בעלי Dell XPS 13 Plus מדווחים על בעיות שבהן המסך נפרד מהמארז של המחשב הנייד. Dell אומרת שהיא מודעת לבעיה.
XPS 13 Plus של Dell הוא אחד מהמחשבים הניידים החדשים והטובים ביותר שתוכלו לקנות בשנת 2022, אך לגרסה אחת שלו יש בעיה. קבוצה של משתמשים עם גרסת ה-OLED של ה-XPS 13 Plus מדווחת כי התצוגה עשויה להיפרד מהמארז של המכשיר. לאחר שאנשים פנו לרשתות החברתיות כדי להתלונן, גם Dell הגיבה ואמרה שהיא תיצור קשר עם אלה שעלולים להיות מושפעים.
התצוגה הטובה ביותר של בעיה זו הפך ויראלי ביוטיוב, שבו Scott Myn הראה שכל המסך יורד מה-XPS 13 Plus כאשר ניסה לסגור את המכסה. הוא השתמש ביחידת הדגמה באזור תצוגה של Best Buy, אבל היו מספר דיווחים על Reddit של בעלי XPS Plus בפועל שיש להם בעיות מסך אחרות. חלק ממשתמשי XPS 13 Plus הראו כיצד המסך במחשב הנייד נכבה מעצמו, ו מציג צבעים שגויים. בתרחיש קיצוני אחד, משתמש אפילו דיווח כי מסך המגע נעצר עובד.
באופן רשמי, Dell פרסמה הצהרה ל הגבול כדי להבהיר את הנושא. הוא ציין כי נראה כי הבעיות קשורות לדבק של צד שלישי, אך רק בדגם ה-OLED. את ההצהרה המלאה ניתן לראות למטה.
Dell Technologies שמה את העדיפות הגבוהה ביותר לאיכות המוצרים שלנו. גילינו שחלק מהמסכים במערכות ה-OLED XPS 13 Plus עלולים להתרופף בגלל בעיות עם הדבק של צד שלישי בשימוש, ותיקנו את הבעיה במהירות בתהליך הייצור שלנו. Dell פונה באופן יזום ללקוחות שעלולים להיות מושפעים להחליף את המסך, באופן אידיאלי לפני שהוא ישתחרר.
לא ברור אם מדובר בריקול רשמי, שכן Dell לא הזכירה את המונח הזה במפורש בהצהרה שלה. עם זאת, אחד Redditor ציין ש-Best Buy משך את הזמנתו, תוך אזכור "ריקול" כנימוק בהערות ההזמנה. עם זאת, ייתכן שתרצה לדחות את קניית דגם ה-OLED של ה-XPS 13 Plus לעת עתה, ולשקול את הגרסה הסטנדרטית עד שהבעיה הזו תיפתר במלואה. לחלופין, אם כבר בבעלותך דגם XPS 13 Plus OLED, שקול לפנות ל-Dell כדי לקבל תחליף.
מָקוֹר:הגבול