HubSpot היא חברת תוכנה מקוונת שנוצרה על ידי בריאן האליגן ו-Dharmesh Shah ב-2006. כיום היא מפתחת ומשווקת מוצרי תוכנה ושירותי מכירות, שיווק נכנס ושירותי לקוחות. המוצרים שלהם נועדו לשמש כלים המסייעים לתמיכת לקוחות, לקדם ניהול טוב יותר של קשרי לקוחות, ניהול תוכן, אופטימיזציה למנועי חיפוש (כלי SEO), ניתוח אינטרנט, צ'אטים חיים עם לקוחות ומדיה חברתית שיווק.
HubSpot מוסיף לעתים קרובות תכונות חדשות שהופכות את ניהול הלקוחות וחלוקת העבודה בין חברי הצוות ליותר ניתן לניהול עם תכונות שניתן לשלב עם Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM ו- salesforce.com, NetSuite, בין היתר אחרים. הוא מציע גם פלטפורמת למידה מקוונת שבה אנשים, בעלי עסקים או מנהלים יכולים להירשם כדי ללמוד על אסטרטגיות שיווק נכנס. מלבד הפיכת שירותי צד שלישי אחרים לזמינים, הם גם מציעים שירותי ייעוץ ומארחים כנסים בקבוצות.
תוכניות HubSpot
כמו לרוב תוכנות הבנייה, הארגון והמעקב המקוון, ל- HubSpot יש מנויים בחינם וגם בתשלום. המנוי בתשלום נותן לך גישה לתוכנת ערימה מלאה לשיווק מוצרים ושירותי לקוחות והוא מנוצל בצורה הטובה ביותר עם צוות. הגרסה החינמית מציעה את כל מה שאתה צריך כדי לארגן, לעקוב ולבנות מערכות יחסים טובות יותר עם לידים ולקוחות עם תכונות פופולריות כמו תובנות ליצירת קשר, עסקאות ומשימות.
HubSpot היא תוכנת שיווק ומכירות נכנסות המאפשרת לחברי הצוות להישאר מחוברים בזמן העבודה על פרויקט. הפרויקט יכול להיות כל דבר. יתרון עיקרי אחד של יצירת צוותים ב- HubSpot שלך הוא קלות הגישה המאפשרת לך להציג את כל העסק או המבנה המשרדי שלך על ידי הכנסת קבוצות לצוותים אלה. לאחר מכן ניתן להתייחס לצוותים שאתה יוצר במקומות עבודה שונים ברחבי HubSpot.
מציאת מזהה חבר צוות ב- HubSpot
אם אתה כבר משתמש בחוויית ההגדרות החדשה אז יצירת צוות חדש תהיה קלה למדי. פשוט נווט אל האפשרות "צור צוות" במסך הגדרות המשתמש. כאן תתבקש להזין את שם הצוות, להוסיף משתמשים בין היתר. (הערה: אתה יכול ליצור צוותים רבים ככל שתראה צורך לשקף את המבנה העסקי שלך). כאשר זה נעשה ויש לך צוות ב- HubSpot, אתה יכול ליצור הפניה עבור הצוות הזה בשעות הפנאי. אבל ייתכן שתצטרך גם לרכוש את זיהוי חברי הצוות שלך כאשר אתה צריך ליצור הפניות בתרחישים מסוימים. להלן כיצד להשיג את חבר הצוות שלך HubSpot ID.
ישנן שתי דרכים להשיג מזהים, אתה יכול לקבל את זה על ידי משיכת רשימת הבעלים באמצעות הפקודה הזו: GET /owners/v2/owners/
פקודה זו תוציא את כל הבעלים הקיימים באותו חשבון HubSpot. HubSpot יוצר או מעדכן בעלים כאשר חשבון מוסיף משתמשים חדשים (כולל חברי צוות) או בעלים קיימים מסונכרנים מה-Salesforce. אתה יכול פשוט ללכת לדפדפן שלך ולהקליד "http://api.hubapi.com/owners/v2/owners? hapikey=הדגמה ”
היכן שהמילה הדגמה תהיה מפתח ה-API של HubSpot שלך. פקודה זו תציג את משתמשי HubSpot ואת המזהים שלהם. אתה יכול גם לאחזר מזהה חבר צוות דרך חשבון HubSpot שלך. לשם כך עליך להיכנס לחשבון שלך.
כאשר אתה מחובר לחשבון HubSpot שלך עבור להגדרות. בהגדרה נווט אל מאפיינים ומאפייני איש קשר. כאן, לחץ על סרגל החיפוש ובחר את הנכס ליצירת קשר עם הבעלים. רשימה של בעלי אנשי הקשר שלך (שתכלול את חברי הצוות שלך) תוצג לצד המזהים שלהם. לאחר מכן תוכל לחלץ את מזהה חברי הצוות שאתה צריך.
אפשרויות רכזת זמינות
HubSpot, כפי שהשם מגלה הוא מקום לרכזות, והנה ה-Hubs שמציע HubSpot:
רכזת CMS
לרכזת זו תוכנת ניהול תוכן המאפשרת למפתחים ליצור קוד רב עוצמה, לגרום ללקוחות להרגיש בבית עם חוויה מאובטחת ועדיין לתת אפשרויות שונות למשווקים. רוב התכונות הפופולריות שלו כוללות עורך גרירה ושחרור, המלצות SEO ונושאי אתרים.
מרכז שיווק
רכזת זו מציעה תוכנה המסייעת למשווקים להגדיל את זרימת התנועה לאתרים שלהם, להפעיל קמפיינים שלמים של שיווק נכנס בקנה מידה, ולהגדיל את הזמן שאנשים מבלים על המוצרים שלהם. התכונות הפופולריות שלו כוללות יצירת לידים, אוטומציה של שיווק וניתוח
מרכז מכירות
מרכז המכירות שונה ממרכז השיווק והוא תוכנה המסייעת למנהלי מכירות לחסוך זמן ולסגור עסקאות מהר יותר על ידי קבלת תובנות מעמיקות יותר לגבי לקוחות פוטנציאליים, אוטומציה של משימה מייגעת שגוזלת כמות מטורפת של זמן ו אֵנֶרְגִיָה. חלק מהתכונות הפופולריות שלו כוללות מעקב דוא"ל, תזמון פגישות ואוטומציה של דוא"ל.
מרכז שירות
זה מציע תוכנה שעוזרת לך לחזור ללקוחות שלך מהר יותר ולהתחבר יותר לבסיס הלקוחות שלך על ידי הבנת מה הלקוחות שלך צריכים ועונה על הצרכים האלה עד הסוף. יש לו תכונות פופולריות הכוללות כרטיסים, איסוף משוב מלקוחות ויצירת בסיס ידע.