טוויטר נעל לאחרונה את חשבון המותג של XDA בגלל היותו קטינים, וזה הגיוני עבורנו לא פחות מאשר לכם. המשך לקרוא כדי לדעת את ההיגיון.
למי שלא יודע, הרשמי והמאומת חשבון הטוויטר העסקי של XDA Developers ננעל ללא הצדקה על ידי טוויטר היום מכיוון שהוא נחשד בבעלותו של מישהו קטין. עכשיו, שני חלקים של המשפט הזה לא הגיוניים במיוחד.
- הטוויטר של XDA הוא חשבון עסקי, ואנחנו לא מכירים הרבה עסקים בבעלות בני נוער.
- זהו חשבון מאומת, כלומר הוא כבר עבר תהליך אימות, ככל הנראה על ידי אדם.
מאחורי הקלעים, משתנה שלישי מבלבל באותה מידה. יצרנו את חשבון הטוויטר XDA בשנת 2009 ללא תאריך לידה רשמי. כאשר התבקשו להזין יום הולדת (כזה שעבר הרבה מעבר ל-13 השנים הנדרשות), החשבון נחסם בטעות ובאופן מיידי ולכל דבר, זה היה כאילו מעולם לא היה קיים. בדומה לחשבונות שנחסמים, החשבון שלנו הפסיק להתקיים. לכאורה עדיף שלא יהיה תאריך לידה בטוויטר מאשר להכריז על אחד. אנחנו לא בטוחים לאן טוויטר הולכת עם זה, אבל זה הותיר אותנו בלימבו לא נעים, תוהים אם איבדנו את חשבון הטוויטר שלנו לתמיד.
אמנם אני יכול להיתקל כמנהל מדיה חברתית שבוז, אבל זו לא הפעם הראשונה שטוויטר אוסר על משתמשים באופן לא הוגן בתהליך אימות הגיל הפגום בעליל שלהם.
בשנת 2018, האתר כיוון למשתמשי טוויטר צעירים שתאריך הלידה הנוכחי שלהם הצביע על כך שהם היו מתחת לגיל 13 כאשר נרשמו לחשבון שלהם. עבור חלקם, פירוש הדבר היה לחסום את החשבונות שלהם למרות שהם בשנות ה-20 לחייהם. כדי להחמיר את המצב, אפילו לאחר אימות גילם, טוויטר לא תחזיר להם את החשבון שלהם, בטענה שאי אפשר להפריד בין התוכן שהפיקו לפני גיל 13 ואחרי גיל 13 יום הולדת.
לחלק מהמשתמשים הללו, לקח יותר משנה כדי לקבל בחזרה גישה לחשבונות הטוויטר שלהם, וכשהם עשו זאת, לתת לטוויטר הרשאה למחוק את כל התוכן שפורסם לפני גיל 13, כולל לייקים, הודעות DM, רשימות ו אוספים. לאחרונה, חשבונות עסקיים מאומתים דומים, כולל 9to5Mac, היו גם קורבנות של אותה מדיניות ונחסמו בשל היותם קטינים למרות שברור שהם לא.
למה אימות גיל זה דבר בטוויטר בכלל?
כמי שעובד במדיה חברתית, אני יכול לראות מדוע טוויטר עשויה להציג אימות גיל כדי להגן על אנשים צעירים מחלק מהתוכן שהם עשויים לראות בפלטפורמה. אבל זו לא הסיבה האמיתית שבגללה טוויטר חסמה חשבונות קטינים, נכון?
הסיבה היחידה שלטוויטר התחילה לפתע לדאוג לגיל המשתמשים שלה היא שהם נאלצו לעשות זאת על ידי GDPR. כל תקלת אימות הגיל הזה נוצרה בגלל חקיקה חדשה תחת תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי. נכנס לתוקף במאי 2018. חקיקת ה-GDPR החדשה קבעה כיצד חברות מטפלות בנתונים האישיים של אנשים. כפי שזה קורה, אסור למשתמשים מתחת לגיל 13 ליצור חוזה עם טוויטר (או כל חוזה אחר) עסקי) ללא אישור הורים, דבר העולה בקנה אחד עם חוקי החוזים השונים ברחבי העולם וליתר דיוק ב האיחוד האירופי.
בהתחשב בעובדה שכל זה התחיל בשנת 2018 ועכשיו אנחנו כבר ב-2022, זה קצת מדאיג שתהליך אימות הגיל של טוויטר לא בוצע השתפר בכלל בארבע השנים האחרונות, מה שהוביל לכך שחשבונות טוויטר מקוריים ומאומתים נאסרו בגלל הוספת יום הולדת לחשבונותיהם פּרוֹפִיל. זה גם קצת מביך שזה חל באותה מידה על חשבונות אישיים ועל חשבונות מותג: זה יהיה גבוה מדי לבקש מותג להיות בני 13 לפני שהם יכולים ליצור את חשבון הטוויטר שלהם, לא? צריך להיות עדכון לוגי שמפריד את הטיפול בתהליך עבור ישות פיזית (אדם) מישות משפטית פיקטיבית (מותג), במיוחד כאשר המיתוג אומת על ידי טוויטר עצמו.
צריך להיות עדכון לוגי שמפריד את הטיפול בתהליך עבור ישות פיזית (אדם) מישות משפטית פיקטיבית (מותג), במיוחד כאשר המיתוג אומת על ידי טוויטר עצמו.
אמנם אנו יכולים להעריך שטוויטר לא רוצה לשלם א קנס כבד על הפרת GDPR, היינו רוצים לראות קצת יותר הגיון בריא בכל הנוגע לאיסור על חשבונות של משתמשים אמיתיים. אולי אזהרה תהיה נחמדה? או את היכולת להגיש הוכחת גיל ועדיין יש לך גישה לחשבון שלך? כל דבר מלבד ההיעלמות המיידית לאוויר יהיה נחמד, מכיוון שזה מורט עצבים במיוחד, במיוחד אם השקעתם בנוכחות שלכם באינטרנט ויש לכם קהל עוקבים. הצפייה בכ-600,000 העוקבים של XDA, ב-50,000 ציוצים של כ-50,000, ובקרציה הכחולה הנחשקת נעלמים באופן מיידי, גרמה לחלק ההוגן של פאניקה ודאגה מאחורי הקלעים.
בסופו של יום, התמזל מזלנו לקבל את חשבון הטוויטר שלנו בחזרה לאינטרנט בעזרת הצוות (צעקה גדולה ל טינה גורני על עזרתם!). עכשיו, כשכולם שמחים ש-XDA, למעשה, לא בבעלות וניהול של ילד, בואו נחזור לעניינים.