OnePlus לקח אותנו לסיור מאחורי הקלעים במעבדת המצלמה שלהם. הנה מה שלמדנו על האופן שבו הם כוונו את ה-OnePlus 7 Pro וסמארטפונים אחרים.
אחד המוצרים הטובים ביותר שיצאו מ-OnePlus הוא הסמארטפון הראשון שלה, ה-OnePlus One. ה-OnePlus One היה אנדרדוג ללא שם שהתחרה מול ענקים מבוססים, והתחרה בו. המכשיר הזניק את המותג הסיני החדש והלא ידוע הזה לשם שקיים זכה לשבחים רבים על השיבוש שלו למגזר הדגל של סמארטפונים אנדרואיד בתוך חודשים בלבד מהשקתו. מהר קדימה מספר שנים, והחברה שיצרה פעם את רוצח הדגל מתמקדת כעת בייצור ספינות דגל שפונות לקהל רחב יותר וצוות למחירים גבוהים יותר. לאחרים יש עכשיו אימץ את הכינוי "רוצח הדגל". ש-OnePlus נטשה מזמן; בינתיים, OnePlus אימנה את התותחים שלה בשכבת הפרימיום של ספינות הדגל עם ה-OnePlus 7 Pro השאפתני. ה-OnePlus 7 Pro כולל מספר ראשונות עבור מערך ה-OnePlus ללא ספק אחד הסמארטפונים הטובים ביותר שיצאו השנה. מה עוצר את זה מלהיות הכי טוב הסמארטפון לשנה זו בכל החזיתות הוא למרבה האירוניה אחת מתכונות הכותרת שלו - המצלמה.
הרבה נאמר על ה-OnePlus 7 Pro ובפרט, המצלמה שלו. ה-OnePlus 7 Pro הוא קפיצת מדרגה גדולה עבור OnePlus מבחינת חומרת המצלמה, מכיוון שזהו המכשיר הראשון שלהם הכולל מערך מצלמה אחורית משולשת עם
48MP Sony IMX586 בתור החיישן העיקרי שלו. זאת, יחד עם ה ציון DxOMark גבוה מאוד של 111, פירושו שציפיות המשתמש מהמצלמה היו בשמיים באופן טבעי. אז כאשר סוקרים ומשתמשים הזכירו שלטלפון הדגל יש מצלמה בינונית, החברה הייתה חייבת לשים לב. הבטחות ניתנו, ו הושקו עדכונים. בעוד הוויכוח עדיין נמשך על כמה טובה באמת מצלמת OnePlus 7 Pro, OnePlus הציעה לספק לנו מבט מעמיק יותר על מה שמתרחש מאחורי הקלעים ב- מרכז המחקר והפיתוח התמונות שלהם ומעבדת המצלמה בטייוואן, ולתת לנו את ההזדמנות ליצור אינטראקציה ישירה עם האנשים שגורמים למצלמה להתרחש ב-OnePlus מכשירים.גילוי נאות: OnePlus נתן חסות לסיור במרכז המחקר והפיתוח של תמונות בטייוואן. כמה אנשי תקשורת מהודו, אירופה וסין הוטסו לטאיפיי לאותו סיור. OnePlus היא נותנת חסות של XDA-Developers, אך טיול זה לא היה קשור לחסות האמורה. הדעות המובעות במאמר הן של המחבר ואינן מושפעות מאף אחת מהחסויות הללו.
סיור במעבדת המצלמה
ל-OnePlus יש משרד ייעודי שהוקם במחוז ננגנג, טייוואן, שבו עובדים מהיבשת סין, טייוואן והודו עובדות בעיקר על מצלמה ותמונות הקשורות בהיבטים של הווה ועתיד מכשירים. צוות התדמית עוקב אחר הצהרת המשימה שלו: "כדי לגרום לאנשים להיות בטוחים בצילום תמונות ב-OnePlus."הנתונים הפנימיים של החברה חושפים באופן לא מפתיע שרוב המשתמשים שלה מצלמים תמונות באמצעות מצב אוטומטי של הטלפון, מבלי להתעסק בהגדרות כלשהן. הצהרת המשימה הזו משחקת אפוא בדפוס השימוש של הצרכן כדי לשמש כפילוסופיה המנחה את צוות התמונות של OnePlus.
הסיור במעבדת המצלמות החל בהסתכלות על כמה מהציוד המשמש את הצוות לבדיקת פרמטרים שונים כמו איזון לבן, חשיפה, ניגודיות, דיוק צבע ובהירות. בדיקה אובייקטיבית ראשונית בתוך מעבדת המצלמה נעשית באמצעות תרשימים שיטתיים. תהליכים מסוימים משתמשים בבדיקות אוטומטיות כדי למזער את השונות המתגנבות דרך בדיקה ידנית, כך שהדבר היחיד שמשתנה בין שתי תוצאות הוא הקושחה הנבדקת.
לדוגמה, ההגדרה שלמעלה משתמשת בצעצוע הרכיבה בקרנבל כדי להעריך את מעקב המיקוד. בתרשים שמתחת לרכיבה בקרנבל יש נוריות LED הנעות במהירויות שונות, המשמשות שוב להערכת המיקוד. אתה יכול גם לזהות תרשימים כמו TE42, TE188, TE230, TE265, TE269 וכל כך הרבה יותר בשימוש במקומות שונים בהתאם למה שצריך לבדוק באותו שלב.
ה Spectralight QC, בתמונה למעלה משמאל, הוא תא אור המדמה שבעה סוגים שונים של מקורות אור, כולל אור יום טבעי, ומשמש להערכת דיוק הצבע בתנאי תאורה אלה. ה LE7 מ-Image Engineering, בתמונה למעלה מימין, היא קופסת תאורה אחידה שמגיעה עם תרשימי בדיקה שקופים ומקורות אור iQ-LED V2. מכונה זו שוב משכפלת מקורות אור שונים בסביבת מעבדת בדיקה.
הצוות גאה ביותר בציוד הזרועות הרובוטית המאפשר לצוות לבצע אוטומציה מוחלטת של מספר תרחישי צילום, ובכך להסיר את השונות האנושית בבדיקות אלו. לזרוע יש מרחב תמרון בדיוק ועקביות בכל פעם, כך שאפילו את השינויים הקטנים ביותר ניתן לבדוק באותם תרחישים בדיוק. ל-OnePlus יש גם בובות ומספר אביזרים נוספים שניתן להוסיף בקבוצות שונות של וריאציות בעת הצורך.
זה לא היה מפתיע לגלות של-OnePlus יש גם מתלים מלאים במכשירים המחוברים לרוץ ברציפות ברשימת משימות של פתיחת אפליקציית המצלמה ולחיצה על תמונה, כדי להבין אם הטלפון יכול לעמוד בשימוש כבד ומתמשך.
המטרה של התרגילים האלה היא למצוא את סט האופטימיזציות הטוב ביותר בתוכנה כדי להפיק את סט התמונות הטוב ביותר. אבל כמו שאומרים, "היופי הוא בעיני המתבונן" - כך גם בתמונות שאנחנו לחץ על הסמארטפונים שלנו, מה שהופך את זה חיוני לעקוב אחר הבדיקות האובייקטיביות הללו עם סובייקטיביות בדיקה. הבדיקות הסובייקטיביות מבצעות מהנדסי משימות סביב מספר מיקומי משרד של OnePlus (ומכאן שונים קווי רוחב) כדי לבדוק חומרה ותוכנה במגוון נסיבות כדי לחקות משתמש בעולם האמיתי התנהגות.
בעוד שבדיקות אובייקטיביות וסובייקטיביות מהוות פרמטרים חשובים מאוד להערכה, OnePlus מבסס גם את הקושחה שלה שינויים סביב משוב משתמשים ולא רק השקפת עובדים (שלרוב עלולים להפוך לטכניים מדי וחסרי רגש ו לְחַבֵּר). בעוד שכולם יכולים לטעון להקשיב לקהילה, אנו רואים מעורבות יזומה ומתמשכת יותר מ-OnePlus באמצעותה תוכניות Open Ears. תוכניות אלו מפגישות בין משתמשים קוליים ונותנות להם במה לאוורר את תלונותיהם ולהביא אותן ישירות לתשומת לבם של האנשים שיעבדו על השינויים הללו. הייתה לנו הזדמנות להשתתף באופן אישי ב פורום Open Ears עבור קהילת המפתחים בגואה לפני השקת OnePlus 7 Pro, ולכאורה, הוא אפשר לכמה מפתחים בולטים גישה ישירה לאותם אנשים שיכולים להביא לתוצאות.
דִיוּן
באופן דומה, במהלך הסיור הזה, לעיתונאים ולבלוגרים טכנולוגיים הייתה הזדמנות ליצור אינטראקציה ישירה עם המהנדסים מצוות המצלמה, מה שמאפשר לנו לאוורר את החששות והציפיות שלנו תוך מתן משוב חי למהנדסים עליהם עֲבוֹדָה. הצוות עודד דיון וביקש הבהרות בכל מקום שצריך, תוך גילוי נטייה להקשיב למעשה למשוב. מוקדם מדי לחזות אם רוב המשוב הזה יתורגם לשיפורים ממשיים; עם זאת, עצם העובדה שהם הקשיבו ואפילו אפשרו למהנדסים בפועל (ולא למכונות יחסי ציבור) להקשיב, מבדילה את OnePlus מכמה מהמתחרות שלה.
זוגיות תכונה
אחת הבקשות הגדולות ביותר מהקצה הקולקטיבי שלנו הייתה שוויון תכונה על פני החלק האחורי השונה מצלמות, כפי שדמיינו תרחישים שבהם המשתמש יכול להשתמש בעדשות שונות במצבים שונים בצורה חלקה. OnePlus העיר כי הבדל מסוים יהיה קיים מטבעו בין העדשות השונות בגלל ה פונקציות שהם משרתים, אבל הצוות כן מסכים עם הסנטימנט הכללי ויש להם שוויון תכונה כאחד מהם מטרות קצה.
אפס השהיית תריס
הבאנו גם את הנושא של השהיית תריס (כלומר חסרה Zero Shutter Lag) ב-OnePlus 7 Pro. למרות היותו אחד מסמארטפונים האנדרואיד המהירים ביותר הזמינים, עדיין יש עיכוב קטן מאוד אך מורגש בעת לחיצה על תמונה. באופן מפתיע, מייסד-שותף של OnePlus, מר קרל פיי, שישב איתנו בקהל, הבהיר את הציפיות שלנו מפיצ'ר כזה לצוות ההנדסה שעל הבמה. כתוצאה מכך, לצוות ההנדסה הייתה בהירות טובה יותר לגבי מה שאנו כבודקים ומשתמשים חזקים ציפינו מסמארטפון האנדרואיד המהיר בעולם. למרות שלא ניתנו הבטחות כלפי כמה מבקשות תכונה אלו, מה שמרגיע הוא העובדה שהאנשים ב OnePlus, ממש מהמייסד השותף ועד למהנדסים בפועל, היו פתוחים להבנת החסרונות שלהם מוצר. הם כבר שפכו דם, יזע ודמעות לתוך מה שהם האמינו שהוא המוצר המושלם שלהם, רק כדי לשמוע מאיתנו שלמה שמושלם בעיניהם עדיין יש פגמים. והדיון עדיין המשיך לזרום בגלוי.
עדכוני יום אפס
נושא חם נוסף במהלך הדיון היה היעדר עדכוני Day Zero איכותיים. עם ה-OnePlus 7 Pro, למשתמשים היו ציפיות גבוהות משמעותית כבר מיום הזמינות שלו, אבל היו מאוכזבים מאוד ממה שהם קיבלו מהקופסה. מספר שבועות לאחר מכן, OxygenOS 9.5.7 הושק, והבטיח איכות מצלמה טובה בהרבה, וההסכמה הכללית היא שהעדכון אכן שיפר את המצלמה בהפרש הגון. השאלה שהעלינו לצוות OnePlus הייתה מדוע עדכון משמעותי כמו זה לא זמין ממש בזמן ההשקה, שכן הזמינות של השיפורים של 9.5.7 ישירות מהקופסה הייתה יכולה לשפר את תפיסת השוק לקראת הנקודה החלשה ביותר בנקודה נהדרת אחרת מוצר. מה שהמשתמשים בסופו של דבר רכשו הרגיש הרבה כמו מוצר לא שלם, כשהחוויה שוותה ל משחקי וידיאו היפטים שמושקים במצב חצי גמור ולאחר מכן מורכבים עם DLC מאוחר יותר - זה "הפעל עכשיו, תקן מאוחר יותר"הגישה אינה מקובלת ולא צריכה להיות הנורמה בשום תעשייה. הצוות על הבמה הבהיר שיש נהלי בדיקה משמעותיים שיש לבצע, שבסופו של דבר לוקחים הרבה זמן. עדכון 9.5.7 היה גם תוצאה ישירה של המשוב שקיבל הצוות מסוקרים ומשתמשים מוקדמים, כך שהשינויים הביאו על ידי העדכון היו בקשות ישירות ממשתמשי קצה, דבר שלא ניתן לאמוד לפני שמשתמשים יכולים להגיע לשימוש בפועל מוצר. בשלב זה, מר פיי צלצל שוב, אבל לא כדי להצדיק את פעולות הצוות, אלא כדי לקבל שהמשתמשים אכן מצפים לשלמות בהשקה ממוצר פרימיום שכזה; אם ל-OnePlus כבר יש את מעבדות הבדיקה הללו ותוכניות בטא רחבות לבדיקות ומשוב, מדוע המוצר לא במצב הרבה יותר טוב מהיום האפס? מר פיי נכנס כדי להבהיר את הנקודות שלנו וליידע את צוות המוצר מה המשתמשים באמת רוצים, ושזה מגיע היישר מהמשתמשים עצמם (אנחנו במצב זה), ולא רק הוראות שזרמו במורד התאגיד הִיֵרַרכִיָה. מטבע הדברים, לצוות עדיין לא הייתה תשובה לשאלה כזו, אבל הם יצאו משם עם הבנה טובה יותר של ציפיות השוק. אני מקווה שהמשוב הזה ישולב במוצר הבא.
ציפיות אזוריות
מה שעלה גם במהלך הדיון הוא ההבדל בציפיות של משתמשים באזורים שונים. לדוגמה, משתמשים באירופה מעדיפים מראה טבעי לתמונות סלפי ודיוקנאות, בעוד אלו בהודו, סין, וחלקים אחרים באסיה נוטים בדרך כלל למסנני מצבי יופי ועיבוד מלאכותי אחר. עבור OnePlus כמותג עולמי, צוות התדמית צריך למצוא את האיזון הנכון כדי לספק משתמשים רבים כמו זה יכול, וגישה עיקרית כזו תוביל בהכרח למצבים שבהם לא כולם יהיו שַׂמֵחַ. פתרון אפשרי יכול להיות הצגת מערכים שונים לאזורים שונים כדי לעמוד בציפיות הספציפיות שלהם, והצוות הכיר בכך כדרך אפשרית לעבודתם העתידית.
ראיון עם מר זאק ג'אנג
לאחר הסיור במעבדת המצלמה, הזדמן לי לשבת לשיחה קצרה עם מר זאק ג'אנג, הדמות מנהל מוצר ב-OnePlus, שבו דיברנו על מחלוקת DxOMark והצלחנו לחלץ ETAs לכמה מאפיינים.
אמיר: "האם יש הסבר זמין למחלוקת DxOMark? הצהרות של Szymon אינן מתיישבות עם הצהרות של OnePlus."
[זה בהתייחס לציון DxOMark של OnePlus 7 Pro של 111. בסקירה שלהם על המצלמה, DxOMark ציינו כי "קושחת המצלמה המשמשת לבדיקות DxOMark עדיין אינה זמינה כעת לצרכנים. OnePlus תהפוך אותו לזמין כעדכון באוויר לפני סוף החודש."OnePlus התעקש שה-build הזמינה ל-DxOMark לבדיקה שלהם היא, למעשה, אותה קושחה קמעונאית הזמינה ללקוחות. מאוחר יותר, כאשר עדכון OxygenOS 9.5.7 שוחרר, מנהל המוצר של OnePlus הודו, Szymon Kopec, צייץ בטוויטר "פשוט לך והורד את התוכנה החדשה. זה 111 הנקודות שלנו DxO."הציוץ הזה סתר טענות קודמות.]
זאק: "הקושחה שנשלחה לבדיקה הייתה זהה לקושחה הקמעונאית מהקופסה."
אמיר:"הדרך שבה DxOMark מבחין במצלמה, המתודולוגיה שלהם שונה ממה שמשתמש רוצה מהמצלמה שלו. זו הסיבה שלפיקסל יש ציון נמוך מאוד גם כשהוא מתפקד טוב מאוד".
זאק: "לאחר ההשקה, אנחנו קולטים את המשוב של אנשים ומתחילים ליישם את ההעדפות שלהם במצלמה, לכוונן ולהתאים אותה. ואנשים די מרוצים מזה. מה ששמעון אמר נלקח מאוד מילולי, זה היה במשמעות אחרת. הוא התכוון יותר כהצדקה לקראת הציון הגבוה של DxOMark".
אמיר:"בהמשך, לכל דבר בגזרת הפרימיום יש בדרך כלל מצב פרץ יחד עם שיטת בחירה חכמה [מצב פרץ אינטליגנטי/לכידה חכמה/לכידת הצילום הטובה ביותר]. זה מוציא את החשיבה מהתהליך [של בחירת תמונה אחת טובה]. האם זה משהו שאנחנו יכולים לראות מיושם במכשיר OnePlus?"
זאק: "זו תכונה שכבר נכללת בתוכנה הנוכחית. עליך להשתמש באפליקציית המצלמה שלנו כדי ללחוץ על התמונה ועל אפליקציית הגלריה כדי לצפות בערכת התמונות. אפליקציית הגלריה תציע את הטובים ביותר."
[בדקנו את זה, וזה אכן היה קיים במכשיר שלנו, OxygenOS 9.5.9 לעיון]
אמיר:"OnePlus נקשר לעתים קרובות ל-OPPO בדרך כלשהי. OPPO עבדה על כמה טכנולוגיות מצלמה יצירתיות לאחרונה כמו המצלמה בתצוגה והגדרות זום אופטי. האם OnePlus עובד על משהו דומה, מכיוון שאנשים מניחים שאתם חולקים משאבים ביניכם?"
זאק: "עבור כל פרויקט של OnePlus [בהתייחס לצוות המצלמות], אנחנו למעשה עובדים מהיסוד. אנחנו לא משתפים, זה לא ש-OPPO כבר עבדה על משהו ואנחנו יכולים לקחת את זה ישירות מ-OPPO. החברות שלנו מנוהלות בנפרד, מה שאומר שגם צוות המצלמות שלנו נפרד. אנו בוחרים את חומרת המצלמה שלנו, אנו עובדים על תוכנת המצלמה שלנו. אנו בוחרים בעצמנו עבור חומרה. עבור OnePlus 7 Pro, יש לנו עדשת 7P שזה לא משהו ש-OPPO יכול לעשות, אתה צריך לעשות הזמנה אחרת לספק. זה נפרד".
אמיר:"האם אתה יכול לשתף ציר זמן להקלטת וידאו דרך עדשת הזווית הרחבה?"
זאק: "אנחנו בשלב בדיקות פנימיות, ואנו מתכננים להשיק את התכונה בהמשך השנה."
סיכום
הטיול הזה למרכז המחקר והפיתוח בתמונה של OnePlus הייתה חוויה מאירת עיניים, שכן היא אפשרה לנו תובנה על המתרחש מאחורי הקלעים כאשר יומן השינויים רק מזכיר "תיקוני מצלמה ושיפורים." בעוד שמעבדת המצלמה של OnePlus מרשימה בפני עצמה, לא היינו מופתע לגלות שלענקים כמו סמסונג, גוגל ו-Huawei יש צוותים גדולים יותר ומשאבים גדולים יותר המוקדשים להדמיה שלהם מחלקות. מה שכן מפתיע אותי ללא הרף הוא היכולת של OnePlus להקשיב למשוב ממשתמשי קצה ולנסות לשלב את השיעורים הללו במוצרים שלהם. בדיעבד היא תמיד 20:20, וקל מאוד להצביע על כישלונות העבר ולבחור ביניהם. מה שחשוב אם כן הוא מה לוקחים מטעויות ומה עושים כדי להבטיח שהן לא יחזרו על עצמן. אנו מקווים ש-OnePlus ימשיך לשפר את עצמם.
פורומים של OnePlus 7פורומים של OnePlus 7 Pro
עדכון: הצהרה
OnePlus פנה בהצהרה:
בזמן שאנו מבצעים שיפורים ועדכונים לתוכנה שלנו, אנו מעדכנים כל הזמן את הגרסה שהמכשירים שלנו נשלחים איתה מהמפעל - כך שכרגע כולם המכשירים נשלחים עם גרסת התוכנה העדכנית ביותר, הכוללת את כל התכונות בהן השתמשנו ב-DxO, כמו גם מספר עדכונים אחרים שביצענו מאז.