האם ידעת ש שגיאות כניסה האם חלק מהבעיות השכיחות ביותר משפיעות על משתמשי Teams? הם מגיעים שניים אחרי בעיות חיבור לשרת. למען האמת, בטוח לומר שכל משתמשי Teams חוו שגיאות כניסה שונות ונושאים ברגע נתון. קוד שגיאה caa5009d הוא אחד מהם, אז בוא נראה איך אתה יכול לתקן את זה.
4 פתרונות לתיקון שגיאת צוותים CAA5009D
⇒ תיקון מהיר: להשתמש ב לקוח אינטרנט של Teams כדי לקבל גישה מהירה לחשבון שלך. החדשות הטובות הן ששגיאה caa5009d משפיעה רק על אפליקציית שולחן העבודה.
צור קשר עם מנהל ה-IT שלך
ייתכן ששגיאה זו נגרמת למעשה מההגדרות שהארגון שלך משתמש בו כעת. פנה למנהל ה-IT שלך ובקש ממנו לבדוק אם הארגון שלך הגדיר גישה מותנית עבור Teams. אם זה המקרה, מנהלי מערכת יכולים גם לבדוק אילו תנאים הוגדרו ולשנות אותם במידת הצורך.
הפעל צוותים במצב תאימות
משתמשים רבים פתרו בעיה זו על ידי השקת Teams במצב תאימות עם זכויות מנהל.
- לחץ לחיצה ימנית על סמל אפליקציית שולחן העבודה של Teams ובחר נכסים.
- לאחר מכן לחץ על תְאִימוּת כרטיסיית ועבור אל הפעל תוכנית זו במצב תאימות עבור.
- בחר Windows 7 או Windows 8 מהתפריט הנפתח.
- לאחר מכן, בדוק את הפעל את התוכנית כמנהל אוֹפְּצִיָה.
- הפעל את Teams ובדוק את התוצאות.
נקה את מטמון האפליקציה ואת האישורים
ייתכן שהמטמון של אפליקציית Teams מפריע לניסיון ההתחברות שלך. או שאולי מנהל האישורים לא הצליח לאחזר את פרטי ההתחברות שלך בזמן.
- צא מהצוותים והקלד %appdata% בסרגל החיפוש של Windows. נווט ל %appdata%\Microsoft\teams.
- מחק את כל הקבצים מהתיקיות הבאות (שמור את התיקיות):
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\אחסון מקומי
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- לאחר מכן, הפעל את לוח בקרה ונווט אל מנהל אישורים.
- לחץ על אישורי Windows, לך ל אישורים כלליים, והסר את האישורים של Microsoft Teams שלך (msteams_adalsso).
- הפעל מחדש את המחשב, הפעל שוב את Teams ונסה להיכנס שוב.
אם אתה ב-Mac, סגור את Teams ועבור אל "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. מחק את הקבצים מהתיקיות המצוינות למעלה.
סגור אפליקציות רקע או היכנס למצב בטוח
אפליקציות רקע עשויות לפעמים להפריע ל-Teams. כדי למנוע בעיה זו, הפעל את מנהל המשימות, לחץ על תהליכים הכרטיסייה, לחץ לחיצה ימנית על האפליקציה/ות שברצונך לסגור ובחר סיום משימה. הפעל את Teams רק לאחר שווידאת שאין אפליקציות פעילות אחרות הפועלות במחשב שלך.
ב-Mac, הקש על Option + Command + Esc מפתחות בו זמנית. לחלופין, לחץ על תפריט תפוח ובחר עזוב בכוח. לאחר מכן בחר את האפליקציה/ות שברצונך לצאת ולחץ על עזוב בכוח אוֹפְּצִיָה.
אם השגיאה העיקשת הזו נמשכת, הסר והתקן מחדש את Teams.
סיכום
לסיכום, קוד השגיאה של Teams caa5009d מציין שתהליך הכניסה נכשל והאפליקציה לא הצליחה להתחבר לשרתים של מיקרוסופט. כדי לפתור בעיה זו, הפעל את Teams במצב תאימות, נקה את המטמון והתקן מחדש את האפליקציה. בנוסף, ייתכן שתצטרך לפנות גם למנהל ה-IT שלך כדי לבדוק אם קיימות הגדרות גישה מותנית כלשהן. האם הפתרונות האלה עזרו לך לפתור בעיה זו? ספר לנו בתגובות למטה.