ועדת התחרות של הודו בוחנת כעת תלונה נגד פייסבוק על ניצול לרעה לכאורה של WhatsApp Pay בעמדת השוק.
עדכון 1 (08/20/2020 @ 04:44 בבוקר ET): ועדת התחרות של הודו דחתה את תלונת ההגבלים העסקיים נגד WhatsApp Pay. גלול לתחתית למידע נוסף. המאמר כפי שפורסם ב-18 במאי 2020, נשמר להלן.
בבעלות פייסבוק וואטסאפ מנסה להיכנס לתחום התשלומים בהודו כבר די הרבה זמן. אָנוּ סימנים שנמצאו לראשונה של תכונת תשלומים חדשה באפליקציה כל הדרך חזרה בשנת 2017 והתכונה הושקה לזמן קצר למספר קטן של משתמשים בשנת 2018. עם זאת, בשל בעיות לוקליזציה של נתונים עם תאגיד התשלומים הלאומי של הודו (NPCI), השקה רחבה יותר נדחתה ללא הגבלת זמן. מאז החברה מנהלת מגעים מתמשכים עם הממשלה, עם מארק צוקרברג של פייסבוק אפילו להבטיח ששירות התשלומים יושק בהודו בקרוב. למרות הבטחותיו של צוקרברג, בסוף השנה שעברה הבנק המרכזי של הודו הנחה את בית המשפט העליון ש-WhatsApp Pay עדיין לא תואם את נורמות לוקליזציית הנתונים של הודו וביקש מה-NPCI להפסיק את השקתו.
מוקדם יותר השנה, וואטסאפ הצליחה סוף סוף לעבור את כל המשוכות וקיבלה אישור רגולטורי להשיק את פלטפורמת התשלומים שלה בארץ. כהכנה למתיחה הביתית, החברה תכננה להשיק פיילוט להרחבת תכונת התשלומים ל-10 מיליון משתמשים, עם השקה ארצית מתוכננת בהמשך השנה. אבל כדיווח לאחרונה מ
לפי שלושה אנשים שמכירים את הנושא, ועדת התחרות של הודו (CCI) בוחנת כעת תלונה שהוגשה באמצע מרץ אשר טוענת כי וואטסאפ מנצלת לרעה את מעמדה בשוק במדינה בכך שהיא מציעה את מתקן התשלומים הדיגיטליים באפליקציית ההודעות שלה שיש לה בסיס משתמשים שֶׁל כ-400 מיליון משתמשים בארץ. זה צפוי לתת לוואטסאפ יתרון משמעותי על פני המתחרים, כמו Google Pay ו PayTM, שהמתלוננת סבורה שאינה הוגנת. ה-CCI יכולה כעת להורות לזרוע החקירות שלה לערוך חקירה רחבה יותר של ההאשמות או לזרוק את התיק אם היא לא מוצאת בזה הצדקה.
אחד משלושת המקורות חשף עוד כי, "התיק נמצא בשלבים ראשוניים... חברים בכירים ב-CCI בוחנים אותו אך לא התקבלה החלטה סופית". השני מקור הוסיף כי בשל העובדה ששירות המסנג'ר של וואטסאפ ותכונת התשלומים שלו מצורפים יחד, זה עלול לפגוע בתחרות ולהפר את ההגבלים העסקיים במדינה חוקים. ראוי גם לציין שבעוד שתיק ההגבלים העסקיים הוגש נגד פייסבוק וגם נגד WhatsApp, המתלונן הפציר ב-CCI לחקור רק את WhatsApp. כרגע אין לנו מידע רשמי מוואטסאפ, פייסבוק או ה-CCI בנוגע לנושא.
מָקוֹר: רויטרס
עדכון: תלונת הגבלים עסקיים נגד WhatsApp Pay של פייסבוק נדחתה על ידי CCI
ועדת התחרות של הודו דחתה את תלונת ההגבלים העסקיים נגד WhatsApp ו-WhatsApp של פייסבוק Pay, תוך מסקנה שהחברה לא ניצלה לרעה את מעמדה הדומיננטי כדי להתרחב בשוק התשלומים הדיגיטליים של הודו.
בתיק נטען כי וואטסאפ מאגדת בתוכו את מתקן התשלום הדיגיטלי שלה, WhatsApp Pay אפליקציית הודעות, שעבורה כבר יש לה בסיס משתמשים גדול מאוד, ומכאן מסתכמת בניצול לרעה של דומיננטי עמדה. ה-CCI ציינה בתורה כי ההתנהלות בפועל של החברה טרם באה לידי ביטוי בשוק שכן טרם השיקה את השירות במלואו. מספר המשתמשים המוצגים תחת גרסת הבטא של WhatsApp Pay הוא פחות מ-1% מבסיס המשתמשים של WhatsApp בהודו.
מָקוֹר: רויטרס