משתמשי סמסונג גלקסי S21 רבים התלוננו על אי יכולת לשלוח תמונות. בעיה זו מתרחשת ב- WhatsApp, Skype, Zoom, Teams ומשפיעה גם על MMS. במקום לקבל תמונות ברורות, המשתמשים מקבלים קופסאות אפורות. עשינו עבורך את עבודת ההרמה הכבדה וריכזנו רשימה זו של פתרונות לתיקון בעיה זו.
כיצד לתקן את סמסונג גלקסי S21 שלא שולח תמונות
לפני שתבצע את ההוראות שלהלן, השבת את הנתונים הסלולריים וכבה את הטלפון שלך. לאחר מכן הפעל את המכשיר שלך, הפעל נתונים ניידים ובדוק אם הבעיה נעלמה. אל תשכח לעדכן גם את הטלפון שלך. בדוק אם גרסת האנדרואיד העדכנית ביותר פותרת את הבעיה.
בדוק את הגדרות ה-APN שלך
הגדרות APN שגויות גורמות לרוב לבעיות מולטימדיה. אם שליחה או קבלה של תמונות נמשכת לנצח במכשיר ה-Samsung Galaxy S21 שלך, בדוק את הגדרות ה-APN שלך וודא שהן מוגדרות כראוי.
- נווט ל הגדרות ובחר חיבורים.
- בֶּרֶז שימוש בנתונים ואפשר נתונים ניידים אם הם מושבתים.
- לך ל חיבורים, ובחר רשתות אלחוטיות.
- בחר שם נקודת גישה והקש על שלוש הנקודות מהפינה השמאלית העליונה.
-
בחר אפס לברירת המחדל. - חזור אל רשתות אלחוטיות ולהבטיח נדידה של תקשורת נתונים כבוי.
- ואז תחזור ל הגדרות ובחר ניהול כללי.
- בחר אִתחוּל והקש אפס את הגדרות הרשת.
- בחר אפס הגדרות והקש אִתחוּל כדי לאשר את בחירתך.
עבור אל דף התמיכה של הספק שלך לקבלת מידע נוסף על הגדרות ה-APN הטובות ביותר לשימוש במכשיר שלך.
נקה את המטמון
- לך ל הגדרות, ובחר אפליקציות.
- בחר את האפליקציה שלא הצליחה לשלוח את התמונות שלך.
- בֶּרֶז אִחסוּן ולאחר מכן בחר נקה מטמון.
צור קשר עם הספק שלך
משתמשים רבים האשימו את הספקים שלהם בבעיה זו, במיוחד כשמדובר ב-MMS. הם שמו לב ששליחת MMS דרך חיבור אלחוטי עובדת רק ב-Google Messages, או iMessage. במילים אחרות, גם השולח וגם הנמען צריכים להשתמש באותה תוכנה. צור קשר עם הספק שלך לקבלת מידע נוסף על המגבלות הטכניות בעת שליחת תמונות במכשירי Samsung Galaxy.
סיכום
אם שליחת תמונות ממכשיר ה-Samsung Galaxy S21 שלך נמשכת לנצח או נכשלת, אפס את הגדרות ה-APN שלך וודא שנדודת הנתונים מושבתת. נקה את מטמון האפליקציה, עדכן והפעל מחדש את הטלפון שלך ובדוק את התוצאות. האם אתה יכול לשלוח תמונות ממכשיר ה-Galaxy S21 שלך עכשיו? באילו בעיות נתקלת עד כה? שתף את המחשבות שלך בתגובות למטה.