Lastpass: אירעה שגיאה בעת פנייה לשרת

סיומת הדפדפן LastPass שלך עשויה לפעמים להיכשל בחיבור לשרתים שלו. כאשר בעיה זו מתרחשת, השירות בדרך כלל זורק את השגיאה הבאה על המסך: "אירעה שגיאה בעת ניסיון ליצור קשר עם השרת." אם הפעלה מחדש של מנהל הסיסמאות ואתחול המחשב שלך לא עזרו, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.

תיקון: LastPass לא הצליח ליצור קשר עם השרתים שלו

⇒ הערה מהירה: בדוק אם השרתים מושבתים. לך ל דף סטטוס השירות ובדוק אם בעיות ידועות כלשהן משפיעות על מנהל הסיסמאות.

התקן את עדכוני LastPass האחרונים

דבר ראשון, ודא שאתה מפעיל את הגרסה האחרונה של LastPass במחשב שלך. המהדורות החדשות לעתים קרובות מתקנות באגים ידועים ומביאות שיפורי תאימות ויציבות חשובים. לך אל האתר הרשמי של LastPass ועדכן את התוסף שלך.

אם כבר מדברים על עדכונים, אל תשכח לעדכן גם את הדפדפן ואת גרסת מערכת ההפעלה שלך. לדוגמה, אם אתה מפעיל את Chrome, עבור אל עֶזרָה, בחר על Google Chrome והתקן את גרסת הדפדפן האחרונה. באופן דומה, נווט אל הגדרות Windows 10, בחר עדכון ואבטחה ולבדוק אם יש עדכונים. הפעל מחדש את המחשב והנתב ובדוק אם השגיאה נמשכת.

נקה את המטמון המקומי של LastPass

משתמשים רבים אישרו שהם פתרו בעיה זו על ידי

ניקוי המטמון של LastPass. לחץ על סמל LastPass בדפדפן שלך, עבור אל אפשרויות נוספות, בחר מִתקַדֵם ואז נקה מטמון מקומי. רענן את הדפדפן ונסה שוב.

או, יותר טוב, אתה יכול ללכת ל chrome://settings/siteData? חיפוש=עוגיות, והקלד מעבר אחרון בשורת החיפוש. לחץ על הסר את כל המוצגים, ולחץ על נקה הכל לַחְצָן. הפעל מחדש את Chrome ובדוק אם הבעיה נעלמה.

אם זה נמשך, השבת את האנטי וירוס וחומת האש שלך ונסה שוב.

בדוק את הגדרות הדפדפן שלך

קובצי Cookie ונתוני מטמון מיושנים או מיושנים עשויים לגרום לבעיה. נקה את מטמון הדפדפן שלך ועוגיות כדי למחוק את הסיבה הפוטנציאלית הזו מהרשימה.

ייתכן שהגדרות הדפדפן שלך מונעות ממנהל הסיסמאות להתחבר לשרתים שלו. ייתכן שהתוספים שלך מנקים את קובצי ה-Cookie שעליהם מסתמך LastPass לניהול הסיסמאות שלך. בנוסף, חוסמי מודעות ותוספי פרטיות עשויים גם לחסום את הסקריפטים המשויכים למנהל הסיסמאות שלך.

עבור להגדרות הדפדפן שלך וודא שקובצי Cookie מותרים. לדוגמה, אם אתה משתמש ב-Chrome, עבור אל הגדרות, גלול מטה אל פרטיות ואבטחה, ובחר קובצי Cookie ונתוני אתר אחרים. אפשר את כל העוגיות או חסום עוגיות רק במצב גלישה בסתר.

אז לך ל הרחבות ולהשבית ידנית את כל ההרחבות שלך מלבד LastPass. רענן את הדפדפן ובדוק אם השגיאה נעלמה.

ודא שהגדרות הנתונים והזמן נכונות

כאשר תוסף LastPass שלך שולח בקשת חיבור לשרתים שלו, הגדרות התאריך והשעה של המערכת שלך מאומתות באופן אוטומטי. אם הם לא נכונים, השרתים יחסמו את בקשת החיבור מסיבות אבטחה.

כדי לתקן בעיה זו, נווט אל הגדרות, לך ל זמן ושפה ולאחר מכן לחץ על תאריך ושעה. תן למחשב שלך להגדיר באופן אוטומטי את הגדרות התאריך ואזור הזמן. לאחר מכן הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם שיטה זו פתרה את הבעיה.

התקן מחדש את LastPass

אם הבעיה נמשכת, הסר את התקנת LastPass, הפעל מחדש את המחשב והתקן מחדש את מנהל הסיסמאות. ב-Chrome, נווט אל הרחבות, בחר מעבר אחרון, ולחץ על לְהַסִיר לַחְצָן.

אם התקנת גם את אפליקציית LastPass במחשב Windows 10 שלך, עבור אל הגדרות → אפליקציות → אפליקציות ותכונות → הסר את ההתקנה של LastPass.

השתמש בסיסמת האב שלך כדי לקבל גישה לחשבון שלך.

סיכום

אם LastPass לא מצליח להתחבר לשרתים שלו, נקה את המטמון המקומי, עדכן את מנהל הסיסמאות והשבת את הרחבות הדפדפן שלך. בנוסף, ודא שהגדרות התאריך והשעה של המערכת שלך נכונות. אם הבעיה נמשכת, התקן מחדש את LastPass ובדוק את התוצאות. האם פתרונות אלה עזרו לך לפתור את הבעיה? ספר לנו בתגובות למטה.