Microsoft Teams עשוי לפעמים להתחיל להבהב ולהבהב בכבדות ללא סיבה נראית לעין כלל. התנהגות חריגה זו הופכת את Teams לבלתי שמיש לחלוטין. משתמשים לא יכולים לקרוא את ההודעות שלהם, והם לא יכולים לנווט למקטעי אפליקציה שונים או להתנתק. בואו נצלול פנימה ונחקור כיצד ניתן לפתור את הבעיה הזו.
⇒ בדוק אם זו בעיה ידועה
לפני שתמשיך בפתרונות לפתרון בעיות, בדוק אם זה באג ידוע. לך אל דף סטטוס שירות משרד ובדוק אם Microsoft כבר הכירה בבעיה. בדוק אם משתמשים אחרים התלוננו על אותה בעיה לאחרונה.
הבהוב מסך של Microsoft Teams באנדרואיד
- חלק מהמשתמשים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי התקנת גרסת בטא של אפליקציית Authenticator.
- משתמשים אחרים תיקנו את הבעיה על ידי מעבר לנתונים סלולריים למשך דקה אחת או שתיים. השתמש בטלפון שלך כרגיל ולאחר מכן עבור בחזרה ל- Wi-Fi ובדוק את התוצאות. פתרון זה אמור לפתור את הבעיה, אך ייתכן שיהיה עליך להשבית ולהפעיל מחדש את ה-Wi-Fi לאחר זמן מה.
- ניקוי מטמון האפליקציה הוא פתרון פוטנציאלי נוסף. לך ל הגדרות, הקש אפליקציות, בחר צוותים, לך ל אִחסוּן, ולאחר מכן הקש על נקה מטמון לַחְצָן.
- בנוסף, תוכל להסיר את חשבון Office 365 שלך, להפעיל מחדש את המכשיר ולהוסיף בחזרה את חשבונך.
- בדוק אם ישנם עדכונים זמינים עבור אפליקציית Teams ומערכת ההפעלה אנדרואיד. התקן אותם, הפעל מחדש את המכשיר שלך והפעל מחדש את Teams.
- היכנס לחשבון Teams שלך דרך הדפדפן ושנה את הסיסמה שלך. שמור את ההגדרות החדשות ובדוק אם Teams פועל כהלכה כעת.
- אם אתה משתמש גם בסקייפ, נווט אל הגדרות אנדרואיד ← חשבונות ← בחר סקייפ והסר את החשבון.
- אם הבעיה נמשכת, נסה להתקין מחדש את האפליקציה. ראשית, עבור אל חנות Play, חפש את Teams ולחץ על הסר את ההתקנה לַחְצָן. הפעל מחדש את המכשיר שלך והתקן מחדש את Teams.
סיכום
אם המסך של מכשיר האנדרואיד שלך מהבהב ללא שליטה בעת הפעלת Teams, כבה את חיבור ה-Wi-Fi שלך. השתמש בנתונים סלולריים במשך שתי דקות, ולאחר מכן תוכל לחזור ל-Wi-Fi. בנוסף, נקה את מטמון האפליקציה, בדוק אם קיימים עדכונים של מערכת ההפעלה אנדרואיד והתקן מחדש את Teams. לחץ על ההערות למטה ויידע אותנו אם הצלחת לתקן את בעיית Teams המעצבנת הזו.