Vodafone אישרה שבכוונתה להחזיר את דמי הנדידה ללקוחות בבריטניה שמבלים יותר מזמנם בנדידה באיחוד האירופי.
עדכון 1 (12/15/2020 @ 06:43 בבוקר ET): Vodafone UK הציעה הצהרת הבהרה. גלול לתחתית למידע נוסף. המאמר כפי שפורסם ב-11 בדצמבר 2020, נשמר להלן.
Vodafone הפכה לרשת הבריטית הראשונה שאישרה שהיא תחזיר את דמי הנדידה בין בריטניה ליבשת אירופה, אם כי רק עבור המשתמשים השכיחים ביותר. על פי חוקי האיחוד האירופי, רשתות חייבות להציע נדידה, ללא תוספת תשלום בכל המדינות החברות. עם תוקפו של חברות המעבר של בריטניה באיחוד האירופי ב-31 בדצמבר, היו ספקולציות אם רשתות יבטלו את השירות באופן אוטומטי.
כל ארבעת המפעילים הבריטיים BT/EE, Vodafone, O2 ו-Three, וחברות MVNO רבות התחייבו שאין להם תוכניות להחזיר עלויות נדידה, אבל היום ראינו מספר דיווחים בטוויטר על הודעת טקסט שנשלחת למשתמשים כבדים של שֵׁרוּת. הוא מאשר שהחל מה-18 בינואר 2021, לקוחות שמשתמשים במכשיר שלהם במשך יותר מ-60 יום ב- תקופה של ארבעה חודשים (במילים אחרות, הם משוטטים יותר ממה שהם בבית) יתמודדו עם נדידה חיובים.
החדשות יגיעו כמכה עצומה ל-1.3 מיליון בריטיים לשעבר הפזורים ברחבי האיחוד האירופי, שעד כה הצליחו לשמור על מספר פעיל בבריטניה. בעוד שמכשירי תשלום לפי נסיעה יושפעו באופן מינימלי, זה יקשה הרבה יותר על משתמשים בחו"ל להצדיק שמירה על חוזה. כמו כן, יושפעו מאוד נוסעים עסקיים, ש"הקפצות" קבועות ברחבי הערוץ לפגישות הפכו לחלק מחיי העבודה הבריטיים. בעוד שההכרזה של וודאפון ממשיכה לכבד את מחויבותה לא להכניס מחדש את הנדידה, זה אות נוסף של
ראוי גם לציין שהכללים של האיחוד האירופי בנושא נדידה דורשים רק קול, SMS וחיבור 3G מינימלי. מכיוון שספקים רבים בוחרים, אם כן, להגביל את הגישה של דור 4 ללקוחות נודדים כבר עכשיו, החדשות לא מבשרות טובות על הסיכויים שיוכלו לגשת לשירותי דור 5 מעבר לים, בזמן הקרוב.
עדכון: Vodafone UK מציעה הצהרת הבהרה
Vodafone UK הציעה הצהרת הבהרה לגבי הטלת היטלים חדשים:
"בהתאם לתקנות הנדידה של האיחוד האירופי, השימוש של לקוחות בקצבה שלהם בזמן שהם באזור אירופה שלנו (למעט בריטניה), יעדי Roam-free או Roam-Forter מיועדים לנסיעות זמניות, תקופתיות כגון חופשות וקצרות הפסקות.
כאשר השימוש של לקוח בחו"ל גדול יותר מאשר בבית במשך תקופה של ארבעה חודשים, נשלח לו הודעה כדי לתת לו 14 ימים כדי להבהיר את שימוש, שלאחריו יחולו תוספת מוסדרת של 3.3p לדקה עבור שיחות קוליות, 1p לכל SMS ו-£3.13 לכל GB של נתונים. נוֹהָג. החיובים החדשים ייכנסו לתוקף ב-18 בינואר 2021. לקוחות יוכלו להמשיך לקבל שיחות והודעות טקסט ללא עלות נוספת.
אם לקוח מוצא את עצמו תקוע בחו"ל עקב הגבלות נסיעה הקשורות ל-COVID, נהיה רגישים למצבים אלה וניקח כל מקרה לגופו. Vodafone מציעה נדידה כוללנית, ללא עלות נוספת, ב-51 יעדים - יותר מכל רשת אחרת בבריטניה. לקוחות בתוכניות Unlimited Max ייהנו מ-30 יעדים נוספים ברחבי העולם".
בעיקרו של דבר, Vodafone UK מבדילה את החיובים הללו מ"דמי הנדידה" שבדרך כלל אנו מצפים להם. התוספת במקרה זה אינה מוחלת באופן אוטומטי אלא מוחלת לאחר שנותנת ללקוחות הזדמנות להסביר את עמדתם, בניגוד לנדידה מסורתית. יש הודעה מספקת והזדמנות להסביר, כך שהשינויים האלה אכן נראים הוגנים תוך התחשבות בנסיבות שאינן בשליטת כל צד.