ASUS מוציאה עדכונים ל-ZenFone 7 ול-ROG Phone 3 שלה לאחר זיהוי באג שמונע מנטפליקס להזרים ב-HD.
עדכון 2 (26/01/2021 בשעה 13:40 ET): ה-ROG Phone 3 מקבל כעת גם עדכון תוכנה לשחזור השמעת HD בנטפליקס. לחץ כאן למידע נוסף.
עדכון 1 (22/01/2021 בשעה 16:00 ET): ASUS משיקה עדכון לסדרת ZenFone 7 שמטפל לכאורה בבעיית השדרוג לאחור של Widevine. לחץ כאן למידע נוסף. המאמר כפי שפורסם ב-30 בדצמבר 2020 נשמר להלן.
חלק מהבעלים של ASUS ROG Phone 3 ו-ZenFone 7/7 Pro גילו שהמכשירים שלהם איבדו את סטטוס Widevine L1. כתוצאה מכך, הם לא יכולים להפעיל תוכן של Netflix ב-HD.
משתמשים לקחו ל הפורומים של ASUS להשמיע את תלונותיהם. נראה שהבעיה נמשכה כבר מספר שבועות ללא סימנים להיעלם.
Widevine היא טכנולוגיית DRM המשמשת שירותי סטרימינג רבים כמו נטפליקס ואמזון פריים וידאו כדי להבטיח ששירותים אלה נמצאים בשימוש על ידי מכשירים עם קושחה ללא שינוי ומאובטח. ללא סטטוס Widevine L1, משתמשים אינם יכולים להזרים סרטונים מנטפליקס מעל איכות 540p. לרוע המזל, עקב באג בקושחת ה-SoC של ROG Phone 3 ו-ZenFone 7 (שניהם מופעלים על ידי ה-Qualcomm Snapdragon 865), רמת Widevine DRM עוברת שדרוג לאחור מ-L1 ל-L3 עבור קומץ משתמשים. הדרך היחידה לתקן זאת, לפי ASUS, היא שהמשתמשים המושפעים ישלחו את המכשירים שלהם ל-ASUS כדי שיוכלו לספק אותם מחדש.
ASUS פרסמה הצהרה בנוגע לבעיה: "אסוס מודעת לבעיה הזו שמשפיעה על מספר קטן של משתמשים ונגרמת על ידי באג של ספקית ה-SOC שלנו Qualcomm", מסרה ASUS. "אם זה קרה, אנו קוראים לך ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Asus באזור שלך."
חלק מהמשתמשים בפורומים הצהירו כי לאחר תיקון הטלפון שלהם, הבעיה התעוררה שוב. "הבעיה הזו קרתה לי אחרי שמרכז השירות הזה פתר את הבעיה שלי אבל הבעיה קרתה לי שוב היום", אמר המשתמש yashpandya295 בפורומים של ASUS. "אז אני צריך לבקר שוב במרכז השירות."
בשביל מה זה שווה, בדקנו את יחידות הסקירה של ROG Phone 3 ו-ZenFone 7 ורמת Widevine שלנו לא שודרגה לאחור. כדי לבדוק את רמת Widevine DRM משלך, הורד את אפליקציית DRM Info.
פורומים של ROG Phone 3 ||| פורומים של ASUS ZenFone 7
מחיר: חינם.
4.6.
עדכון 1: תיקון פוטנציאלי עבור ASUS ZenFone 7
לאחר שהודיע לנו שהדרך היחידה לפתור את בעיית השדרוג לאחור של Widevine היא לשלוח את המכשיר שלך למרכז שירות, ASUS היא מוציא כעת עדכון לסדרת ZenFone 7 שלכאורה מתקן את הבעיה. גירסת תוכנה 29.14.53.23 מושקת ברחבי העולם עם הערות הגרסה הבאות:
- עדכון האבטחה של Android ל-2021-01-05
- יציבות מגע משופרת
- מופעל Volte ב-Telia (LT)
- תוקן שדרוג לאחור של Widevine לבעיית L3
מכיוון שאיננו מתמודדים עם הבעיה ביחידות שלנו, איננו יכולים לאשר אם העדכון פותר את הבעיה עבור היחידות המושפעות. עם זאת, מכיוון שהבעיה נגרמה לכאורה על ידי באג בקושחה של קוואלקום, אין זה מופרך לחשוב שניתן לתקן אותה על ידי עדכון תוכנה. עדיין לא זיהינו עדכון דומה ל-ROG Phone 3, אבל ברגע שזה יקרה, נודיע לך. אם ל-ZenFone 7 שלך היה שדרוג לאחור של רמת Widevine ל-L3 והעדכון הזה החזיר אותו ל-L1 בשבילך, ספר לנו בתגובות למטה!
עדכון 2: תיקון עבור ROG Phone 3
לאסוס יש הכריז עדכון תוכנה גרסה 17.0823.2012.131 עבור ROG Phone 3. העדכון יוצא ברחבי העולם עם הערות הגרסה הבאות:
- בעיה משופרת שבה לא נשמע קול במהלך שיחת טלפון במצב אוזניות
- תוקנה בעיה שבה לא ניתן להפעיל סרטי Netflix HD
נראה ש-ASUS הצליחה לשחזר את תיבת המפתחות של Widevine, שבדרך כלל מוצפנת במפתח סודי ייחודי למכשיר שמסופק במפעל. אלו חדשות נהדרות מכיוון שזה אומר שניתן לשחזר את השמעת Netflix HD מבלי לשלוח פיזית את המכשיר בחזרה ל-ASUS. ספר לנו אם העדכון פתר לך את הבעיה!