שגיאת סקייפ: לא ניתן לזהות את הבעלים של היומן

כאשר משתמשי Outlook מנסים ליצור פגישת סקייפ חדשה מהיומן שלהם, הם עשויים לקבל את השגיאה הזו: "לא ניתן לזהות את הבעלים של היומן. אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלך“. בעיה זו משפיעה בעיקר על משתמשי Skype for Business.

מה גורם לשגיאה זו?

אם תגדיר את החשבון שלך באמצעות הגדרות POP, לא תזמן פגישות בסקייפ. פרוטוקול דוא"ל זה אינו תומך בפגישות סקייפ.

מאותה סיבה, אתה צריך חשבון Exchange כדי לנהל פגישות Skype ב-Outlook.

הפתרון לחשבונות Office 365

אם אתה משתמש בחשבון Office 365, השתמש בגרסת האינטרנט של Outlook. במילים פשוטות, אם אפליקציית Outlook לא מצליחה להוסיף פגישות Skype, בדוק אם Outlook Web App מאפשר לך ליצור פגישות Skype.

בנוסף, אם אתה משתמש ב-Office 365 for Business, הגדר את חשבונך כחשבון חשבון Exchange. בדוק אם אתה יכול לקבוע פגישות עם ההגדרות החדשות.

בדוק שוב וודא שאתה משתמש באותו חשבון כדי להיכנס ל-Skype for Business ו-Outlook. אם אתה משתמש בחשבונות שונים, Outlook לא יצליח להתחבר לסקייפ.

השתמש ב- Meet Now

לחילופין, אתה יכול גם השתמש בתכונה פגוש עכשיו. פגוש עכשיו היא תכונה חדשה של Skype שבה אתה יכול להשתמש כדי ליצור או להצטרף במהירות לפגישות. החלק הטוב ביותר הוא שהוא משולב באפליקציות רבות של מיקרוסופט, כולל Outlook.

עבור אל Outlook Live ופשוט לחץ על כפתור פגוש עכשיו כדי לתזמן את הפגישה שלך.

אם הבעיה נמשכת, פנה למנהל ה-IT שלך לקבלת תמיכה נוספת.

סיכום

כדי לתזמן פגישות Skype for Business ישירות מלוח השנה של Outlook, עליך להשתמש בפרוטוקול דואר אינטרנט IMAP. POP אינו נתמך. בנוסף, הקפד להגדיר את חשבון Office 365 שלך כחשבון Exchange כדי שזה יעבוד. אם אינך עומד בשתי הדרישות הללו, סקייפ לא תזהה את בעל היומן.

אנו מקווים שמדריך זה עזר לך לפתור את השגיאה הזו של Skype for Business. אתם מוזמנים להשאיר תגובה למטה.