודעים למספר קטן מאוד של משתמשי Google Pixel Watch שיש להם בעיה עם הזכוכית בגב השעון. אנו פועלים לזהות את הסיבה שלה ולתקן את המצב במהירות האפשרית".
מרובות Pixel Watch משתמשים מדווחים שהלוח האחורי של המכשיר מתנתק ללא סיבה נראית לעין. אחד האנשים הראשונים שדיווחו על הנושא היה Redditor u/milkkomson, אשר פורסם על הניסיון שלהם לפני יותר מחודשיים. לדבריהם, הלוח האחורי של Pixel Watch שלהם פשוט התנתק ביום בהיר אחד, למרות שהם מעולם לא לקחו אותו לבריכת השחייה או למקלחת. Redditor אחר, u/MelonHeadSeb, גם כן דיווח אותה בעיה בדיוק באותו זמן.
מאז, המקרים רק גדלו, כאשר משתמשי שעוני Pixel רבים אחרים דיווחו גם הם על אותה בעיה (h/t: משטרת אנדרואיד). זה כולל u/miggiemachine, מי נִתבָּע שהלוח האחורי ירד תוך כדי ניסיון לנגב את השעון. עוד Redditor, u/ashmee, אמר שהלוח האחורי נפל ברגע שהורידו את השעון מהמטען. מוקדם יותר השבוע, גם אתה/סוני ללא גישה
נִתבָּע שהגב של Pixel Watch שלהם התנתק כשניסו להסיר אותו מהמטען.נראה שהבעיה אינה נפוצה מספיק כדי להפעיל את פעמוני האזעקה לצלצול לכולם בעלי Pixel Watch, אבל זה בהחלט מעלה כמה שאלות לא נוחות לגבי איכות ההרכבה של המכשיר ועמידותו לטווח ארוך. למרבה המזל, נראה שגוגל מחליפה את היחידות המושפעות ללא עלות עבור רוב המשתמשים. עם זאת, חלק אומרים שפנייה לתמיכה של גוגל לא עזרה להם, מכיוון שהחברה מבקשת 300 דולר כדי להגיש תביעת אחריות או מכחישה לחלוטין את תביעת ההחלפה שלהם.
הסיבה לכך שהלוח האחורי מתנתק באופן ספונטני משאר השעון לא ברורה מיד, אבל השערות מקוונות מצביעות על כך שזה יכול להיות בגלל כמות לא מספקת של דבק. יש גם הצעות לכך שהדבק עלול להתמוסס כאשר הוא נחשף ללחות מכל סוג שהוא, כולל מים, נוזלי ניקוי או זיעה מוגזמת. כך או כך, גוגל עדיין לא הכירה בבעיה בפומבי, אז נותר לראות מתי זה יקרה ומה תהיה המדיניות הרשמית עבור כל המשתמשים המושפעים.