לפעמים Microsoft Teams עלול להיכשל בהפעלה עם קוד שגיאה caa82ee2. בדרך כלל, האפליקציה קופאת לכמה שניות זמן קצר לפני שקוד השגיאה הזה מופיע על המסך. והודעת השגיאה נכתבת כך:
- אנו מצטערים - נתקלנו בבעיה. אתחול. אם זה לא עובד, נסה לצאת ולהיכנס חזרה. קוד שגיאה - caa82ee2.
באופן מעניין, נראה שגיאת Teams caa82ee2 מתרחשת בתדירות גבוהה יותר בשרתי RDS. זה בדרך כלל מציין שהבקשה פגה זמן קצוב.
השגיאה משפיעה בעיקר על אפליקציית שולחן העבודה. לעתים קרובות, אם משתמשים מנסים לפתוח את Teams בדפדפן האינטרנט שלהם, השירות נתקע בלולאת טעינה אינסופית.
פתרונות לתיקון שגיאת Microsoft Teams caa82ee2
נקה את המטמון
- לחץ לחיצה ימנית על סמל הצוותים במגש הסמלים. בחר לְהַפְסִיק כדי לסגור את האפליקציה.
- לאחר מכן פתח את סייר הקבצים ועבור אל %appdata%\Microsoft\teams.
- נקה את הקבצים מתיקיות המטמון הבאות:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\אחסון מקומי.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- לאחר מכן, הפעל מחדש את Teams. אם זה לא עבד, נסה להסיר את כל הקבצים מהקובץ %appdata%\Microsoft\teams מַדרִיך.
השבת את הגדרות פרוקסי
- נווט ל הגדרות → רשת ואינטרנט → פרוקסי.
- אפשר את האפשרות זיהוי אוטומטי של הגדרות.
- לאחר מכן השבת את האפשרות השתמש בשרת פרוקסי. רענן את Teams ובדוק אם השגיאה נמשכת.
בדוק את הרשת שלך
שגיאה caa82ee2 עלולה להתרחש גם אם חיבור הרשת שלך איטי ולא יציב למדי. אם המחשב שלך לא מצליח להתחבר לשרת בטווח הזמן הנתון, Teams יסגור את בקשת החיבור.
- הפעל מחדש את המודם והמחשב. או לנתק את המודם.
- השבת את כל תוכנות ה-VPN שבהן אתה עשוי להשתמש.
- בנוסף, נתק מכשירים אחרים באמצעות החיבור.
- השבת את חומת האש שלך.
לאחר שעשית את כל זה, הפעל שוב את Teams ובדוק אם הבעיה נמשכת.
הסר את אישורי הצוותים
שגיאה caa82ee2 עלולה להתרחש גם אם שינית לאחרונה את הגדרות החשבון או הסיסמה שלך. כתוצאה מכך, ניקוי האישורים של Teams אמור לתקן את זה.
- לך ל לוח בקרה → חשבונות משתמשים → מנהל אישורים ופתח את מנהל אישורים.
- לאחר מכן לחץ על אישורי Windows.
- לך ל אישורים כלליים ולאתר msteams_adalsso/adal_context_segments.
- ואז למחוק את השורה הזו. בדוק אם השגיאה נעלמה.
נקה נתונים זמניים מהמחשב
נתונים זמניים המאוחסנים במחשב שלך עשויים להאט את החיבור שלך. השתמש בניקוי הדיסק כדי לנקות במהירות קבצים זמניים מהמחשב שלך.
- הקלד 'ניקוי דיסק' בסרגל החיפוש של Windows והפעל את הכלי.
- בחר את הכונן שבו התקנת את Teams ואת רוב התוכניות שלך. עבור רוב המשתמשים, זה הכונן C:.
- לאחר מכן, בחר את הקבצים שברצונך לנקות. הקפד לסמן את שתי התיבות המוקדשות לקבצים זמניים.
- לחץ על אישור.
התקן מחדש את Teams
אם שום דבר לא עבד, נסה להסיר ולהתקין מחדש את Teams. הפעל את חלונית הבקרה, עבור אל תוכניות, בחר צוותים ולחץ על הסר את ההתקנה לַחְצָן. הפעל מחדש את המחשב שלך.
לאחר מכן הורד את האפליקציה שוב מ האתר הרשמי של מיקרוסופט.