Bixby הוא עוזר דיגיטלי שימושי מאוד שתוכל להשתמש בו עם הטלפון, ה-Galaxy Watch או הטלוויזיה של סמסונג.
אתה יכול להשתמש ב-Bixby כדי לשלוט בטלוויזיה שלך, לקפוץ לפרק הבא של סדרת הטלוויזיה האהובה עליך, לגלות אילו שירים כלולים בפסקול התוכנית האהובה עליך וכן הלאה.
במילים אחרות, Bixby מאפשרת לך לבלות יותר זמן בצפייה בתוכניות שאתה אוהב ופחות זמן בניווט בתפריט הטלוויזיה שלך.
אם Bixby לא עובד על הטלוויזיה של סמסונג שלך, המשך לקרוא את המדריך הזה כדי ללמוד מה יכול להיות הגורם לבעיה זו וכיצד אתה יכול לתקן אותה.
תיקון Bixby לא יעבוד בטלוויזיה של סמסונג
1. ודא שהטלוויזיה שלך תואמת ל-Bixby
לא כל הטלוויזיות החכמות של סמסונג בחוץ יכולות להריץ את Bixby. העוזר תומך רק במכשירים שיוצרו בשנת 2018 ואילך.
אז אם הטלוויזיה שלך יוצרה לפני 2018, זה אומר שהיא לא תואמת ל-Bixby. הפתרון היחיד הוא לשדרג את הטלוויזיה ולקבל דגם חדש יותר.
בטלוויזיות תואמות, Bixby כבר מותקן ומוכן לשימוש. חבר את הטלוויזיה שלך לאינטרנט, היכנס לחשבון Samsung שלך ואתה מוכן לצאת לדרך.
זכור שאתה צריך להיכנס לחשבון Samsung שלך אם אתה רוצה לגשת ולהשתמש בכל התכונות שיש ל-Bixby להציע.
2. קבל את גרסת התוכנה העדכנית ביותר של Samsung TV
הפעלת גרסאות תוכנת טלוויזיה מיושנות של סמסונג עשויה לשבור תכונות מסוימות של Bixby או אפילו להרוס את העוזר לחלוטין.
- לך ל הגדרות באמצעות השלט הרחוק שלך
- בחר תמיכה → עדכון תוכנה → עדכן כעת.
ברגע שאתה מכה את עדכן כעת לחצן, הטלוויזיה שלך תוריד ותתקין את גרסת התוכנה העדכנית ביותר. זה אמור לקחת שלוש עד עשר דקות בהתאם לגודל קובץ העדכון.
לאחר השלמת העדכון, הפעל מחדש את הטלוויזיה שלך אם היא לא מופעלת מחדש באופן אוטומטי כדי להחיל את השינויים האחרונים.
3. בדוק את השלט החכם של סמסונג
אם הפקודות הקוליות של Bixby אינן פועלות כהלכה בשלט החכם, בדוק את הסוללות.
אל תמהרו לקנות שלט חדש. אם הסוללות שלך התרוקנו, לא תוכל להשתמש בביקסבי.
4. נקה את המטמון ואת קובצי ה-cookie של הטלוויזיה
שלבים למחיקת מטמון הטלוויזיה של סמסונג:
- הפעל את הטלוויזיה של סמסונג שלך
- נווט ל הגדרות ← בחר אפליקציות
- בחר אפליקציות מערכת ← בחר את האפליקציה שאיתה תרצה להתחיל
- לחץ על נקה מטמון כפתור ← לחץ על אישור.
יש למחוק את המטמון של האפליקציה המתאימה כעת. מכיוון שזיכרון המטמון מאוחסן בכל אפליקציה ואפליקציה, עליך לחזור על אותו תהליך עבור כל האפליקציות המותקנות בטלוויזיה החכמה שלך.
נסה לנקות את המטמון של כל האפליקציות כדי לשלול לחלוטין את מטמון האפליקציה כגורם שורש אפשרי לבעיה זו.
ניקוי המטמון של הטלוויזיה מביא שורה של יתרונות שימושיים נוספים:
- הטלוויזיה שלך תגיב מהר יותר לפקודות שלך
- ביצועי הדפדפן והמהירות ישתפרו
- אתה גם תסיר תוכנות זדוניות שמתחבאות במטמון.
כדי למחוק קובצי Cookie של Samsung TV:
- לך ל הגדרות → שידור
- בחר הגדרות מומחה
- לך אל הגדרות HbbTV → מחק נתוני גלישה
- תישאל אם ברצונך למחוק קובצי Cookie ← בחר כן.
5. שנה את הגדרות הזיהוי הקולי
חלק מהמשתמשים הציעו ששינוי הגדרות הזיהוי הקולי ושפת המדינה יכול לעזור באיפוס מודול הזיהוי הקולי של Bixby.
- לחץ על לחצן תפריט השלט שלך
- בחר מערכת → זיהוי קולי
- לך ל שפה → בחר שפה מהרשימה (באופן אידיאלי, שפה שאתה מדבר)
- עבור חזרה לשפת המקור שלך ובדוק אם Bixby עובד כמו שצריך כעת.
פנה לתמיכה של Samsung
אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם התמיכה של Samsung וידע אותם באילו שיטות פתרון בעיות נקטת עד כה.