מיקרוסופט התחברה עם מומחה התיקונים iFixit כדי להשיק כלים רשמיים לתיקון Surface עבור ספקי שירות מורשים.
מכשירי ה-Surface של מיקרוסופט עומדים להיות מעט יותר ניתנים לתיקון למשתמשי הקצה הודות ל-a שיתוף פעולה עם iFixit. אם אינכם מכירים את iFixit, זו חברה שמוכרת כל מיני כלים ומספקת הדרכות כיצד משתמשים יכולים לבצע תיקונים עצמיים במכשירים אלקטרוניים. בנוסף, החברה סוקרת לעתים קרובות את יכולת התיקון של מכשירים כמו מחשבים אישיים, שבהם זה של מיקרוסופט מחשבי השטח השיגו היסטורית ציונים נמוכים מאוד בגלל שרוב הרכיבים מולחמים או מודבקים מקום. כעת, מיקרוסופט ו-iFixit הופכות את תיקוני ה-Surface לקלים יותר על ידי כך שהם מציעים שלושה כלים חדשים שעוזרים לתיקונים לבצע עבודות תיקון ביתר קלות.
זה הופך את השותפות הזו למעניינת עוד יותר, מכיוון שמיקרוסופט נותנת באופן פעיל חנויות תיקונים עצמאיות ומסחריות ללקוחות את היכולת לבצע יותר תיקונים בעצמם, מבלי לאלץ את הלקוחות לעבור את התמיכה של Microsoft שֵׁרוּת. זה עדיין לא פתרון מושלם, אבל יש שלושה כלים שהושקו היום:
- מסגרת הדבקת תצוגת שטח (Surface Pro 7, Pro 8 ו-Pro X) - זהו חלק מהותי בתהליך הדרוש להחלפת המסך. מסגרת ההדבקה משמשת יחד עם משקולות הלוחצות את מכלול התצוגה לתוך מארז המכשיר כך שהוא מחובר כהלכה.
- כלי לשחרור תצוגת שטח (Surface Pro 7, Pro 8 ו-Pro X) - לתהליך ההפוך, כלי זה מאפשר לעובדי תיקונים להסיר את התצוגה מבלי לגרום נזק לרכיבים אחרים על ידי הכנסת בורר הפתיחה לאורך המדויק הנדרש לניתוק לְהַצִיג.
- כיסוי סוללה משטח (Surface Laptop 3 13 אינץ' ו-15 אינץ', Surface Laptop 4 13 אינץ' ו-15 אינץ', Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Laptop Studio) - זה מכסה את המכשיר כדי להגן על הפנימי שלו רכיבים.
כלים אלה אינם זמינים ללקוח הממוצע, אך ספקי שירות מורשים על ידי Microsoft או iFixit יכולים השתמש בהם, כך שאתה כבר לא צריך ללכת ישירות למיקרוסופט כדי לתקן את ה-Surface שלך, מה שעשוי להיות נמוך יותר מחירים. עבור לקוחות מסחריים, ייתכן שיש להם אפילו מנהלי IT או צוות אחר שמנהל תיקונים ומשתמש בכלים אלה באופן פנימי. זה עושה דרך ארוכה בהפיכת התיקונים לנגישים יותר.
המהלך הזה מגיע בדיוק בזמן הנכון, מכיוון שראינו את הדחיפה למען הזכות לתיקון צוברת קצת כוח במהלך השנה האחרונה. בארה"ב, נציבות הסחר הפדרלית לאחרונה פתח בחקירה לגבי מגבלות תיקון שנכפה על ידי חלק מיצרני המכשירים, מה שעלול לגרום למיקרוסופט להציע כמה אפשרויות לפני כל אכיפה משפטית אפשרית. כמובן, יכול להיות שזה רק צירוף מקרים.