כיצד לתקן את דרופבוקס שלא נפתח בדפדפן

משתמשי Dropbox רבים התלוננו שהם לפעמים לא מצליחים לגרום לדף הבית של Dropbox להיטען. זה אומר שהם לא יכולים להיכנס לחשבונות המשתמש שלהם ו לשתף קבצים ותיקיות. לעתים קרובות, המסך נשאר ריק. בוא נחקור מה אתה יכול לעשות אם Dropbox לא ייפתח בדפדפן שלך.

מדוע Dropbox לא נטען בדפדפן שלי?

⇒ הערות מהירות:

• לפני שצולל לשלבי פתרון בעיות כלשהם, בדוק את מצב מערכת Dropbox. אולי השרתים של Dropbox מושבתים. אם זה המקרה, כל מה שאתה יכול הוא לחכות עד ש-Dropbox תתקן את הבעיה.
• אל תשכח להפעיל מחדש את הנתב ולבדוק את חיבור הרשת שלך.

נסה מצב גלישה בסתר או דפדפן אחר

מפעיל מצב גלישה בסתר או מעבר לדפדפן אחר עשוי לעזור לך לעקוף את הבעיה במהירות. כדי להפעיל כרטיסיית דפדפן חדשה, לחץ על תפריט הדפדפן שלך ובחר חלון גלישה בסתר חדש אוֹ גלישה פרטית. בדוק אם אתה יכול לגשת לחשבון Dropbox שלך במצב גלישה בסתר.

אם הבעיה נמשכת, עבור לדפדפן אחר. Dropbox תומך בדפדפנים הבאים: Chrome, Firefox, Microsoft Edge ו-Safari.

נקה את המטמון ועדכן את הדפדפן

מטמון הדפדפן שלך עשוי לפעמים להפריע לדפי האינטרנט שבהם אתה מבקר. אותו הדבר תקף עבור ההרחבות שלך. אם Dropbox נטען בסדר גמור במצב גלישה בסתר, נקה את מטמון הדפדפן, השבת את התוספים ובדוק את התוצאות.

כדי לנקות את המטמון, לחץ על תפריט הדפדפן ובחר הִיסטוֹרִיָה. אז לך ל נקה נתוני גלישה ונקה את המטמון ואת קובצי העוגיות.

כדי להשבית את ההרחבות שלך, לחץ שוב על התפריט, בחר הרחבות (או כלים נוספים ← הרחבות), וכבה ידנית את כל ההרחבות אחת אחת.

לאחר מכן, בדוק אם קיימים עדכונים והתקן את גרסת הדפדפן החדשה ביותר במחשב שלך. אם הבעיה נמשכת, זה מצביע על כך שמשהו אחר חוסם את החיבור. אז אם זה לא הדפדפן שלך, אולי זה האנטי וירוס או חומת האש שלך.

השבת את האנטי וירוס, חומת האש וה-VPN שלך

השבת את תוכנת האבטחה שלך (אנטי וירוס וחומת אש), כמו גם תוכניות פרטיות (VPN או תוכנת הסתרת IP), ובדוק אם אתה יכול לגשת לדרופבוקס. אתה יכול להפעיל מחדש את כלי האבטחה והפרטיות שלך לאחר שתתחבר ל-Dropbox.

אם שיטה זו עובדת עבורך, עבור אל הגדרות האנטי-וירוס וחומת האש שלך ורשימת ההיתרים של Dropbox. להנחיות ספציפיות שלב אחר שלב, בקר בדפי התמיכה של האנטי וירוס וחומת האש שלך. הקפד להוסיף dropbox.com לרשימת האתרים המאושרים.

ודא שזמן המערכת נכון

ייתכן שהמחשב שלך לא יצליח ליצור חיבור יציב ל-Dropbox עקב הגדרות זמן שגויות. הסיבה לכך היא שהמכשיר שלך צריך להשוות את התאריך של המערכת שלך לאישור ה-SSL של Dropbox. אם זמן המערכת שלך הוא מחוץ לתאריך התפוגה של אישור SSL של Dropbox, לא תוכל לגשת לפלטפורמה.

הפתרון הוא לשנות את ההגדרות שלך כדי לאפשר אוטומטית למחשב שלך להגדיר את הגדרות התאריך והשעה שלך.

ב-Windows 10, עבור אל הגדרות, בחר זמן ושפה והפעל את שתי האפשרויות המאפשרות למחשב שלך להגדיר את הזמן ואזור הזמן באופן אוטומטי.

ב-Mac, לחץ על שלך תפריט תפוח, לך ל העדפות מערכת, ובחר תאריך שעה. לך ל תאריך שעה, ובחר הגדר תאריך ושעה באופן אוטומטי. אז לך ל אזור זמן ובחר הגדר אזור זמן באופן אוטומטיבאמצעות המיקום הנוכחי.

סיכום

אם Dropox.com לא ייטען, עדכן את הדפדפן שלך, נקה את המטמון, השבת את כל ההרחבות והפעל לשונית גלישה בסתר חדשה. לאחר מכן ודא שהגדרות התאריך והשעה שלך נכונות. בנוסף, עבור להגדרות האנטי וירוס וחומת האש שלך, והוסף את dropbox.com לרשימת האתרים המאושרים. אם שום דבר לא עובד, סביר להניח שדרופבוקס מושבת.

האם אתה נתקל בבעיות דרופבוקס לעתים קרובות? השתמש בהערות למטה ורשום שלוש תקלות שנתקלות בתדירות גבוהה.