צוותי מיקרוסופט: אנחנו לא יכולים לערוך את השגיאה הזו בתור שיחות

מרכז הניהול של Teams הוא המקום שבו מנהלי IT יכולים לנהל את חשבונות Teams של הארגון שלהם. רבים מכם היו מצפים שמרכז הניהול של Teams יהיה כלי נטול שגיאות. עם זאת, זה לא תמיד המקרה. במדריך זה, נדבר על השגיאה האומרת שאינך יכול לערוך את תור השיחות. בוא נראה מה אתה יכול לעשות כאשר השגיאה המעצבנת הזו צצה על המסך.

תקן את צוותי Microsoft: אנחנו לא יכולים לערוך את תור השיחות הזה

⇒ הערה: בדוק את ה מצב שירות הצוותים. אם יש תקרית שירות ידועה או בעיית שרת עבור פורטל הניהול, המתן עד שמיקרוסופט תיקנה את הבעיה בצד שלה.

השבת את ההרחבות שלך

אם אתה משתמש בחוסם פרסומות או תוסף פרטיות, השבת את התוספים האלה באופן זמני. עובדה ידועה היא שתוספי חסימת מודעות עלולים להפריע לסקריפטים של דפי האינטרנט שבהם אתה מבקר. אם הרחבות הדפדפן שלך אכן חוסמות את הסקריפטים של מרכז הניהול של Teams, השגיאה אמורה להיעלם ברגע שתכבה אותם.

בדוק את הגדרות הקול הארגוני

אם Enterprise Voice הושבת עבור חלק מהמשתמשים בתור השיחות, הדבר עלול למנוע ממנהלי מערכת לערוך את תור השיחות. הפתרון מורכב מהוצאת המשתמשים המתאימים מהתור לשיחות.

לאחר מכן, אתה יכול לשנות את ההגדרות עבור חשבונות המשתמש הבעייתיים כדי לאפשר את Enterprise Voice. למידע נוסף, אתה יכול לבדוק את דף התמיכה הזה באתר האינטרנט של Microsoft:

אפשר למשתמשים ניתוב ישיר, קולי ודואר קולי.

סיכום

אם אינך יכול לערוך את תור השיחות במרכז הניהול של Teams, ודא כי Enterprise Voice מופעל עבור כל המשתמשים בתור. נראה שזו הסיבה השכיחה ביותר לבעיה זו.

אם אתה מנהל Teams, נשמח לשמוע ממך עוד. האם נתקלת בפתרונות אחרים לפתרון בעיה זו? אל תהסס לרשום את השלבים שיש לבצע בהערות למטה.