החל מתחילת 2022, הודים יוכלו להשתמש ב-Google Assistant כדי להדריך אותם בתהליך הזמנת החיסונים ב-Cowin.
אחת הדרכים שבהן נוכל להתקדם ממגיפת COVID-19 היא באמצעות חיסון המוני יעיל. יש הרבה אתגרים בקבלת חיסון העולם, והאתגרים הללו מתרחבים כאשר לוקחים בחשבון את בעיות הנגישות העצומות הכרוכות בתרגיל הענק הזה. עבורי בהודו, הזמנת משבצת חיסונים עבורי ועבור משפחתי הייתה חוויה מצמררת שכללה אתר מתמיד מרענן, ערוצי טלגרם מרובים ואלפי הודעות, הזמנת המשבצת המהירה ביותר עם האצבע הראשונה, ועוד כל כך הרבה יותר. כל זרימת ההזמנות הפחידה אותי, עיתונאית טכנולוגית ותיקה הבקיאה היטב בשטויות ההזמנות הללו בסגנון "בזק מכירה" (עדיין אין לי PS5). אז אפשר רק לדמיין כמה מפחיד זה ירגיש למי שלא בקי בטכנולוגיה. גוגל מקווה להקל על תהליך זה עבור ההודים, עם זרימת הזמנת חיסונים בהנחיית Google Assistant עבור פלטפורמת Cowin.
הוכרזה באירוע Google for India 2021, גוגל מבצעת פיילוט של גוגל הראשונה אי פעם זרימת הזמנת חיסונים בהנחיית עוזר, מה שהופך את התהליך לפחות מאיים על מי שלא בקי עם טכנולוגיה.
החל מתחילת 2022, משתמשים המחפשים הזמנת חיסונים בחיפוש Google יקבלו אפשרות ל-Google Assistant להדריך אותם בתהליך ההזמנה של הודו
קאווין פּלַטפוֹרמָה.משתמשים יוכלו לבחור בין שפות הודיות רבות כמו הינדי, מראטי, בנגלה, אנגלית ועוד.
לאחר מכן, Google Assistant ינחה אותם בתהליך בשפה זו, החל מההרשמה ל-Adhaar ופרטים נוספים, וימשיך להזמנה תור החיסון במקומות ובזמן נוחים, מסונן באמצעות חיסון לבחירה ותוכנית העלות הנלווית, ולבסוף, מאשר את הזמנה. התהליך אינו פותר את בעיות הביקוש וההיצע של החיסונים המובנה בהן מתמודדת מדינה מאוכלסת כמו הודו, אבל זה מוריד משמעותית את המחסום להירשם עבור אלה שאולי לא מרגישים בנוח עם תהליך. אתה עדיין צריך רמת אוריינות וגישה לסמארטפון כדי להירשם לחיסון (לחלופין, אתה יכול להיכנס לחיסון שבו אנשים ינחה אותך בתהליך), אבל אפילו תהליך מודרך מקוון זה כשלעצמו יהיה ברכה להתגבר על חוסר הניסיון שנגרם פִּקפּוּק.