זום מאפשר למשתמשים להציג תמונה או וידאו לפי בחירתם כרקע במהלך ועידות וידאו. משתמשים רבים משתמשים בתכונת הרקע הווירטואלי עם מסך ירוק לקבלת התוצאות הטובות ביותר האפשריות.
עם זאת, לפעמים זום עשוי להיכשל בהוספת רקע וירטואלי או שהמסך הירוק לא יעבוד. אם אתה ממהר לפתור בעיה זו, אנו בטוחים שהמדריך לפתרון בעיות זה יהיה שימושי.
תקן זום לא מוסיף רקע וירטואלי או מסך ירוק לא עובד
1. בדוק את דרישות המערכת
רקע וירטואלי דורש יותר כוח עיבוד ואם יש לך מחשב בעל מפרט נמוך, רוב הסיכויים שלא תוכל להשתמש בתכונה זו. ודא שהמחשב שלך עומד בדרישות המערכת לשימוש ברקע וירטואלי בזום. למידע נוסף, בדוק את דף התמיכה הזה.
אם אתה מקבל את הודעת השגיאה 'המחשב שלך אינו עומד בדרישות המינימום לשימוש בתכונה זו ללא רקע מסך ירוק', זה מציין שהמכשיר שלך אינו מצויד בכוח מחשוב מספיק כדי להפעיל רקעים וירטואליים עצמאיים.
2. אפשר רקע וירטואלי
ודא שתכונת הרקע הווירטואלי של זום מופעלת בחשבונך אחרת לא תוכל להשתמש בה. אולי התכונה הושבתה כברירת מחדל.
- התחבר לחשבון Zoom שלך בדפדפן שלך
- לך ל הגדרות → פגישה (מתקדם)
- ודא ש רקע וירטואלי החלפת מצב מופעלת כפי שמוצג בצילום המסך למטה
- חזור לאפליקציית שולחן העבודה שלך, צא מ-Zoom וסגור את האפליקציה
- הפעל שוב את זום, היכנס ובדוק אם הרקע עובד.
3. קבל את עדכוני הזום האחרונים
זום מוציאה באופן קבוע עדכונים המאגדים שיפורים שימושיים ותיקונים רבים עבור בעיות ידועות. אולי העדכון האחרון של זום מתייחס לבעיות הרקע הווירטואלי המדויק שאתה חווה כרגע.
הקפד לבדוק אם קיימים עדכונים ולוודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Zoom במחשב שלך. לחץ על שם המשתמש שלך ובחר בדוק עדכונים.
אתה יכול לעדכן גם את מערכת ההפעלה שלך.
4. ודא שיש מספיק אור
ודא שיש מספיק אור בחדר אחרת הרקע הווירטואלי שלך עשוי לפעמים להשתלב עם הרקע האמיתי שלך. התקרבו לחלון או הדליקו את כל האורות.
5. בדוק את פורמט הסרטון
אם אינך יכול להשתמש בתמונה או סרטון מותאם אישית כרקע הוירטואלי שלך, סביר להניח שאתה משתמש בפורמט קובץ שבו Zoom אינו תומך.
זום תומך בפורמטים הבאים:
- תמונות: GIF, JPG/JPEG או 24 סיביות PNG, גודל מומלץ 1920px על 1080px, גודל קובץ מקסימלי 5 MB.
- סרטונים: MP4 או MOV, ורזולוציה מינימלית של 480 על 360 פיקסלים (360p) או רזולוציה מקסימלית של 1920 על 1080 פיקסלים (1080p).
אנו מקווים שתוכל להשתמש כעת בתכונת הרקע הווירטואלי של זום ללא בעיות. אם מצאת פתרונות אחרים לפתרון בעיה זו, הודע לנו בהערות למטה.