Google Pixel הוא מכשיר טוב שהוא אופנתי, בעל הטכנולוגיה והתכונות העדכניות ביותר. ה-Google Pixel X ו-Pixel XL התקבלו היטב על ידי השוק. עם זאת, מאוחר יותר התגלה שיש להם בעיה במיקרופון. זה הביא לכך שלסמארטפונים אלה יש ביצועי שמע גרועים, מהמיקרופונים עם אודיו נקודתי או שהם לא עובדים בכלל.
בעיות מיקרופון פגום בגוגל פיקסל
בעיות המיקרופון הפגומות של Google Pixel הן בעיה ידועה על ידי היצרן. נמצא כי בעיות המיקרופון הפגומות של Google Pixel מתרחשות במגוון המכשירים המקוריים של Pixel X ו-Pixel XL. גוגל הודתה שהייתה בעיה והיא יוחסה ל"סדק קו שיער בחיבור ההלחמה בקודק האודיו". לאחר מכן הם הציעו החלפת אחריות לבעלי סמארטפונים פגומים כפתרון לכך. עם זאת, האם מידע זה ידוע גם על ידי המשווקים ועליך כמשתמש הקצה? האם היה ידוע שמכשיר פגום שוחרר לשוק ביודעין? מה יהיו הזכויות של משתמש הקצה במקרה זה?
תביעה של גוגל פיקסל
מכיוון ששגיאת הייצור הייתה ידועה על ידי גוגל והם שחררו את המכשירים המושפעים לשוק, הם היו אשמים. הדור הראשון של Google Pixel X ו-Pixel XL נמצאו עם בעיות במיקרופון וברמקול. גוגל, מאוחר יותר, ודא שהתקלה תוקן בעת ייצור מכשירים חדשים יותר. זה הוביל לתביעה נגד גוגל על ידי בעלי פיקסל. המקרה הוא The Weeks v. אתר ההסדר של Google LLC (Pixel). במאי 2019, גוגל חייבה לשלם 7.25 מיליון דולר כפיצוי על המכשירים הפגומים. לאחר האישור הסופי על ידי בית המשפט של ארצות הברית עבור המחוז הצפוני של קליפורניה, הצדדים המושפעים היו חופשיים להגיש את תביעותיהם, כאשר 7 באוקטובר 2019 הוא המועד האחרון לעשות זאת.
זכאות לפיצויים
כדי להיות זכאי לפיצוי, עליך להחזיק במכשיר Pixel או Pixel XL פגום שיוצר לפני ה-4 בינואר 2017. גוגל תשלם סכומים של עד $20 לכל בעלי ה-Pixel ו-Pixel XL. המשמעות היא שמשתמשי Pixel שיכולים לספק תיעוד כטופס או הוכחה או לטעון שהם התנסו במיקרופון ו/או בעיות ברמקולים במכשיר הדור הראשון שלהם וגם מי שלא חווה בעיות מיקרופון זכאים ל- פיצוי.
יש גם קבוצה של אנשים שקיבלו את התשלום הגבוה ביותר - $500. אלה אנשים שבהתחלה החזירו סמארטפון פיקסל פגום ובסופו של דבר קיבלו עוד מכשיר פגום. מצב אחר ששיחק היה למי שהחזיר מכשיר פגום פעם אחת. קבוצת אנשים זו קיבלה פיצוי של 350 דולר. יש גם כאלה ששילמו השתתפות עצמית בביטוח. קבוצת אנשים זו הייתה זכאית לקבל את כל השווי להחזר. ראוי לציין כי רק 25% מסכום הפשרה (7.25 מיליון דולר) הופרשו לתביעות סטנדרטיות. לכן, אם אתה רוצה לקבל תשלום זה להגיש טופס תביעה. שאר הזכויות והאפשרויות המשפטיות של הצדדים המושפעים כוללות החרגה של עצמם, לא לעשות דבר, או הערות או התנגדות להסדר ו/או השתתפות בשימוע. חלוקת תשלומי הפשרה לתובעים החלה ב-12 בפברואר 2020, וזהו תהליך מתמשך.
דבר ופעל על בעיית הפיקסל שלך
עובדה שיש בעיות מיקרופון פגום בגוגל פיקסל. עם זאת, גם לכך יש פתרון וכעת, כשיש לך את הידע כיצד לפעול, תוכל לפעול בהתאם. אם בבעלותך מכשיר Pixel X או Pixel XL מהדור הראשון, תוכל לקבל פתרון לבעיה ולבקש פיצוי.