גוגל ו-iHeartMedia נמצאים במעט מים חמים בגלל פרסומות מטעות ששודרו עבור ה-Pixel 4.
נראה שגוגל ו-iHeartMedia נמצאים במעט מים חמים, כמו ה-FCC ופרקליטות המדינה גנרל תבע את החברות על מודעות מטעות עבור ה-Pixel 4 ששודרו בין 2019 ל- 2020. בתביעה נכתב כי אנשי רדיו שימשו לקידום המכשיר, עם כמעט 29,000 "אישורים מטעים" שנעשו במהלך אותה תקופה. התביעה הוכרעה ומונעת מגוגל ו-iHeartMedia להטעות את הציבור בכל פרסומות עתידיות, והן יידרשו גם לשלם 9.4 מיליון דולר קנסות.
מנהל הלשכה להגנת הצרכן, סמואל לוין, אמר:
זה הגיוני שאנשים שמים יותר מניות בחוויות ממקור ראשון. הצרכנים מצפים שפרסומות רדיו יהיו אמיתיות ושקופות לגבי מוצרים, ולא מטעות עם המלצות מזויפות. ההסדר של היום מחייב את Google ו-iHeart אחראים למסע הפרסום המטעה הזה ומבטיח ציות לחוק המדינה והפדרלי בהמשך.
גוגל פנתה ל-iHeartMedia כדי לפרסם את ה-Pixel 4 שלה, באמצעות אישים באוויר שהקליטו ושידרו המלצות לגבי הטלפון, למרות שאפילו לא השתמשו במכשיר. במקום לספק לאישים מכשירים, הוא העביר להם סקריפטים עם ביטויים כמו:
"זו מצלמת הטלפון האהובה עליי שם בחוץ, במיוחד בתאורה חלשה, הודות למצב ראיית לילה", "צילמתי תמונות כמו אולפן של הכל", ו"זה גם נהדר בעזרה לי לעשות דברים, הודות ל-Google Assistant החדש המופעל קולי שיכול להתמודד עם משימות מרובות בבת אחת."
אתה יכול לראות איך זה עשוי להיות מטעה, במיוחד כאשר לאישים מעולם לא הייתה הזדמנות לאמת טענות מסוג זה. כפי שצוין קודם לכן, על Google ו-iHeartMedia אסור להטעות את הציבור, כאשר ה-FTC חולק את התוצאה הצפויה, לרבות אך לא רק את הדברים הבאים:
- לאסור על Google להציג מצג שווא כי נותן אישור החזיק במוצרים מסוימים או השתמש בהם, או לגבי הניסיון שלו עם מוצרים מסוימים;
- לאסור על iHeartMedia להציג מצג שווא כי נותן אישור החזיק או השתמש, או לגבי הניסיון שלו עם, מוצר או שירות לצרכן כלשהו;
- לדרוש מ-Google ומ-iHeartMedia להפיץ את ההזמנה לאנשים מסוימים, להגיש דוחות תאימות לנציבות ולשמור רשומות כדי לאפשר ל-FTC להבטיח ציות.
האם יצא לך לשמוע את המודעות האלה ב-2019/2020? מה דעתכם על העונש? הגיבו למטה.
מָקוֹר: FTC
באמצעות: Ars Technica