תקן את Office 365: החשבון שלך במצב רע

MiscellaneaDec 19, 2021
click fraud protection

‘החשבון שלך במצב רע' היא שגיאה מעצבנת של Office 365 שמונעת ממשתמשים להיכנס. כפתרון עוקף, משתמשים מתבקשים להיכנס לחשבון מקוון. אבל הפתרון שמספקת מיקרוסופט לא תמיד עובד.

כיצד לתקן שגיאות בחשבון של Office 365 Bad State

1. בדוק את המינויים שלך ואת גרסת Office

ודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של Office 365.

  1. נווט לפורטל Office 365 שלך
  2. לחץ על שם התצוגה שלך
  3. לך ל החשבונות שלי
  4. בחר מנוייםמנויים בחשבון office 365

אם אתה רואה את האזכור 'הגרסה האחרונה של שולחן העבודה של Officeבהרשמות שלך, זה אומר שגרסת ה-Office שלך ​​מעודכנת. אם האזכור המתאים אינו זמין, עליך להתקין את העדכונים האחרונים של Office 365.

2. הסר את אישורי Office שלך

אם הפתרון הראשון לא עבד, תוכל להסיר את האישורים של Office ולבדוק אם תוכל להיכנס ליישומי Office.

  1. צא מכל יישומי Office שלך
  2. פתח את ה לוח בקרה 
  3. נְקִישָׁה חשבונות משתמשים
  4. לך ל מנהל אישוריםמנהל אישורי לוח הבקרה
  5. בחר אישורי Windowsאישורי חלונות של לוח הבקרה
  6. בחר באפשרות הסר את האישורים של Office וודא שכל האישורים של Office מוסרים
  7. היכנס שוב ל-Office 365.

3. בדוק את ההגדרות שלך עם ה-cmdlet של Azure AD PowerShell

חלק מהגדרות הדומיין שלך עשויות להפעיל שגיאה זו של Office 365. כדי לתקן את זה, אתה צריך להפעיל סדרה של cmdlets.

ראשית, עליך להתחבר למודול Microsoft Azure Active Directory עבור Windows PowerShell. לאחר מכן הפעל את ה-cmdlet הזה של Azure AD PowerShell:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | fl *

בדוק את התוצאות שה-cmdlet החזיר וודא שההגדרות הבאות זמינות:

  • Preferred AuthenticationProtocol: WsFed
  • PromptLoginBehavior: NativeSupport
  • תומך ב-Mfa: נכון

כעת, אם ההגדרות הללו אינן זמינות, עליך להפעיל את ה-cmdlets הבאים:

  • Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PreferredAuthenticationProtocol WsFed
  • Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -תומך בMfa $True
  • Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PromptLoginBehavior NativeSupport

הפעל שוב את Office 365 ובדוק אם השגיאה נעלמה.

4. הוסף חשבון עבודה או בית ספר נוסף

חלק מהמשתמשים הציעו שהוספת חשבון עבודה או בית ספר פתרה את הבעיה עבורם. למרות שהפתרון המהיר הזה לא יעבוד עבור כולם, שווה לנסות את זה.

Sharepoint: החשבון שלך במצב רע

אם אתה מקבל את השגיאה של חשבון מצב רע ב-Sharepoint, כדאי להזכיר שהבעיה הזו מתרחשת בגלל SharePoint Designer לא תוכנן למעשה להיות תואם לאימות מודרנית (ADAL) בהתחלה מקום.

החדשות הטובות הן שאתה יכול לתקן שגיאה זו בעזרת מדריך שלב אחר שלב זה מבית מיקרוסופט.

אנו מקווים שהפתרונות המפורטים במדריך זה עזרו לך לתקן שגיאה זו וכעת תוכל להיכנס ל-Office 365 ללא בעיות.