משתמשי Apple TV עשויים להיתקל בשגיאה הבאה בעת ניסיון לבצע רכישה מהמכשיר שלהם:
נדרש אימות - לפני שתוכל לבצע רכישות, עליך ללכת לחנות iTunes במחשב שלך ולאמת את פרטי התשלום שלך.
בדרך כלל תוכל לפתור בעיה זו באמצעות השלבים הבאים:
אופציה 1
- מכל מחשב, פתח דפדפן אינטרנט בקר ב- אפל סטור.
- בחר את סמל האדם הממוקם בפינה הימנית העליונה של המסך, ולאחר מכן בחר "הצג חשבון“.
- בתוך ה "הגדרות חשבוןאזור ", בחר "שנה את ברירת המחדל של פרטי משלוח או חיוב“.
- הקלד את שם המשתמש והסיסמה שלך ב-Apple Store.
- בחר את "לַעֲרוֹךלחצן " ליד הלחצן "פרטי תשלום"אזור.
- הזן מחדש את פרטי כרטיס האשראי שלך והקפד לכלול את "קוד אבטחה“.
- בחר "להציל“.
נסה לרכוש פריט מה-Apple TV שלך.
אפשרות 2
- פתח את iTunes מכל מחשב.
- בחר "חנות אייטיונס“.
- בחר שם החשבון שלך בפינה הימנית העליונה, ולאחר מכן בחר "פרטי חשבון“.
- היכנס לחשבון Apple שלך אם תתבקש.
- בחר את "לַעֲרוֹךכפתור ליד "סוג תשלום“.
- הזן מחדש את פרטי כרטיס האשראי שלך. הקפד להזין "קוד אבטחה“. בחר "בוצע“.
נסה לרכוש פריט מה-Apple TV.
הערה: משתמשים מסוימים דיווחו שביצוע רכישה מ-iTunes Store פותר בעיה זו. אם השלבים האלה לא עובדים, נסה לרכוש שיר כלשהו תמורת 69 סנט. ייתכן שתתבקש להזין את פרטי התשלום שלך. לאחר השלמת הבעיה, יש לפתור את הבעיה.