כאשר מנסים להפעיל את אפליקציית "מצלמה" ב-Samsung Galaxy S6, S7 או Note 5, ייתכן שתקבל שגיאה האומרת "Camera Failed". בדרך כלל תוכל לפתור את הבעיה עם השלבים האלה.
תיקון 1 - נקה נתוני מצלמה
- ממסך הבית, בחר "אפליקציות“.
- פתח "הגדרות” > “יישומים” > “ניהול יישומים/ניהול יישומים“.
- למצוא "מַצלֵמָה" ברשימה ולאחר מכן הקש עליה.
- בחר "אִחסוּן" אם יש לך אפשרות. אחרת דלג לשלב הבא.
- בחר "נקה נתונים“.
הפעל מחדש את הטלפון ונסה את אפליקציית המצלמה כדי לראות אם היא תוקנה.
תיקון 2 - הסר אפליקציות של צד שלישי
ייתכן שהתקנת אפליקציה שמתנגשת עם אפליקציית המצלמה. ממסך הבית, פתח את "אפליקציות” > “הגדרות” > “יישומים” > “ניהול יישומים/ניהול יישומים" והסר את ההתקנה של אפליקציות שעלולות להתנגש.
תסתכל גם תחת "נָכֶה" אפליקציות כדי לוודא שלא השבתת אף אפליקציה שאפליקציית המצלמה מסתמכת עליהן.
תיקון 3 - אפס הגדרות
“אפליקציות” > “הגדרות” > “גיבוי ואיפוס” > “אפס הגדרות" כדי להחזיר את הגדרות הטלפון לברירות המחדל של היצרן. הגדרות כמו רינגטונים והתאמות אישיות אחרות יאבדו.
תיקון 4 - איפוס להגדרות היצרן
ייתכן שיש לך בעיה שניתן לתקן רק עם איפוס להגדרות היצרן. איפוס להגדרות היצרן ימחק את כל הנתונים וההגדרות מהטלפון ויחזיר אותו לברירות המחדל של היצרן.
נווט ל "אפליקציות” > “הגדרות” > “גיבוי ואיפוס” > “איפוס נתוני היצרן” > “אפס את הטלפון“.
אם אף אחד מהתיקונים שלמעלה לא פותר את הבעיה עם שגיאת המצלמה, ייתכן שהחומרה פגומה. פנה לסמסונג או לספק האלחוט שלך כדי לראות מה ניתן לעשות.