גוגל תביא מצב צבע רווי חדש ל-Pixel 2 XL באמצעות עדכון תוכנה. כמו כן, גוגל הכפילה אחריות לכל בעלי ה-Pixel 2/2 XL.
בשנה שעברה, הדור הראשון של גוגל פיקסל וה-Pixel XL השתמשו בצגי AMOLED של סמסונג. באותו זמן, גוגל כיוונה לטווח צבעים NTSC ולאנדרואיד לא היה ניהול צבעים, כך שכל הצבעים נראו רוויים כברירת מחדל. למרות שהחברה אכן סיפקה מצב sRGB באפשרויות המפתחים. עם טלפונים מהדור השני של Pixel 2 השנה, גוגל בחרה לוחות OLED שונים עבור ה-Pixel 2 וה-Pixel 2 XL. בעוד שה-Pixel 2 משתמש בתצוגת Full HD של Samsung AMOLED הדומה מאוד לזו של ה-Pixel 2016, ה-Pixel 2 XL משתמש בתצוגת P-OLED החדשה של LG WQHD+ (2880x1440) 18:9.
אותה תצוגה משמשת בסמארטפון הדגל V30 משלה של LG (אם כי אולי לא אותו פאנל בדיוק, כפי שדווח שינוי הצבע שונה בין שני הטלפונים), אבל גוגל כיילה את התצוגה של Pixel 2 XL בתצוגה שונה דֶרֶך. לאחר שחרורו של טלפונים Pixel 2, ראינו תלונות מרובות של משתמשים על איכות התצוגה של Pixel 2 XL. התלונות כוללות צבעים עמומים, גרגירי מוראה, מריחות שחורות, פסי צבע, שינוי חמור בגוון כחול בזוויות הצפייה, ו נולד ב.
כעת גוגל הגיבה לתלונות על איכות התצוגה בפוסט מסכם וכן במאמר מעמיק בשם 'צולל עמוק לתוך התצוגה של Pixel 2 XL' בפורומי העזרה של Pixel. גוגל הכירה בחלק מתלונות התצוגה במאמר, אם כי לא כולן.
גוגל תוסיף מצב צבע רווי חדש
לפי גוגל, התפיסה של המשתמשים לגבי צבעים מושתקים הייתה בגלל ניהול הצבעים של Android Oreo ופרופיל הצבע sRGB ברירת המחדל. ניהול צבע הוא תכונה חדשה באוראו, והוא גורם לתצוגה להבין את התפיסה של מרחבי צבע כגון sRGB, DCI-P3 ואחרים.
הצגים ב-Pixel 2 (95%) וב-Pixel 2 XL (100%) תומכים שניהם במרחב הצבעים DCI-P3, שהוא סולם צבעים רחב. עם זאת, בגלל מערכת ניהול הצבעים של Oreo, כל התוכן המקומי מכוון ל-sRGB כברירת מחדל, כולל תוכן אינטרנט. מרחב הצבעים DCI-P3 מוצג למשתמשים רק כאשר אפליקציה מתויגת במיוחד עבורו. לדוגמה, מצלמת גוגל תומכת בצבע רחב, אך רבות מהאפליקציות של גוגל עצמה לא. המשמעות היא שרוב האפליקציות מעובדות ב-sRGB, שהוא סולם הצבעים הסטנדרטי בתעשייה.
הבעיה של תפיסת צבעים מושתק התרחשה מכיוון שעד כה, לצגי OLED היו צבעים רוויים כברירת מחדל. זה נובע משילוב של סולם הצבעים הרחב הטבעי של OLED (שהוא רחב יותר מ-sRGB) והיעדר מערכת ניהול צבעים של אנדרואיד עד אוראו.
לסמסונג וליצרניות אחרות יש מצבי sRGB בסמארטפון הדגל שלהם. לסמסונג, למשל, יש מצב Basic מכויל בצבע כבר שנים. עם זאת, מצבי sRGB אלה אינם בשימוש כברירת מחדל; המצב הרווי (כגון מצב התצוגה האדפטיבית של סמסונג) משמש כברירת מחדל, כאשר הצבעים רוויים ולא מדויקים ביחס לטווח ה-sRGB. לכן משתמשים שמשתמשים במצב התצוגה המוגדר כברירת מחדל היו רגילים לצבעים רוויים בצגי OLED, ו זה שינוי מקטב לחזור לטווח הצר של sRGB, למרות שהצבעים אובייקטיבית יותר מְדוּיָק. כדאי גם לציין שדיווחים הצהירו שחלק מיחידות Pixel 2 XL מכוילות בצורה שגויה, וכתוצאה מכך צבעים לא רווים אפילו ביחס לתצוגת sRGB.
החברה שלחה גם את ה-Pixel 2 וגם את ה-Pixel 2 XL עם מצב sRGB "תוסס" (רוויה), שהוסיף דחיפה של 10% ל-sRGB והרחיב אותו לכל הכיוונים כדי להפוך אותו לתוסס מעט יותר. עם זאת, זה לא הספיק למשתמשים שרצו את מראה ה-OLED הרווי ב-Pixel 2 XL, אז גוגל הודיעה כעת שהיא תשלח מצב צבע נוסף ל-Pixel 2 ול-Pixel 2 XL, מה שמחזיר את מראה צבעי ה-OLED הרוויים.
גוגל תשיג את מראה צבעי ה-OLED הרוויים במצב הצבע החדש על ידי מתיחת כולם תוכן המוצג למרחב הצבעים המקורי של DCI-P3 גם אם הם לא מתויגים במיוחד לשימוש רחב צֶבַע. זה יהפוך את כל הצבעים לרוויים יותר, אבל על ידי הפיכתם לרוויה, הם לא מדויקים יותר בדיוק כמו מצב התצוגה המוגדר כברירת מחדל אדפטיבית בטלפונים של סמסונג. החברה הצהירה כי מדובר בתצורה לא מנוהלת, ותעשה דברים דומים לאופן שבו פועל ה-Pixel המקורי. זה גם הוסיף מצב צבע זה מספק בחירה ומשתמשים יכולים לבחור איזה מצב צבע הם מעדיפים.
גוגל מגיבה לבעיות הצריבה
גוגל הגיבה לתלונות הצריבה ב-Pixel 2 XL, שאותן היא מכנה "הזדקנות דיפרנציאלית" - מונח הכולל גם צריבה קבועה וגם שימור תמונה. הוא קבע כי בדיקות מקיפות הראו שמאפייני הריקבון בצג של Pixel 2 XL דומים לצגי OLED אחרים. נאמר כי החקירה החלה ב-22 באוקטובר - היום שבו החלו להגיע תלונות הצריבה הראשונות - אישרה שההזדקנות הייתה בקנה אחד עם סמארטפונים פרימיום ו"לא אמורה להשפיע על חווית המשתמש הרגילה והיומיומית של ה-Pixel 2 XL."
החברה הצהירה כי היא משתמשת בתוכנה כדי "לשמור על חווית המשתמש" וכדי למקסם את חיי תצוגת ה-OLED. במאמרה המעמיק, החברה הכירה כי "ייתכן שזה מדאיג לראות עדויות על הזדקנות בעת שימוש באפליקציית בדיקת תצוגה מיוחדת", ולכן היא נוקטת בצעדים להפחתת ההזדקנות תוֹכנָה.
באופן ספציפי, לאחר שעברתי את ההחלטות שהתקבלו לצמצום הצריבה בזמן עיצוב התוכנה של ה-Pixel 2 XL, החברה הצהירה כי היא בודקת כעת עדכון תוכנה שנועד כהגנה מפני הבעיה על ידי הוספת א דהייה חדשה של סרגל הניווט בתחתית תצוגת Pixel לאחר תקופה קצרה של חוסר פעילות. (תכונה זו נצפתה ב-Android 8.1 Developer Preview). כמו כן, גוגל עובדת עם אפליקציות נוספות לשימוש ב-a סרגל ניווט קל, שינוי בממשק המשתמש. לבסוף, החברה מציינת שעדכון תוכנה זה יעשה זאת להפחית את הבהירות ב-Pixel 2 XL ב-50 ניטים, שהוא "כמעט בלתי מורגש". זה יפחית, לפי גוגל, את העומס על המסך באופן משמעותי עם "שינוי כמעט בלתי ניתן לזיהוי בבהירות הנצפית".
מצב הצבע הרווי החדש, דהיית הסמלים בסרגל הניווט, השימוש הגובר בסרגל הניווט ברקע הלבן וההפחתה בבהירות המקסימלית תהיה זמינה כעדכון תוכנה ל-Pixel 2 XL בשבועות הקרובים, החברה נָקוּב.
התגובה של גוגל לבעיית שינוי הצבע הכחול
גוגל ציינה כי ה-Pixel 2 וה-Pixel 2 XL כוילו לנקודה לבנה של D67 (6700K) ולא D65 (6500K). מדובר בבחירה מכוונת, שכן לטענת החברה המשתמשים תופסים כך את המסך "טרי" יותר, למרות שזה גורם לתצוגה מעט קרה.
באשר לגוון הכחול, החברה ציינה כי הוא טבוע בחומרת התצוגה ו"נראה רק כאשר משתמשים מחזיקים את המסך ב זווית חדה." על פי גוגל, כל הצגים רגישים לרמה מסוימת של שינוי צבע מזוויות מנותקות בגלל חלל הפיקסלים לְעַצֵב. מכיוון שמשתמשים מעדיפים נקודות לבנות קרירות יותר, גוגל שוב הלכה עם עיצוב שמתחלף בכחול. תגובה זו אינה מסבירה באופן יסודי מדוע ה-Pixel 2 XL כולל שינוי כחול קיצוני יותר בעת צפייה במסך בזווית.
גוגל מכפילה את האחריות לבעלי Pixel 2 ו-Pixel 2 XL
באותה הודעה, גוגל גם הצהירה שהיא הכפילה אחריות לבעלי Pixel 2 ו-Pixel 2 XL. כעת, הבעלים של שני הטלפונים יקבלו שנתיים אחריות, שכן גוגל בטוחה שהם "מספקים חווית סמארטפון יוצאת דופן".
בעדכון, החברה הבהירה כי משתמשים שכבר רכשו את ה-Pixel 2 או Pixel 2 XL שלהם מ-Google Store או משווק מורשה, האחריות שלהם תוארך לשנתיים. במקרה של תקלה מכנית בשנה השנייה, המשתמשים אינם צריכים עוד לשלם השתתפות עצמית. עם זאת, נזק תאונתי עדיין חייב בהשתתפות עצמית.
לגבי Preferred Care, אורך התוכנית נשאר זהה. אם משתמשים כבר קנו את התוכנית ורוצים החזר כספי, הם יכולים לקבל החזר מלא על רכישת טיפול מועדף עד 30 יום, או החזר יחסי בכל עת לאחר פרק זמן זה.
מקור 1: פורומי עזרה של Pixel
מקור 2: פורומי עזרה של Pixel