תיקון: המצלמה אינה תואמת ל-Windows Hello Face

Windows Hello הוא חלופה מצוינת לתקן סיסמת Windows 10. אתה יכול להשתמש באפשרות ההתחברות הביומטרית הזו כדי לבטל את נעילת מכשירי Windows 10 שלך באופן מיידי. אבל תכונת זיהוי הפנים עשויה לפעמים להעלות את הודעת השגיאה הבאה: "לא מצאנו מצלמה תואמת ל-Windows Hello Face“. משמעות הדבר היא שאינך יכול להשתמש ב-Windows Hello Face כדי לגשת למחשב שלך. בוא נחקור איך אתה יכול לפתור בעיה זו.

לא הצלחנו למצוא מצלמה תואמת ל-Windows Hello Face

התקן את HelloFace.inf ואת HelloFaceMigration.inf

1. לך ל המחשב הזהונווט אל C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver.
2. אתר את HelloFace.inf, ו HelloFaceMigration.inf קבצים.
3. לאחר מכן לחץ לחיצה ימנית על קבצים אלה והתקן אותם במחשב שלך.
4. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם השגיאה נעלמה.

בדוק אם קיימים עדכוני מצלמה

לך ל מנהל התקן, בחר מצלמות, לחץ לחיצה ימנית על מצלמת האינטרנט שלך ובחר עדכן דרייבר כדי להתקין את גרסת מנהל התקן המצלמה העדכנית ביותר עבור מצלמת האינטרנט שלך.

לחלופין, עבור אל אתר האינטרנט של יצרן המצלמה שלך ובדוק אם ישנם עדכונים נוספים זמינים.

ודא ש-Windows Hello Face מותקן

1. לך ל הגדרות, לחץ על אפליקציות, ובחר אפליקציות ותכונות.
2. אז לך ל תכונות אופציונליות.
3. אתר את Windows Hello Face אוֹפְּצִיָה.
4. אם אפשרות זו חסרה, לחץ על הוסף תכונה.
5. חפש את Windows Hello Face והתקן את התכונה במחשב שלך.

אם Windows Hello Face מותקן, לחץ על הסר את ההתקנה אפשרות והתקן מחדש את התכונה.

סרוק את קבצי המערכת שלך לאיתור שגיאות

אם קבצי המערכת של Windows Hello נפגמו, זה יכול להסביר מדוע המערכת אומרת שהמצלמה שלך אינה תואמת ל-Windows Hello Face.

הפעל את שורת הפקודה עם זכויות מנהל והפעל את הפקודות הבאות אחת אחת:

• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• sfc /scannow

הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם השגיאה נמשכת.

בדוק אם מצלמות מושבתות בהגדרות UEFI

1. הקש על כפתור "שיפט, עבור אל Power ובחר אתחול כדי לאפשר אפשרויות הפעלה מתקדמות של Windows 10.
2. לאחר מכן בחר פתרון בעיות, וללכת ל אפשרויות מתקדמות.
3. בחר הגדרות קושחה של UEFI, ולחץ על הפעל מחדש.
4. לחץ על התקנים ודא שתמיכה במצלמה מופעלת.

אז לך ל הגדרות, בחר עדכון ואבטחה וללכת ל עדכון חלונות. בדוק אם קיימים עדכונים, התקן עדכונים ממתינים והפעל מחדש את המחשב שלך.

השתמש באפליקציית קבל עזרה

לחלופין, תוכל גם להשתמש באפליקציית Get Help כדי לפתור את הבעיה.

1. התחל על ידי הקלדת "מצלמת Windows Hello Face לא עובדת" בשדה החיפוש.
2. לאחר מכן תן לעוזרת הוירטואלית להפעיל את פותר הבעיות של זיהוי פנים.
3. אם הבעיה נמשכת, תן לאסיסטנט לאפס את המצלמה שלך.
4. פעל לפי כל טיפים נוספים על המסך כדי לפתור את הבעיה.

אפס את מסד הנתונים הביומטרי

הערה: לפני שתבצע את השלבים שלהלן, זכור שהם יאפסו את הגדרות Windows Hello עבור כל משתמש הרשום במחשב שלך.

1. סוּג services.msc בשדה החיפוש של Windows ולחץ על Enter כדי להפעיל את אפליקציית שירותים.
2. אתר את שירות ביומטרי של Windows.
3. לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר תפסיק מתפריט ההקשר.
4. אז לך ל המחשב הזה ולנווט אל C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
5. גבה את שלך WinBioDatabase תיקייה.
6. לאחר מכן מחק את כל הקבצים מאותה תיקייה.
7. חזור אל שירות ביומטרי של Windows ולהפעיל אותו מחדש.
8. נווט ל הגדרות ובחר חשבונות.
9. לאחר מכן לחץ על אפשרויות כניסה ורשום את Windows Hello Face נתונים שוב.

סיכום

לסיום, אם Windows 10 אומר שהמצלמה שלך אינה תואמת ל- Windows Face Hello, התקן את ה-FaceDriver ועדכן את המצלמה שלך. לאחר מכן ודא שהשירות הביומטרי של Windows פועל. אם הבעיה נמשכת, אפס את מסד הנתונים הביומטרי. איזה מהפתרונות האלה עבד עבורך? ספר לנו בתגובות למטה.