אם המצלמה של Surface Pro X שלך לא עובדת, Microsoft פרסה פותר בעיות שיעזור לטפל בבעיה.
מאז השבוע שעבר, בעלי Surface Pro X, ואלה עם מחשבי Windows אחרים שיש להם שבב מבוסס זרוע מתחת למכסה המנוע דיווחו על בעיות במצלמות הרשת שלהם. Windows פשוט ירק קוד שגיאה בעת ניסיון להשתמש במצלמת האינטרנט המשולבת בכל אפליקציה נתונה. הבעיה הוכרה כעת על ידי מיקרוסופט והופכתה עם פתרון לעקיפת הבעיה בעוד חברת רדמונד עובדת עם יצרני מכשירים ושותפי מנהלי התקנים על תיקון קבוע.
על פי מסמך בנושא דף תקינות שחרור של Windows, מיקרוסופט פרסה לאחרונה פותר בעיות קריטי כדי להקל על בעיות עם מצלמות אינטרנט אלה. עם זאת, פותר הבעיות מוחל באופן אוטומטי ולא ניתן להפעילו באופן ידני. למרות זאת, התיקון מקריב את איכות מצלמת האינטרנט, מכיוון שחלק מתכונות מצלמת האינטרנט עשויות להיות מושבתות, ואיכות מצלמת האינטרנט עלולה לרדת. מיקרוסופט מציינת שמנהלי התקנים מעודכנים יגיעו כדי לשחזר את הפונקציונליות המלאה של המצלמה, ולא יהיה צורך לבטל את הדרך לעקיפת הבעיה. עבור אלה שנמצאים במכשירים מנוהלים שבהם פותרי הבעיות עשויים להיות מושבתים, Microsoft ממליצה לעשות את הפעולות הבאות:
- בחר את כפתור התחל וסוג cmd, ולאחר מכן לחץ לחיצה ימנית או לחץ לחיצה ארוכה על שורת פקודה ובחר הפעל כמנהל.
- העתק והדבק את הפקודה הבאה והפעל את הפקודה על ידי הקשה על Enter: reg הוסף "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- הפעל מחדש כל אפליקציה שמשתמשת במצלמה או הפעל מחדש את מכשיר ה-Windows שלך.
כרגיל בתיקונים הזמניים הללו, מיקרוסופט עדיין לא פירטה מתי אתה יכול לצפות לרזולוציה מלאה. נראה כי מדובר בבעיה הקשורה ליצרני המכשירים ולמנהלי ההתקן שלהם, כך שיכול לקחת זמן עד שאחד מהם יגיע. כך או כך, הדרך לעקיפת הבעיה של היום בהחלט טובה יותר מהעקיפה המקורית שגילו בעלי Surface Pro X, שם קבעתם את התאריך חזרה ל-22 במאי 2023. כמובן, אם אינך מרגיש בנוח עם איכות מצלמת האינטרנט הפגועה שמגיעה עם התיקון של מיקרוסופט, אתה יכול להשתמש במצלמת אינטרנט חיצונית עם המחשב הנייד שלך, שאינה מושפעת מבעיה זו.