Google Pixel 5 ו-Google Pixel 4a 5G מגיעים עם התכונה החדשה Hold for Me באפליקציית הטלפון, המאפשרת ל-Google Assistant להחזיק שיחות עבורך.
האם אי פעם התקשרת למספר שירות לקוחות, חייגת את מספר קודי הגישה לפי הנחיה וניווטת בתפריטים קוליים מסורבלים, רק כדי לפגוע בחומה של זמני המתנה ממושכים? יש לי, הרבה יותר מדי פעמים, לעצבנותי מהזמן המבוזבז והמוזיקה החוזרת על עצמה מטריפה. וכנראה שגם לגוגל יש, כמו ה-Hold For Me האחרון של Google Assistant תכונה פותרת לי בעיה שלא ידעתי שאני צריך פתרון עבורה.
הרעיון עם Hold for Me הוא פשוט -- אתה מתקשר למספר החינם של עסק ומקבל המתנה. אתה יכול לבחור להישאר בהמתנה, ולהמתין ולהישאר קשוב עד שתתחבר סוף סוף לאדם בצד השני, או שאתה יכול לתת ל-Google Assistant לעשות את ההמתנה עבורך. אפליקציית Google Phone העדכנית ביותר בגרסה החדשה גוגל פיקסל 5 ו Google Pixel 4a 5G מאפשר לך לעשות זאת. אז כשאתה מתקשר למספר חינמי ועסק מעמיד אותך בהמתנה, Google Assistant מחכה לך על הקו. Google Assistant יודיע לך עם צליל, רטט והנחיית מסך ברגע שאדם יחזור על הקו ומוכן לדבר איתך.
Hold for Me מופעל על ידי
טכנולוגיית הדופלקס של גוגל. זה מאפשר לתכונה לזהות מוזיקת החזקה (שיכולה להשתנות מאוד בין עסקים) וגם להבין את ההבדל בין הודעה מוקלטת לבין נציג אנושי בפועל על הקו. כאשר השיחה מוחזקת על ידי Google Assistant, היא מושתקת בקצה המשתמש ובמקום זאת, כתוביות בזמן אמת מוצגות על המסך כדי ליידע את המשתמש מה קורה בשיחה. ברגע שנציג נכנס על הקו, Google Assistant שולח הודעה למשתמש, וכן אפילו ממשיך ומבקש מהנציג להחזיק לרגע כדי לאפשר למשתמש לחזור חזרה ל שִׂיחָה.Hold for Me היא תכונה אופציונלית שניתן להפעיל בהגדרות, כך שתוכלו להשאיר אותה בחוץ לחלוטין אם זה לא משהו שמפתה אתכם. אתה יכול להפעיל אותו עוד יותר על בסיס לכל שיחה עבור מספרים ללא תשלום. גוגל מבטיחה שכדי לכבד את פרטיות המשתמש, האודיו מעובד כולו במכשיר, והתכונה אפילו לא צריכה חיבור Wi-Fi או נתונים כדי לעבוד. עיבוד השמע גם מפסיק להיות כאשר אתה חוזר לשיחה.
Hold for Me הוא האחרון בסדרה של עדכוני תכונה שהופכים שיחות טלפון טובות יותר. מסך שיחה מ-Google עזרה למשתמשים להימנע משיחות דואר זבל, בעוד ששיחות מאומתות מאפשרות להם לדעת מראש מדוע עסק מתקשר אליהם, כך שהם יכולים להחליט אם הם רוצים לקבל את השיחה. גוגל אומרת שרק בארה"ב לבדה, אנשים בילו יותר מ-10 מיליון שעות בהמתנה רק בשבוע האחרון. זה הרבה המתנה מצטברת. עם תכונה כמו Hold for Me, משתמשים יכולים בצדק לבזבז יותר זמן בביצוע משימות אחרות ופחות זמן בהאזנה חסרת טעם למוזיקה.
כרגע אין מידע על אם ומתי תכונה זו תהיה זמינה למכשירים אחרים מלבד Google Pixel 5 ו-Google Pixel 4a 5G. למיטב ידיעתנו, התכונה מוגבלת כעת גם לארה"ב.