עברו שנים מאז שהשיקה מיקרוסופט את Teams, אך עדיין קשה לדעת היכן נמצאות העדיפויות שלה בכל הנוגע להעברת הודעות.
עברו כמעט שש שנים מאז שהציגה מיקרוסופט את Teams, שהתמקדה בתחילה בהתחרות ב-Slack כפלטפורמת תקשורת לעסקים. בצד הארגוני, מיקרוסופט מיהרה להחליף הרבה מהתוכנות הישנות שלה. Teams החליפו את Microsoft Classroom בתוכניות Office 365 for Education כמעט מיד, ו-Skype for Business הוחלף עד 2019.
במאי 2021, החברה הציגה תכונות אישיות ב-Teams, ונראה היה שהיא מוכנה להרוג את סקייפ עבור הצרכנים. זה נראה אפילו יותר ברור כאשר, בחודש הבא, הודיעה מיקרוסופט Windows 11, הכולל שילוב חדש לגמרי של Teams, המכונה צ'אט עם Microsoft Teams. גם סקייפ כבר לא הייתה מותקנת מראש ב-Windows 11. ועדיין, כמעט שנתיים אחרי, עדיין אין יעד ברור לפלטפורמות ההודעות של מיקרוסופט.
למיקרוסופט יש היסטוריה מסובכת עם העברת הודעות
למיקרוסופט ולגוגל יש בעיות דומות בכל הנוגע לאפליקציות להעברת הודעות. אתה אולי זוכר שבסוף שנות ה-90 ותחילת שנות ה-2000, למיקרוסופט יש פלטפורמת הודעות משלה, MSN Messenger, או כפי שהיא נודעה, Windows Live Messenger. השתמשתי בה הרבה בעבר, וחשבתי שהאפליקציה מוצקה. היו לו כמעט את כל התכונות שהייתי רוצה באפליקציית הודעות באותו זמן, כולל שיחות קוליות ווידאו. זה אפילו ישתלב עם תכונת הסיוע מרחוק של Windows אם תרצה לעזור למישהו עם המחשב שלו.
עם זאת, בתחילת שנות ה-2010, מיקרוסופט התמודדה עם תחרות קשה מצד סקייפ, ובמקום להמשיך ולהשקיע בפלטפורמה הקיימת שלה, מיקרוסופט החליטה לרכוש את סקייפ תמורת 8.5 מיליארד דולר. מיקרוסופט תהרוג את Windows Live Messenger ב-2013. סקייפ גם תהפוך למותג עסקי, שכן מיקרוסופט תחליף את Lync, שירות ההודעות והתקשורת שלה לארגונים, בסקייפ לעסקים.
זה קרה בשנת 2015, ובערך באותו זמן, מיקרוסופט הציגה את Windows 10. עם גרסה 1511 של Windows 10 שתצא לקראת סוף אותה שנה, החברה הציגה חוויית סקייפ חדשה לחלוטין. במקום אפליקציה אחת, מיקרוסופט מיזגה את היבט ההודעות של סקייפ לתוך אפליקציית ההודעות, שכללה הודעות SMS בטלפונים עם Windows 10 Mobile (בדומה ל-iMessage של אפל). חלק הווידאו של סקייפ היה אפליקציה משלו, והוא תוכנן להיראות כמו שיחת טלפון טיפוסית בטלפון Windows. האמת, זה היה הכי קרוב שאי פעם הגענו לסינרגיה אמיתית בין סקייפ ומוצרים אחרים של מיקרוסופט.
כל זה נסגר רק כמה חודשים לאחר מכן, ומיקרוסופט תציג אפליקציית סקייפ חדשה ב-2016. באותה שנה דווח כי מיקרוסופט מעוניינת ברכישת סלאק, אך העסקה לא יצאה לפועל. במקום זאת, קיבלנו את Microsoft Teams ב-2017. בסופו של דבר, זה החליף את סקייפ לעסקים, ולכאורה, גרסת הצרכנים של סקייפ הגיעה בקרוב כאשר חלונות 11 הגיעה. אני לא יכול שלא להרגיש שאולי מיקרוסופט מצאה יותר הצלחה כשהיא משקיעה יותר במוצרים הקיימים שלה מאשר לנסות כל הזמן להתחיל דברים מחדש או לקנות את היתרונות של שירותים אחרים.
סקייפ לא מת, אבל זה צריך להיות
למרות שבהחלט חלו שינויים רבים בשירותי ההודעות של מיקרוסופט, לפחות החברה הייתה עקבית למדי עם חיסול שירותים ישנים יותר לטובת החדשים שלה. עם סקייפ, לעומת זאת, הדברים פשוט מבלבלים.
מיקרוסופט החלה לתת עדיפות ל-Teams לאחר שהוצגה, אך מכיוון שסקייפ נשארה המותג המכוון לצרכן שלה, חלק מהתכונות עדיין יעשו את דרכן לסקייפ. לדוגמה, מיקרוסופט תציג את מצב Together ב-Teams, שהתווסף לסקייפ כמה חודשים לאחר מכן. הרבה מזה קרה בשיאה של מגיפת ה-COVID-19, שבה רבים מאיתנו פנו לשירותי וידאו צ'אט, אז היה הגיוני שסקייפ עדיין תהיה בסביבה.
עם זאת, בשנת 2021, מיקרוסופט הציגה את Windows 11, ו- Teams למשתמשים אישיים הייתה אחת התכונות החדשות המובילות. Teams היה כעת זמין ישירות בשורת המשימות, עם יכולות העברת הודעות והתקשרות. מיקרוסופט גם הפסיקה לחבר את סקייפ עם Windows 11, אז תצטרך לצאת מגדרך כדי להתקין אותו. זה היה צריך להיות הסוף לסקייפ, ובכל זאת, בערך שבוע לפני שחלונות 11 שוחררה, מיקרוסופט הציגה שיפוץ גדול של סקייפ עם עיצוב ותכונות חדשות לגמרי. זה כמעט מרגיש כאילו צוות סקייפ ניסה להסיט את תשומת הלב מהעובדה שנראה שצוותים אמורים להחליף אותו.
סקייפ הוסיפה מעט מאוד בדרך של תכונות חדשות בשנה שלאחר מכן, ושוב, כאשר Teams מובנים כעת באופן רשמי ב-Windows 11, ייתכן שהנחתם שסקייפ נועדה לתמוך בחיים. אבל לא. ממש בסוף 2022, סקייפ החליטה, שוב, להציג עיצוב מחדש גדול, אפילו הוספת לשונית היום עם גישה מהירה לחדשות. וזה מחמיר. ממש לאחרונה, מיקרוסופט הציגה את חוויית הצ'אט החדשה של Bing, החל באינטרנט, וכמה שבועות לאחר מכן, הוא התווסף ל-Skype - אבל לא ל-Teams. זה לא משנה מה אתה מרגיש לגבי Bing החדש, סקייפ עדיין משתלבת עם מוצרים אחרים של מיקרוסופט טוב יותר מאשר Teams עושה במובנים מסוימים.
הגרסה האחרונה של Skype בנייד, שפורסמה בסוף 2022
כל זה גורם לי לתהות מדוע בכלל הוסרה סקייפ מ-Windows 11, ולמה מיקרוסופט טרחה לנסות ולדחוף משתמשים להשתמש ב-Teams.
ו-Teams עדיין לא נהדר
זה מרגיש כאילו כל מאמץ שמיקרוסופט משקיעה בגרסת הצרכנים של Teams הוא חצי לב. כשמיקרוסופט הציגה את Teams ב-Windows 11, התלוננתי על חודשים על האופן שבו שיחות וידאו נשברו. במשך זמן רב, Teams לא יצרו חלון שכבת-על צף במהלך שיחות וידאו, כך שלא תוכל לראות את המשתתפים האחרים אם היית עובר לחלון אחר. למעשה, היום אתה עדיין צריך למזער את חלון Teams באופן ספציפי כדי שהחלון הצף הקטן יצוץ, והוא עדיין לא יופיע אם תעבור לאפליקציה אחרת.
לאחר מכן, לזמן ארוך עוד יותר, אם הייתי ממזער את Teams כדי לראות את החלון הקטן, פיד הווידאו של האדם האחר יוקפא כשאחזור לחלון השיחה הראשי. זה תוקן בסופו של דבר, אבל זו פונקציונליות בסיסית שסקייפ הצליחה להצליח במשך שנים. אפילו עכשיו, זה לא נדיר שאני לא יכול לראות את האדם בצד השני של שיחת וידאו, כשצוותים מתנהגים כאילו המצלמה שלהם כבויה, גם כשלא. Teams פשוט לא אמין כשירות שיחות וידאו.
אבל זה לא שמיקרוסופט לא עושה שום דבר עם Teams. לאחרונה, זה הוסיף תכונה חדשה של קהילות לגרסה האישית של Teams, שזה משהו שסקייפ לא קיבלה. שילוב Windows 11 השתפר גם עם תצוגה מקדימה מובנית של וידאו בחלונית הצ'אט. מיקרוסופט פשוט לא משקיעה מאמץ בפונקציונליות הבסיסית של Teams כדי להפוך אותה לתחליף טוב לסקייפ.
הגרסה הצרכנית של Teams מרגישה כמו מחשבה שלאחר מכן. בכל פעם שאתה שומע על תכונות חדשות של Teams, זה כמעט תמיד בלעדי לגרסה המכוונת עסקית, ורק לעתים רחוקות כן. אנחנו מקבלים משהו כמו תכונת הקהילות (אשר, אגב, מחייבת אותך להגדיר אותה בנייד לפני השימוש בה במכשיר שלך PC). מיקרוסופט רוצה שתשתמש בו, אבל היא לא רוצה להתאמץ כדי להפוך אותו למושך.
אסטרטגיית המסרים של מיקרוסופט מפותלת להחריד ומורכבת מחבורה של אותות מעורבים שלא מאפשרים להבין לאן מועדות פניה של החברה. סקייפ הוסרה מ-Windows 11 ובקושי מקבלת עדכונים, אבל מדי פעם היא זוכה לחידוש משמעותי כאילו היא עדיין אפליקציה משגשגת. הוא אפילו מקבל תכונות שעדיין אין ל-Teams. ואז, במקביל, ל-Teams יש גרסה לצרכן המובנית ישירות לתוך Windows 11, והיא גם מקבלת תכונות שאין לסקייפ, אבל מיקרוסופט עדיין לא מצאה את היסודות של העברת הודעות ושיחות טובות אפליקציה.
בשלב זה, זה מרגיש שעדיף לך להשתמש בכל דבר מלבד כל אחת מהאפליקציות האלה, ואני לא אתפלא אם זה בדיוק מה שאנשים עושים. יש לי רק איש קשר אחד או שניים שמשתמשים ב-Teams, ואף אחד לא משתמש בסקייפ. ואם מיקרוסופט תמשיך כך, אני חושד שהדברים רק יחמירו עבור שני השירותים. אולי החברה תחשוב על רכישת שירות הודעות אחר בשנים הקרובות, אם כי גם אני לא בטוח אם זה ישנה הרבה.