הכניסה לחשבון Microsoft Teams שלך לא אמורה להימשך יותר מכמה שניות. אבל האפליקציה עלולה לפעמים להיתקע ב"בדיקת האישורים שלך"לולאה. מסיבות לא ידועות, לקוח Teams שלך לא מצליח להתחבר לשרתים של Microsoft ולאמת את האישורים שלך. אי יכולת להתחבר לחשבון Teams שלך היא בעיה מרכזית, אז בוא נראה איך אתה יכול לפתור אותה.
כיצד לתקן צוותי Microsoft שנתקעו בבדיקת האישורים שלך
⇒ תיקון מהיר: בדוק אם אתה יכול להיכנס לחשבון שלך באמצעות Teams for Mobile או Teams for Web. פתח כרטיסיית דפדפן פרטית חדשה, עבור אל https://teams.microsoft.com/go ולבדוק את התוצאות. אולי הבעיה היא ספציפית לגרסה אחת של מכשיר או אפליקציה.
בדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך
בדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך וודא שהן נכונות. אם הגדרות התאריך והשעה של המחשב שלך שגויות, לקוח שולחן העבודה של Teams לא יוכל להתחבר לשרתים של Microsoft. הגדרות תאריך ושעה שגויות של Windows מפעילות התראות אבטחה בקצה השרת, ומונעות את החיבור שלך.
- לך ל הגדרות ובחר זמן ושפה.
- לאחר מכן אפשר ל-Windows 10 להגדיר באופן אוטומטי הגדרות זמן ואזור זמן.
- שמור את השינויים, הפעל מחדש את Teams ובדוק אם אתה יכול להיכנס לחשבון שלך.
מחק אישורי צוותים
נסה למחוק את האישורים של Teams ובדוק אם השיטה הזו עובדת. אם אתה נתקל ב"מעצבן"בודק את האישורים שלך” לולאה זמן קצר לאחר איפוס הסיסמה שלך, שיטה זו אמורה לפתור את הבעיה. סביר להניח, Teams לא הצליח להחליף את הסיסמה הישנה שלך בחדשה, וזו הסיבה שהיא לא הצליחה להתחבר.
- הקלד 'מנהל אישורים' בתיבת החיפוש של Windows ולחץ פעמיים על התוצאה הראשונה.
- לאחר מכן בחר אישורי Windows.
- גלול מטה, אתר והסר את msteams_adalsso/adal_context אישורים. מחק את כל האישורים האחרים של Teams שאתה עשוי למצוא.
נקה את המטמון
אם Teams לא מצליח לנקות קבצים זמניים מהפעלות קודמות, הוא לא יפעל כראוי.
- צא מ-Microsoft Teams על ידי לחיצה ימנית על סמל Teams בשורת המשימות. בחר לְהַפְסִיק.
- לאחר מכן הקלד %appdata%\Microsoft\teams בסרגל החיפוש של Windows.
- הקש Enter כדי לפתוח את הספרייה ולמחוק כל אחד מהקבצים מהתיקיות הבאות:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\אחסון מקומי
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- מחק את קובץ ה-.db מ-%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- הפעל מחדש את Teams ובדוק אם אתה יכול להתחבר כעת.
סיכום
לסיכום, אם צוותים נתקעים ב"בדיקת האישורים שלך” לולאה, ככל הנראה, זה בגלל שהגדרות התאריך והשעה שלך שגויות. תן ל-Windows 10 להגדיר את אזור הזמן שלך באופן אוטומטי. ספר לנו אם שיטה זו עבדה עבורך.