אם אתה מתקשה להבין כיצד לבצע משימה בתוכנה, זה יכול להיות מתסכל. זה יכול להיות אפילו יותר מתסכל אם אין לך איש טכנאי בסביבה שיעזור לך. למרבה המזל, תמיכה מוצעת למשתמשים המתקשים עם Dropbox.
ישנן מספר דרכים לקבל תמיכה. הדרך הקלה ביותר היא לעבור על אפשרויות המשוב של האפליקציה ולבקש שם עזרה. אפשרות זו אולי לא תביא לך תגובה מהירה אבל היא הקלה ביותר למצוא.
כיצד לקבל סיוע בדרופבוקס
כדי לבקש עזרה מתוך אפליקציית Dropbox, פתח את ההגדרות על ידי לחיצה על סמל גלגל השיניים בתחתית העמודה משמאל.
בהגדרות, לחץ על הערך "משוב".
לאחר מכן, לחץ על "בקש עזרה", ולאחר מכן הקלד את הבעיה בתיבת הטקסט ולחץ על "שלח". תוך מספר דקות, תקבל אימייל לכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון Dropbox שלך.
דוא"ל זה יספק קישורים למספר קטעי שאלות נפוצות שעשויים לסייע בפתרון הבעיה שלך. אם לא, אתה יכול גם להשיב לדוא"ל עם תיאור מלא של הבעיה שלך, וצוות התמיכה ישלח לך אימייל בחזרה.
אמנם התמיכה בדוא"ל עשויה להיות איטית יחסית, אך זו הדרך היחידה לדבר עם צוות התמיכה של Dropbox בעת שימוש בחשבון חינמי. יש אפשרות של צ'אט בוט, אבל זה כמובן יכיל רק תגובות אוטומטיות. סביר להניח שיהיה שימוש מוגבל.
הפורומים של קהילת Dropbox, נמצאו פה, עשוי להיות מועיל עבור משתמשים מסוימים. עם זאת, העיצוב של פורומי התמיכה בקהילה אינו מתאים במיוחד למשתמשים שאינם טכניים מכיוון שהוא אינו ידידותי למשתמש באופן מיידי.
אם אתה לא מצליח להבין איך לעשות משהו עם Dropbox, תרצה ליצור קשר עם התמיכה. על ידי ביצוע שלבי המדריך, תוכל ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות הרשמית או לגשת לפורום התמיכה של הקהילה.