חלק ממכשירי Pixel 3 תקועים במצב EDL, ואף אחד לא יודע למה

סדרת ה-Pixel 3 הושקה באוקטובר 2018, אז היא לא כל כך ישנה, ​​בטח לא מספיק מבוגרת בשביל שאנשים יצטרכו לדאוג מתקלות חומרה אקראיות. ובכל זאת יש מספר הולך וגדל של דיווחים מבעלי Pixel 3 ו-Pixel 3 XL שהמכשירים שלהם תקועים במצב הורדה חירום (EDL). מצב EDL הוא מצב שחזור ברמה נמוכה הנשלח במכשירים ניידים עם ערכות שבבים של קוואלקום, והוא משמש לחידוש התוכנה כאשר המכשיר לא מצליח לאתחל. זה שטלפון יכנס פתאום למצב EDL מצביע על כך שמשהו לא בסדר במכשיר שמונע ממנו לאתחל כרגיל, ונראה שזה קורה כאן.

הדיווחים על בעיה זו הולכים ומצטברים עוקב הבעיות של גוגל, פורומי תמיכה, ו Reddit (באמצעות ArsTechnica). זה מזכיר את ה-Nexus 5X ו Nexus 6P, שני מכשירים שהיו להם בעבר בעיות משלהם באתחול. באותם מקרים, זה היה אפשרי ל לשחזר את הטלפון על ידי התקנת תמונת אתחול ששונתה, אך במקרה זה, עדיין לא התגלה תיקון כזה.

מכיוון שמצב EDL נועד להבהב סוגים מיוחדים של תמונות ולא חבילות 'fastboot' רגילות גוגל משחררת, כרגע אין דרך לשחזר את ה-Pixel 3 או 3 XL ממצב זה. קשה גם לאבחן את הבעיה: חלק מהגוגלרים בשרשור התמיכה מבקשים של אנדרואיד דוחות באגים שנוצרו נותרו תלויים כיוון שמשתמשים אינם יכולים לקבל דוחות אלה מבלי שהם פועלים טלפון.

כדי לשחזר את הקושחה של היצרן במכשיר במצב EDL, אתה צריך גם תמונת NAND וגם QPST, או כלי התמיכה במוצר של Qualcomm. גם אם התקבלו הקבצים הנכונים ל-Pixel 3 ו-3 XL, אין ערובה לבעיה שגרם להתקנים אלה להיכנס למצב EDL מלכתחילה ייפתר על ידי שחזור מפעל. טלפונים עם שבבי קוואלקום עשויים לאתחל למצב EDL כאשר מתגלה תקלה חמורה שלא מאפשרת הטלפון לאתחל, כלומר ייתכן שהקבצים הנכונים אפילו לא יהבהבו, או אם כן, הטלפון עדיין לא מַגָף.

לא ידוע מה הסיבה העיקרית לבעיה זו, אם כי ה-Pixel 3 ו-3 XL הם לא מכשירי ה-Pixel הראשונים שמתמודדים עם בעיות חומרה. האחריות של ה-Pixel 4 XL הורחבה לאחרונה בשנה אחת בזכות בעיות חשמל וטעינה, לדוגמה. אנו נדאג לעדכן מאמר זה אם Google תפרסם הצהרה לאחר חקירת הבעיה.