ראיון: OnePlus מסתכלת אל העתיד, נשען על המורשת שלה ומבטלת את הדגמים 'פרו'

זו תחילתה של שנה חדשה, וזה אומר מכשירים חדשים מכמה מהמותגים המובילים במובייל. אחת מאותן חברות שנכנסות לפעולה מוקדם היא OnePlus. לא רק שאנחנו מקבלים סמארטפון חדש ב- OnePlus 11, אבל אנחנו מקבלים גם אוזניות OnePlus Bud Pro 2 חדשות ואת הטאבלט OnePlus Pad.

בנוסף לקבל זמן מעשי עם ה-OnePlus 11 ושאר המכשירים החדשים, ל-XDA היה מזל מספיק כדי לקבל קצת זמן אחד על אחד עם כמה מהחברים של OnePlus, כולל Spenser Blank, ראש מחלקת יחסי ציבור ותקשורת בצפון אמריקה, ראש אסטרטגיית המוצר Xiaolu Hou, וראש המותג והשיווק אמילי דאי. דנו בעתיד של OnePlus, מדוע אין לו תוכניות לשחרר דגם Pro בזמן הקרוב, וכיצד הוא יתנתק מהאחר הטלפונים הטובים ביותר בשוק של סמסונג וגוגל.

רבות מהשאלות שלנו נענו בעזרת מתרגם. ראיון זה נערך לקיצור ובהירות.

כריס ודל, עורך מדור נייד: דווח כי אין תוכנית למכשיר "פרו" השנה. מה הסיבה לשינוי כאשר מותגים רבים אחרים מציעים מספר מכשירים בהשקה?

שיאולו האו: אז, כדי לענות על השאלה שלך, למעשה, יש לי שלוש נקודות לתמוך בתשובה שלי. הדבר הראשון הוא ש-OnePlus מגשרת בין מוצרי הפרימיום, ומספקת חוויה מהירה וחלקה במחיר סביר. אנחנו יודעים שלמשתמש לא ממש אכפת מהשם של המוצר. מה שבאמת אכפת להם הוא החוויה שמוצר יכול לספק והמחיר הסופי שלו. הנקודה השנייה, אם תסתכלו, תגלו שהיא כבר מצוידת בערכת השבבים הטובה ביותר בשוק, שהיא Snapdragon 8 Gen 2, וגם רמת הדגל לחוויה הגרפית והעיצוב האלגנטי המודרני עם מרקם הפרימיום. זה גם אומר שזהו דגם ה-Pro של סדרת OnePlus 11.

הדבר הנוסף שאני רוצה להזכיר הוא שאתה יכול למצוא גם את הפיצ'ר החשוב באמת שהוא הדור השלישי של מצלמת הסלבלאד לנייד. הסיבה השלישית שארצה להסביר לכם, למרות שהמפרט הוא פרו-רמה, המחיר של ה-OnePlus 11 עדיין יהיה בטווח של סדרת המספרים. הם ימצאו את זה ממש משתלם וגם נגיש.

איך התפתח שיתוף הפעולה בהסלבלד, אם בכלל? מה עושה האסלבלד כדי "לשפר" את מצלמות OnePlus?

הו: בסדר, כדי לענות על שאלה, ברצוננו להזכיר דבר אחד. על ידי שיתוף הפעולה עם Hasselblad, אנו בונים מוצר נהדר עם שיפורים שנמצאים בכל חלק. אנו חולקים מטרה דומה, ושיתוף הפעולה שלנו בהחלט שיפר את האיכות הנהדרת. בעבר, מוצרי OnePlus התמקדו בעיקר בביצועים גבוהים וגם בחוויה המהירה והחלקה ביותר. לגבי ההדמיה, אנחנו יכולים לעשות הרבה שיפורים. לכן על ידי שיתוף פעולה עם Hasselblad, נוכל להציג גם מוצרים חדשים, כמו OnePlus 9 ו-OnePlus 10, על ידי מתן חוויה מקצועית להדמיה. שקלנו את המשוב וההעדפה המדהימה מהצרכנים שלנו.

ול- OnePlus 11, אתה יכול לראות שאנחנו מביאים שני דברים לשוק. האחד הוא כיול צבע טבעי עם Hasselblad. הדבר השני הוא מצב הדיוקן של Hasselblad. עם שני הדברים האלה, נרצה לספק חוויה מקצועית במונחים של הדמיה. אז אתה יכול לראות ששיתוף הפעולה עם האסלבלד התקדם מאוד. בין אם במוצר, או בחוויה מהירה וחלקה, כל הדברים האלה בהחלט יעזרו לנו לזכות בנקודות יתרון.

אנחנו יודעים שלמשתמש לא ממש אכפת מהשם של המוצר. מה שבאמת אכפת להם הוא החוויה שמוצר יכול לספק והמחיר הסופי שלו.

כיול צבע טבעי עם Hasselblad תמיד היה מוקד במהלך שיתוף הפעולה שלנו. עבור ה-OnePlus 11, אנו ממשיכים במאמץ הזה ואף מעצימים אותו. אז בגלל זה, בכיול הצבע הטבעי עם האסלבלד, תמצאו הרבה דברים וחוויות מדהימות. הצגנו גם פיסת חומרה אחת נוספת - החיישן הרב-ספקטרלי בעל 13 ערוצים לצבע אור זיהוי - וזה יושם בצורה מושלמת במצב דיוקן Hasselblad וגם בצבע הטבעי כִּיוּל.

בואו נדבר על מצב הפורטרט של Hasselblad, ואם כבר מדברים על החלק הזה, ביצענו עדכונים משמעותיים. ראשית, הצגנו חיישן תמונה IMX709. על ידי הצגת טכנולוגיה זו תשלב אותם גם עם Hasselblad XCD, עשינו שיפורים גדולים. זה מוביל לשיפור המרקם וגם לביטוי הצבע. מצלמת Hasselblad צוידה בעדשות XCD 30 מ"מ ו-65 מ"מ. זה אומר שנספק מידע כמעט דמוי DSLR.

OnePlus הכריזה לאחרונה על עדכוני מכשירים מורחבים עם חמש שנים של עדכוני אבטחה וארבע שנים של עדכוני אנדרואיד גדולים עבור מכשירים נבחרים. האם תוכל להרחיב על אילו מכשירים כלולים בזה? האם קו נורד יהיה חלק ממנו?

הו: אני מאוד שמח לומר ש-OnePlus 11 יהיה הטלפון החכם הראשון של OnePlus שיקבל ארבעה דורות של Oxygen OS וחמש שנים של עדכוני אבטחה. לגבי מוצרים חדשים נוספים שיגיעו ברמת דגל, גם הם ייהנו מעדכונים דומים.

אז למה קיבלנו החלטה כל כך חשובה היא כי אחרי שעשינו סקר שוק והגענו ללקוחות שלנו, הבנו, למרות שנתמכנו על ידי חומרה מדהימה וחזקה, עדכוני התוכנה שלנו תמיד היו מוקד ודאגה שלנו משתמשים. במיוחד, הבנו שכמה חברות מתחרות אחרות ברחבי השוק, כמו אפל וסמסונג, תמיד משפרות את עדכוני התוכנה שלהן. אז בגלל זה אין סיבה שלא נלך בעקבותיו. אמנם זה אומר שאנחנו צריכים להשקיע הרבה בחלקים מהסוג הזה, אבל אנחנו מאוד מוכנים לקבל את ההחלטה הזו.

השוק המתקפל בארה"ב נשלט בקלות על ידי סמסונג, ללא אופציה אמיתית מחוצה לו. ל-Oppo יש כמה אפשרויות מתקפלות כבר בפורטפוליו שלה בשווקי המזרח. מהי התוכנית של OnePlus לטלפונים מתקפלים?

הו: ובכן, למעשה, מאז 2019, OnePlus החלה להציג הרבה סדרות חדשות. אם אתה בודק את הסדרות החדשות האלה, אתה מבין שהמוצרים שלנו לא רק מכסים את הטווח הזול, אלא גם מוצאים טווחים אחרים שמכוסים בו זמנית, במיוחד בשוק הגדול. אז זו הסיבה שהמטרה שלנו היא לוודא שכל המשתמשים שמוכנים לנסות את מוצר OnePlus בהחלט ירגישו את המוצרים המדהימים האלה, השירותים וגם האיכות הפרימיום. בעתיד, אנו גם נציג מוצרים נוספים שיכסו מגוון רחב יותר כדי להמשיך לספק את השירות הטוב ביותר בתוספת איכות פרימיום.

כיצד השפיע ה"מיזוג" עם Oppo באופן רשמי על שיווק ותפיסת המותג? במיוחד באזורים שבהם Oppo זמין, איך OnePlus מנסה לשמור על זהותו ולא להופיע כעוד תת מותג?

אמילי דאי: האינטגרציה עם Oppo נמשכת כבר 1.5 שנים, ולגבי תפיסת השוק, זה הולך להיות די ספציפי ודי ייחודי עבור המיתוג, השיווק, וגם פעולה מסוימת עבור חלקים מסוג זה, שבו נמשיך לשמור על זה עצמאות. אבל עבור חלקים מסוימים, אנו יכולים להשתמש במשאבים נוספים כדי ש-Oppo תמשיך לתמוך ולשפר את האיכות והאינטגרציה.

עבור דברים כמו שירות לקוחות, מו"פ, וגם עבור מכון המחקר Oppo, עבור חלקים אלה, נוכל לשפר טוב יותר את האיכות והשירות. הם מוזמנים מאוד, מוכנים ופתוחים לאינטגרציה מעמיקה יותר אם האיכות מובטחת להשתפר. כעת, צוות תכנון המוצר גם די עצמאי עבור OnePlus. אז בגלל זה אנחנו יכולים לוודא שהמוצר יוצא לשוק, הוא יהיה די מובחן בניגוד ל-Oppo.

בשנים האחרונות השווקים המערביים נשלטים על ידי סמסונג ואפל, כשגוגל מתחילה לתפוס יותר מהשטח הזה. בעבר, OnePlus זכתה להצלחה גדולה עם מכשירי הדגל שלה, אך לאחרונה נראה כי קו Nord להיות יותר במוקד בארה"ב איך OnePlus מתכננת להיות תחרותית יותר בתחום הזה עם ה-OnePlus 11?

הו: מאז OnePlus 10T, התמקדנו הרבה בביצועים כדי להבטיח את ההבטחות הבסיסיות שלנו, כמו מהיר וחלק. הדבר הנוסף שאתה יכול לראות הוא שעשינו הרבה שיפורים לטעינה מהירה יותר. אנחנו רוצים לוודא שכל סוגי השירותים האלה מובטחים ומובטחים למשתמשים. חוץ מזה, אתה יכול לגלות שאנחנו מנסים לשלב משאבים עם Oppo הרבה כדי לספק כוונות מסוג זה. מלבד הביצועים, אנו מנסים גם לבצע שיפורים אחרים בתחומים כמו הדמיה. בעתיד, בהחלט המיקוד לשיפור התחרותיות שלנו הוא להתחיל בביצועים. אבל כמובן, עבור ספינת הדגל ומוצרים אחרים, ההתמקדות היא לא רק בביצועים, שכן ההדמיה תהפוך למוקד נוסף ודגש חשוב.

עוד קצת מידע ומדוע אנחנו צריכים להתמקד בביצועים היא בגלל שאחרי מחקר השוק שלנו ודיונים מסוימים עם המשתמשים שלנו, הבנו ש 90% מתפקוד הטלפון הסלולרי צריך להיות נתמך על ידי ביצועים גבוהים, כגון הדמיה איכותית, פונקציית ההפעלה או אתחול מחדש של הסלולרי טלפון. אז זו הסיבה שאתה צריך תמיד להתמקד בביצועים גבוהים.

ספנסר בלנק: הסיבה שבגללה לא תהיה לנו גרסת Pro היא שבמיוחד בצפון אמריקה, אנחנו יוצאים עם שיווק הרבה יותר אגרסיבי השנה, ואנחנו באמת הולכים לסיפור על חזרה לשלנו שורשים. מה זה אומר? פעם היה לנו רק מוצר אחד טוב כדי לא לבלבל את הצרכן. במיוחד כשיש לנו סמסונג ואפל, שמגיעות עם דגם בסיס, והן בעצם עושות את אפקט הסולם הזה, נכון? תמורת 50 דולר יותר אתה מקבל את ה-Pro, ואז עבור 100 דולר יותר, אתה מקבל את ה-Pro Xax, נכון? אנחנו יוצאים עם מוצר אחד בלבד, ואנחנו עושים אותו הכי טוב שאנחנו יכולים. אתה לא צריך שיהיה לך שם Pro כדי שזה יהיה מכשיר מקצועי. המכשיר הזה גם עומד להפחית את המתחרים שלנו במונחים של תמחור. אז אני רוצה לציין את זה כי אנחנו באמת מתייחסים למוצר הזה בכמה מנקודות הכאב שצרכנים מתמודדים איתם כאן בצפון אמריקה עם המתחרים האחרים שלנו.

אנחנו יוצאים עם מוצר אחד בלבד, ואנחנו עושים אותו הכי טוב שאנחנו יכולים.

כמו כן, רוצה לומר שמבחינת הוצאת השם שלנו, בהחלט יהיה לנו שיווק הרבה יותר אגרסיבי השנה. השותפות שלנו עם T-Mobile עדיין חשובה מאוד, ושוק ה-prepaid בארה"ב ממשיך לצמוח. סדרת Nord שלנו היא סופר חשובה לנו כדי להמשיך להצמיח את העסק שלנו... אנו נמשיך להסתמך באמת על השותפות שלנו ב-T-Mobile כדי להגדיל את תיק ה-Nord שלנו ולהוציא את שמנו בחוץ בין שוק ה-prepaid, אשר ממשיך לצמוח משנה לשנה. השנה ובהמשך מבחינת תיק המוצרים שלנו, כמו גם כמה מיוזמות השיווק שלנו, שתראו מתגלגלות במהלך החודשים הקרובים.

האם יש חשש שללא תווית Pro/Ultra/Max, זה יעמיד את ה-OnePlus 11 בעמדת נחיתות מנקודת מבט של שיתוף מחשבתי עם לקוחות שקונים סמארטפון חדש?

רֵיק: אני חושב שכדי לדבר על זה באופן כללי, אני חושב שאתה באמת צריך לסמוך על נציגי T-Mobile כדי לדעת מה המוצר הטוב ביותר עבור הלקוח שנכנס בדלת. אתה יודע שזה מחייב אותנו כעסק לוודא שאנחנו עובדים עם T-Mobile עבור כל המכשירים שלנו, כולל ה-Nord מערך, כדי לוודא שהם מבינים מדוע המכשיר הזה שונה משאר המתחרים ומדוע עליהם לבחור בזה התקן. אבל אני חושב שאתה באמת צריך להסתמך על מרכיב כלשהו של נציג שירות הלקוחות בחנות כדי להיות מסוגל באמת להעריך מה הלקוח מקווה לקבל.

אחד הדברים שאנו מקווים להם כשהמכשיר הזה מתחיל להתגלגל הוא התמחור של ה-OnePlus 11, שבתקווה יוכלו לומר שאתה יכול להשיג את ה-S23 Ultra, שהוא 50-55% יותר, או שאתה יכול להשיג משהו מאוד דומה שאפילו עשוי להיות בעל איכות צילום טובה יותר, ביצועים טובים בהרבה ב-50% פחות ממה שסמסונג או גוגל פיקסל עומדות להציע אתה.

---

נראה כי ל-OnePlus יש תוכניות גדולות עבור המותג להתקדם עם התמקדות מחודשת במה שהעלה אותו במקור לנקודה בה נמצאת החברה כעת. על ידי מתן חומרה מצוינת וביצועים מרשימים במחירים נמוכים יותר מאשר רבים מהכותרים הכבדים האחרים בחלל. יש לקוות שהתשומת לב המוגברת להדמיה ותוכנה תדביק את החומרה כדי להציע מכשירים מושכים נוספים למשתמשים.